精益办公
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课程收益：
什么是精益办公?
为什么要实施精益办公?
什么是行政交易流程中的7种浪费?
在公司中实施精益办公的益处?
精益办公成功实施的案例?
实施精益办公面临的挑战或障碍?
成功实施精益办公的要素?
如何改进商务交易流程的质量和响应时间?
课程前言：
为什么举办这个课程？
本课程帮助企业领导深入理解什么是精益办公，为什么越来越多不同行业的公司将精益扩展到企业的非制造流程中。了解精益的历史演进，以及数十年来众多公司通过精益取得优异的成果和实际的案例分析。理解如何在办公信息环境中应用精益工具，如何在本公司内启动精益办公项目。
该课程介绍精益办公的基本原理和常用工具，同时采用互动模拟帮助学员深刻理解精益办公改善的关键原则及现场实践。
课程大纲：
一、为什么要学习精益
二、精益系统的历史演进
精益的来源
精益是基于丰田生产系统
精益思想的延伸
三、精益办公的基本原则
连续流动
目视化
简单化
品质内置
消除浪费
四、识别办公室流程中的7种浪费
五、办公室浪费识别练习 （Gemba Walk）
六、精益的十大戒律
放弃僵化思维
思索解决方法
无需任何借口
寻找简单方案，无需完美
立刻改正错误
用你的智慧而不是钱袋
问题就是机遇
重复 ‘为什么?’五次
从每个员工寻找答案
改进无止境
七、精益办公常用的改善工具
大野耐一环
办公室5S
A3报告
Just In Time
八、办公室Just In Time实践模拟
九、办公室业务流程价值流分析
什么是价值流分析?
为什么采用价值流分析?
组织中的价值流战略
价值流分析逐步展开
十、办公室价值流分析实践
十一、精益办公案例分析
十二、办公室现场实践-试点练习
讲师姓名： 杨凯
教育背景： 复旦大学MBA
职业背景： 杨老师拥有14年在不同行业的工作经验，其中包括医疗仪器、电信设施和航空服务。杨老师在近10年中将精益实践应用于生产、服务、会计及客服运营流程中。他的咨询及培训的特点是：10%理论+20%观察+70%实践。只有把理论更好的应用于实践，才能把精益做的更好！ 杨老师在美国、新加坡、日本接受过系统精益培训，曾在罗克韦尔柯林斯航空服务部门，一家美国航空航天防务企业，担任精益领导人。在此期间，杨老师作为精益领导人负责培训员工如何在航空维修服务中应用丰田生产系统。他带领改善团队在降低交货期、库存、成本以及提高质量取得巨大的成果，并且保持了年度利润率的增长.
擅长领域： 成本控制 质量管理
授课经验： 杨老师作为专职精益顾问，受过严格的现场改善训练，深知如何以适当的方式有效的传递和实施丰田生产系统的宝贵经验。杨老师为众多大型中外资企业及私营企业提供精益咨询和培训服务。 其中包括协助国有大型上市公司整体导入精益能力发展项目、高级经理精益理念调整、内部精益专家培养和现场改善领导人培训； 负责欧洲电信设备制造商中国区精益项目实施和供应商精益开发；负责某欧洲跨国电子公司及供应商中国区的精益咨询项目。杨老师为超过1000多名的高级经理、部门主管、工程师和员工讲授精益改善。 杨老师带领超过180人次的各行业高级管理层和精益领导人到日本和中国，深入企业考察和学习精益运营系统如何在不同国度和行业得以成功实施，通过标杆企业的参观找到本企业的差距并制定适合企业发展的精益体系。
典型客户： 中化集团 金茂集团 百特电机博世（中国） 马尼托瓦克 声扬电子 沪东重机 GE小天鹅 泰尔茂医疗仪器公司发那科机器人 飞利浦中国区及供应商 惠尔浦鄂尔多斯冶金集团 贺氏特殊材料 腾普（常州）精机特灵空调 德联覆铜板 格力电器沈阳机床集团 GE塑料 泰尔茂医疗器械延峰伟世通 山东铁姆肯 麦格纳动力总成安凯特 法兰卡厨具 云南机床山西霍煤集团 远东租赁 中化外贸信托株洲南车 畅丰车桥 诺基亚东莞力盟打印机 许继电气 阿海珐输配电方兴地产 中化化肥 诺基亚北京