常备库存品的判断
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考虑应经营怎样的商品、产品是市场的产品战略以及销售规划的问题。在此,我们来简单地说明一下在库存管理方面应将什么样的商品、产品作为常备库存品。
◆能够预计销售一定数目以上的物资
没有必要将不能销售出去的物资作为常备库存品,这一点不用说明了。虽然不同的企业规模有所差别,但必须确定月销售多少以上的物资作为常备库存品的标准。
◆能够预计利益的物资
除了正在销售的物资,这也是常识。看不到利润的物品,不是应受理的商品、产品,这是无需讨论的。
◆有某种频度以上订单或能期待某种程度以上出库的物资
以汽车维修零部件管理为例。所谓必要的维修零部件,一个车种就有两万件以上。
如果在制造商的零部件中心,所有的两万件零部件都是常备库存品,但各地的销售公司的零部件中心则没必要持有这么多的常备库存品。
从出货量大的物资开始排列来看两万件的零部件,就成了图1所示那样。从这个图可以知道,尽管作为维修零部件的必要品有两万件,可是在出货量大小的上位2000点以上的物品占总出货量的96%。
在各地零部件管理中心,应作为常备库存品的维修零部件在这2000点之内就行了。如果能管理好这2000点内的零部件,做到没有库存缺货,顾客服务率就能达到96%,可以说是大致的满意水平了。
当然,不是常备库存品的其他维修零部件就成了特别订购品,按照所需向制造商的零部件中心发紧急订单,最迟能在2~3天以内送达。
一月中至少有一次以上订单的物品,或一月有几个(因行业、企业经营形态不同而有所不同)以上订单的物品,制定常备库存品的标准,如图2 所示,也要定期重新评估其标准。在作为特别订购品的物品中,有的有很多订单,这类物品也可以当作常备库存品。
◆以准时交货为前提,如果总是没有库存则错过销售的品种
顾客认为按照常识这种商品、产品应该有库存,一去马上能得到,或者一个电话就能要求马上送到。同样的物品哪里都有,如果得不到就会从其他商店(其他公司)采购,如果没有这种物品的库存就没生意了。
◆特别订购品中过于花费时间的商品、产品
有这样的情况,有的品种是接受订货后再让制造商送过来,或者需花费过多时间进行生产,一旦没有库存则不能满足顾客的要求,这种品种应作为常备库存品。
虽与顾客有关系,但被要求“因为买了很多其他的物品,这个物品即使只是偶尔买买,但也要有库存”,因而成为库存品,也有这种情况。
◆商品寿命周期没有到衰退期,今后也有需求可能的品种
新产品从投人生产开始,到其停止生产为止这一段时期,描述为导入期、成长前期、成长期、成熟期、衰退期等寿命周期(如图)。应成为常备库存品的品种,是寿命周期没到衰退期的商品、产品,必须是今后仍有需求可能的品种。
◆成为企业主导商品,关系到企业形象的品种
不管什么行业打出招牌,如果不用这种物品会让人觉得不可思议,像这样成为主导商品的品种,姑且不论它是否畅销,但这种作为企业形象的物品可以加到常备库存品中。
◆相对于其他竞争公司,具有某些特征和明显差别的品种
只将畅销的物品作为常备库存,与其他公司的商品调整几乎相同,没有自己的特色也是不行的。比较其他竞争公司,具有某种特色的个性物品也可以加到常备库存品中。
◆对提升企业形象有贡献的品种
不只是基于畅销的考虑,还可以将超高价的物品、尖端技术的、只有发烧友才买的物品也加入到常备库存品中,谋求企业(店铺)形象的提升也是很重要的。
◆对增加当前市场、当前顾客有贡献的新商品、新产品
正是因为新商品、新产品没有销售实绩,所以人们常常烦恼是否应将它们作为常备库存品。在新商品、新产品中,如果有适合向正进行交易的顾客推销的物品,则应积极地采用并作为常备库存。但是否采用,必须预先作一些市场调查。
◆对开拓新市场、新顾客有贡献的新商品、新产品
即使新商品、新产品,不是针对原有的市场和顾客对象,而是要开拓新的市场和顾客,也可以把它作为常备库存品。通常如果不开拓新产品,市场和顾客就会变得越来越少,所以要一点一点地挑战这种多样化路线。
◆尽管销量少,但是能促进其他主导商品的销售起的品种
这种物品单独作为常备库存品没什么必要,但为了销售其他主导商品,无论如何也必须持有的物品。