六西格玛管理方法的实施条件及注意事项
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最近一段时间，很多客户和企业向我咨询如何推行
六西格玛（ 6 SIGMA ）管理的问题，经过简单的交流，大部分都被我委婉的打消了马上推行六西格玛（ 6 SIGMA ）管理方法的念头。基于越来越多的企业关注六西格玛管理（ 6 SIGMA ）方法，并计划在公司内全面推行，为了帮助企业做好选择和必要的准备工作，下面就六西格玛（ 6 SIGMA ）管理方法的实施条件及推行注意事项简单论述。
6 SIGMA 管理方法作为一种先进的管理方法，已经被世界上许多知名的公司所采用，并且取得了较好的效果。特别是GE公司成功实施 6 SIGMA 管理方法并取得全世界瞩目的效果和经济效益，在企业界和理论界掀起了6σ管理方法的热潮。
任何一个先进的管理方法的产生都是在特定的历史条件下出现的，6 SIGMA 管理方法的产生是当今企业市场竞争环境催生的产物，是历史的必然选择，从这个角度上来看，企业选择和应用6 SIGMA 管理方法的理念和手段将是必然选择。
但是，一种管理方法的实施并不能完全的代表企业的管理水平，重要的是看这种管理方法为企业带来了什么，最终还要体现在经营绩效和能力增长上。更重要的是对于一种先进的管理方法，我们要借鉴的是它体现出的管理思想，而不仅仅是方法本身的照搬、照套。如果不看企业的自身情况，盲目的实行一种新的管理方法，那给企业带来的有可能是灾难性的后果。
认为实施6 SIGMA 管理方法需要具备以下的基本条件：
首先是思想观念的转变
6 SIGMA 管理首先是一种管理思想和管理哲学，6 SIGMA 管理方法的核心思想是为顾客创造价值、追求工作零缺陷和过程改进。在实施6 SIGMA 管理之前，企业应首先检视自己企业的文化与6 SIGMA 管理的核心思想的差距，企业现有的文化、组织、流程、激励等政策和制度能否有效支持6 SIGMA 管理核心思想得到从所有者、经营者、管理者到每一个员工充分认可和贯彻。若6 SIGMA 管理的核心思想不能得到贯彻和落实，6 SIGMA 管理的具体方法和手段是不可能得到真正实施的，在这种情况下推行的6 SIGMA 管理方法，只能给企业带来成本，而无实际的收益。
曾多次帮助企业推行6 SIGMA 管理方法，也曾多次参加全国6 SIGMA 管理方法经验交流和论坛，观察到国内很多企业实施6 SIGMA 管理方法失败或效果不佳的主要原因都是没有形成与6 SIGMA 管理方法核心理念相一致的文化。
若企业所有者和最高管理者具有推行6 SIGMA 管理方法的决心，卓质咨询通常建议其首先对企业企业文化、绩效考核、激励、职位晋升等关键要素上进行优化和再造，并进行的持续的宣传和教育，塑造关注顾客、追求零缺陷和过程改进的理念，努力为贯彻和落实6 SIGMA 管理方法核心思想的内部环境。这个过程通常需要6个月以上。
其次，要打造好规范化管理的基础
6 SIGMA 管理方法是以过程改进为主线，以科学、严谨的数据分析为手段，以跨职能的无边界合作为保证来实现质量、效益突破性改善的方法。这要求，企业要具有很好的规范化管理基础，如果企业工作流程不清晰、工作标准模糊、工作绩效无测量、部门之间很难合作、有制度不执行，推行6 SIGMA 管理方法是不可能行得通的。在这种情况下，审视企业的每一项职能管理，加强企业的基础管理工作比引进一项流行的管理方法更重要。
对于尚处于需要“从混乱到规范”的企业，建议首先做好流程梳理、流程标准化、绩效标准化、产品标准化和制度建设，首先明确工作标准、规范行为。建立起规范化的管理标准、工作流程标准、工作绩效标准、产品标准及相关制度等，通常需要2-4月的时间，而使公司上下都严格执行并统一行为，通常至少需要6个月以上时间。
再次，要有充足的人力资源准备
对于6 SIGMA 管理方法的实施，需要具备先进管理思想和理念，熟练掌握和应用科学管理工具和方法的管理人才。如果没有必要的人才，那它的实施效果会大大折扣。企业人员的素质要达到能够接受6 SIGMA 管理方法的的层次，才可以实施6 SIGMA 管理方法；另外在实施的过程中，企业要有一批掌握了6 SIGMA 管理方法的人员来推进它的实施。因此企业在实施6σ管理的同时要有合理的人才储备和人才结构。最后，要制定循序渐进的实施方案。实施6 SIGMA 管理方法是一个系统工程，必须根据企业是具体情况来操作，选择适当的时机时实施，急功近利的思想是要不得的。对于人力资源的准备，我国在这方面的人才非常缺少，需要企业自行培养。但这不是阻碍中国企业全面推行6 SIGMA 管理方法的主要原因，只要企业拥有了推行6 SIGMA 管理方法的企业文化环境和规范化管理的基础，通过系统培训和SIGMA 改进项目的实施，人才问题是相对容易解决的。
对于企业文化环境适合和规范化管理基础较好的企业，均鼓励其全面推行6 SIGMA 管理方法，通过推行过程逐步培养6 SIGMA 管理方法的实施人才。通常情况下，通过6-12月的系统培训和6 SIGMA 改进项目实施，能够为企业培养充足的6 SIGMA 管理方法实施人才。
基于以上分析，是不是不具备这些基础的企业都不能推行6 SIGMA 管理方法了呢？
这个问题答案当然是否定的，企业如果不具备这些基础，就需要致力于长期推行的思考，首先打好这些基础后方可全面推行6 SIGMA 管理方法，当然，这个过程是长期的（打好这些基础，通常需要1-3年，甚至更长时间），需要企业所有者、最高管理者做好充分的思想准备和战略打算，急功近利是不可能做好的。很多企业看到其它优秀企业推行6 SIGMA 管理方法的给公司带来的巨大好处，而不愿承担长期的、艰苦的推行过程，这是不可能做好、做彻底的。（卓质咨询版权所有，转发请注明出处）