产品需求管理流程、方法与模板
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课程背景
有数据表明，超过50%的项目缺陷来源于不完善的、不正确的、不准确的需求；80%以上的缺陷修复成本用于修复需求导致的错误。需求管理的好坏直接影响产品开发周期、产品质量及产品成本。产品需求是产品成功的源头，把握好客户需求是产品研发的一个核心课题。
本课根据业界最佳实践经验和需求管理体系而设计，重点关注和学习以下核心内容：
如何快速准确地推出满足客户需求、具有差异化优势和竞争优势的产品，最终获得市场的成功，是面向市场的产品开发所需要解决的核心问题之一。
如何实现市场驱动的产品开发，避免“闭门造车”
如何建立完备的需求收集、汇总、整理和分析机制，避免研发市场脱节，使需求有效传递
如何解决研发过程中各环节对需求的理解不一致的问题
需求管理各个阶段的角色、职责应如何定义，
不同阶段需求如何进行转换
如何控制和解决需求的质量
需求在产品开发流程中如何分解分配
如何进行需求跟踪和管理，如何管理需求变更
需求质量的衡量标准
培训收益
理解需求管理和产品开发、
产品规划等管理体系之间的联系
分享业界产品需求管理的最佳模式与实践
掌握进行有效需求管理各种角色所承担的职责
掌握如何用有效的工具来参与并指导相关部门识别、采集高价值的用户需求
掌握筛选、解释需求的工具，评审市场需求的价值
了解如何选择竞争对手和有价值的客户，由此制订产品战略
熟练掌握产品需求分析与概念定位的系统化思维、分析方法和评估测试工具，如何从公司、竞争者、用户三个角度考虑将有价值的需求转换为产品概念
掌握产品开发中的需求跟踪与管理
如何进行需求变更控制与管理
课程大纲
一、需求管理的基本概念
学员分组，了解学员的基本需求和情况，为课程后续顺利开展奠定基础。
学员演练：分析自身企业中存在的需求管理问题
需求管理与产品开发流程、产品规划、
项目管理等流程的关系
课程的学习目标。
什么是产品？什么是产品需求？
为什么要对需求进行管理？
什么是需求工程？
需求的特点
端到端的需求管理流程框架
需求的阶段性和渐进明晰性
小结：本单元课程学习内容回顾
二、产品需求采集
需求的信息来源及分类
不同的采集方式及其特点
需求收集的途径和方法
需求采集前的准备
需求收集中的技巧
单项需求采集
需求库与需求采集流程
学员演练：客户签字代表什么？
小结：本单元课程学习内容回顾
三、产品需求整理和分析
什么是产品开发的系统工程
什么是市场需求？
原始需求的验证
需求分类、排序方法
$APPEALS产品需求分析模型
演练：识别产品的￥APPEALS要素
需求整理：如何进行需求分组
需求筛选策略及原则
产品需求分析工具
产品需求案例分析
需求解释
哪些角色需要参与制定产品包需求
产品包需求描述的格式和实例
高质量产品包需求的特征
案例：XX公司产品包需求模板
小结：本单元课程学习内容回顾
四、产品需求分解和分配
需求传递
产品需求分解：功能分解和非功能分解
产品功能分解和物理分解之间的关系
在产品开发中需求分解和分配的过程
如何建立产品的系统架构
系统设计中物理架构两个工具的使用：概念图和示意方框图
需求分配：功能需求分配和非功能需求分配
设计验证
小结：本单元课程学习内容回顾
五、产品需求实现和验证
需求验证的主要方法－测试
需求确认与验证的区别
需求确认的方法
需求确认的输出
小结：本单元课程学习内容回顾
六、需求管理
需求变更管理与需求跟踪在需求工程中的位置
在产品开发中需求验证和跟踪的过程
双向需求跟踪
需求跟踪的多个层次
产品开发中的需求变更管理
需求变更管理中的常见问题
需求基线的建立
需求变更管理流程
小结：本单元课程内容回顾