精益生产之现场观察
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我们之所以要做现场观察,是因为只有到现场去观察,才能让员工明白管理者的意图以及公司管理的方向。现场观察是精益管理的入门,只有同现场工人打成一片,才能取得工人的信任。远离现场,决策容易偏离目标。
现场观察的核心是到真实的发生地点、观察真实的物品、向真实的人了解事实的真相。现场观察需要培养判断能力。并且在实施过程中定期进检查,一旦发现困难就及时提供帮助。“别人不会做你预期的,只会做你检查的。”定期检查非常重要,它的一个较大的好处就是确认目标与现况的差距,及时地纠正偏差。它甚至足以指导
现场管理的提升。此外,还应该通过现场让员工参与到管理中来,赋予员工更多的权力,激活他们的工作热情。
那么,我们到现场观察到底应该看什么?
首先,要看流程
看流程的目的是看一家企业是否有一个精益的布局,是否在创造无间断的操作流程使问题可视化。流程非常重要,一个随时间断的流程布局,浪费随处可见,一个精益的布局流程能在设计的源头上消除很多的浪费。实施精益管理,先期进行精益的布局,这是至关重要的。
第二、看可视化
可视化是让问题简单化,是用眼睛管理。可视化也是企业管理氛围的体现,管理水平的直观传达,体现为目视化的管理看板。
第三、看标准化
一个企业肯定有许多标准,之所以叫标准化,是将标准普及到可执行的层面。建立标准有四个关键问题:a、是否每个人都能知道正常与异常?b、是否每个人都能知道自己应该采取的标准方法?c、是否每个人都知道自己工作的主要问题?d、是否每个人都知道自己在做什么?
第四、看文化
进入一家企业耳闻的目睹的文化元素的表象体现。如果这家企业5分钟之内听不到“改善”、10分钟之内听不到“现场”这些词汇,它就不是精益企业。如果一家企业具备了这样一种精益文化,首先,这种企业文化要求高级管理人员坚持到生产一线去,直接聆听员工的声音;其次,这种文化里,每天都会使用精益工具,目的是把潜在的问题凸现出来,每个人都会问“问什么”,直到找出问题的根本原因,并提出相应的对策,不断点检对策的正确性;第三,这是一种“问题优先”文化,高层管理人员会和员工一起解决面临的问题,会感激那些找出新问题的新麻烦的人。
用客户的眼光去观察、去审视现场,着眼于大方面系统。纵观全局,把握生产脉动,才能找出生产的问题并且解决问题,打造出生机勃勃的精益企业。