课程目标：
提升领导者的基本技能和处理实际问题的能力;
了解现代企业管理中的一些常见的问题,和产生的原因,以及探讨现代员工的思想动态;
构建和谐高效的团队,给企业的发展和管理的顺畅提供有效的方法和实用的技巧;
拓展领导者的管理思路。
受训对象
所有的管理者,办公室职员,特别是从技术走向管理者的人士.
课程提纲
第一讲领导威信的树立
1.培养领导者的气质和风范
2.衣着言谈举止不失领导身份
3.业务能力和自信心的培养
4.注意自己的心胸开阔
第二讲团队的建设
1.团队结构的构建2.团队人才搭配技巧3.正副职位之间的协调和分工4.如何解决领导内部的内耗问题
5.高效团队的发挥
第三讲找对人做对事1.如何识别人才2.优秀员工的通常表现3.提拔干将成为左臂右膀4.人才的梯队和互补的巧妙设计5.用人的几个基本原则第四讲
领导力的运用
1.领导者拥有的5大权利2.巧妙使用权利的几个技巧3.领导力在人性的光芒中所向披靡4.领导力是一把双刃剑5.授权的原则方法和技巧第五讲表扬下属的艺术
1.喜欢夸奖是人类的本性
2.不要轻易赞美下属
3.学点表扬艺术
4.挖掘下属的闪光点
5.在第三者面前赞美下属
6.不以地位论功行赏
7.巧妙运用明奖暗奖
8.提升是最有效的奖励
第六讲批评下属的技巧
1、批评前必须弄清六个问题
2、批评后要安抚下属
3、有效批评的十一种方法
4、千万不要急于处理
5、不可毁伤下属的自尊
6、不揭下属的疮疤
7、批评十忌
第七讲管理中“度”的把握1.过与不及都是不合适2.优劣的评估技巧3.短期行为和长远目标的管理技巧
4.管理----讲效果?讲道理?
5.难得糊涂和必须清醒
6.全局掌控和局部协调
第八讲留住员工的人和心1.注意公司的制度建设2.评估公司的优劣点3.留住员工的几种方法
4.离职面谈的信息运用
5.现代员工最讨厌公司的几种做法