高级秘书与助理实战技能训练
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课程目的：
优秀的
秘书，是决策者的守门人，是主管的数据处理中心。一位灵活机敏的秘书，应能化繁为简，有条不紊，构筑起主管与部属间的桥梁。高级秘书更有可能是公司的形象代言人和发言人。作为秘书的您是否意识到自己职位的重要性，又能否从剪不断理还乱的日常琐碎的事务中解脱出来，甩掉“勤杂工”的帽子？本课程将给你一个满意的答案。
课程大纲：
一、专业秘书的展望
1.专业秘书的职责角色与功能发挥
2.秘书对工作的期望与展望
二、如何提升工作效率与功能
1.高效率的
档案管理技巧
◇高效名片管理-大大提升老板业务能力
◇如何运用信息科技拉进客户距离－客户关系管理
◇高效助理秘书必备之文书管理技巧
◇如何扮演老板的超级特助？
◇如何成为全方位信息整合工作者？
2.如何为上司与自己管理时间
◇80/20原理的应用
◇优先级的排定
◇秘书人员
时间管理的实务秘诀
3.会议管理技巧
◇会议(活动)的种类
◇会议记录
◇会议记录的用途与意义
◇会前的确认
◇
流程管理
4.行程管理技巧
◇行前安排
◇资料的准备
◇为上司做的资料搜集
三、如何成为上司得力助手
1.如何与上司相处
2.如何与同事相处
3.人际风格的类型
4.上司需要什么样的秘书
四、专业秘书的形象塑造
1.如何塑造专业的形象
2.合宜的装扮技巧
3.合宜的姿态举止
五、专业秘书的礼仪与应对技巧
1.接待礼仪
2.餐桌礼仪
3.办公室礼仪
4.电话礼仪与应对技巧
六、结束语
1.回顾与分享
2.行动计划