六西格玛黑带帝国
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间国道康宁公司的六西格玛黑带俞志敏介绍说:实施六西格玛,就意味着整个企业必须进行一次‘洗脑,运用统一的六西格玛‘语言,对错综复杂的流程进行跨部门的调整、改善及重组,这也是一次对企业文化的再造过程。
对此,苏华拉有着相同的见解,“我们是用一种自上而下的方式去贯彻这种培训,我们要求我们的高层管理者至少接受其中某一项培训,并拿到认证,以此来带动整个公司对六西格玛和精艺制造管理思想的认同。”
在霍尼韦尔的自动化控制系统公司,全球就有400多个黑带,这个数字十分惊人。因为对于培养一个黑带,企业所要付出的成本是相当昂贵的,目前国内许多企业对这些管理方法趋之若骛,但是心有余而力不足,就是因为承受不起高价的培训。所以,霍尼韦尔在这方面可以称的上是一个黑带帝国。
国内的一般企业也许能够给员工提供这种培训,但是却很少有机会能提供相应的项目锻炼机会。苏华拉说:“六西格玛的精髓就是实践出真知,只有通过不断的实践才能真正领会到其中的真谛,不可能做了一个项目就学会了6西格玛或者精艺制造,我们所做的就是不断重复学习、应用这些工具,然后它才会日臻完美。”
如此大的投入,为何霍尼韦尔还乐此不疲呢?事实上,霍尼韦尔培养黑带的过程也就是一个给自己节约成本和提高效率的过程,因为每一个黑带成长的背后都是由成功的项目运作作为他的成绩单,这样的投入所体现出来的投资回报率是相当高的。而且,在公司所有的员工都掌握了6西格玛和精艺制造的概念以后,大家用同一种行为模式处理问题,那所达到的效果就更为明显。
霍尼韦尔每年都会举行一个名为“追求卓越”的优秀案例评选活动,今年11月17日将在上海召开亚太区的评选活动。届时,将有二十多个优秀项目团队参与评选,这些团队都是从各个公司业务部门中挑选出来的优秀团队,当晚他们将面对300多名观众,包括公司的高层、供应商、客户以及媒体,对自己的案例做具体演讲。
自从两年前霍尼韦尔将亚太区总部搬迁到上海,中国已经成为霍尼韦尔一个施展拳脚的重要市场。
六西格玛是标准差的意思,又称之为DMAIC,其意为设计、衡量、分析、提高和控制。在做项目时,DMAIC这五个步骤是按时间逐步展开的,首先要对一个项目进行设计和定义,这时候需要对项目做一些预算。把前一步工作做完后再开始后面的衡量、分析、提高和控制。精益制造是一种以客户为导向的生产方式,去除掉生产活动中所有不增值的环节,减少生产周期,以最快的速度把产品交付给客户。
六西格玛和精益制造的培训分为绿带、专家级黑带和大师级黑带,在绿带级别时,培训内容大致相仿,往上深造时,就会出现六西格玛的黑带和精益制造的黑带。
一个黑带的成长需要5年左右时间的培养。从最初的绿带开始,绿带的培训时间只有5天,结束培训后,学员各自回到自己的业务部门,把所学到的知识应用于日常工作。而6-8个月以后,学员必须拿出自己的工作成效来,运用这些方法做了哪些项目,节省了多少成本和时间,这些都需要用数据来说明。
而这些数据最后都要得到其老师的核准,再由财务部门进行推算认定,最后学员还要接受一项书面测试,所有这些都通过之后,才能成为一名合格的绿带。而从绿带到专家级黑带还需要1年左右时间,从专家级黑带成长为大师级黑带则还要3年时间。而且,作为专家级和大师级黑带,项目和考核的复杂程度与难度都会大大的提高。