用精益制造消除浪费
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上飞厂精益制造的很多概念,来自于波音公司。所谓“精”是少而精,不投入多余的生产要素,只是在适当的时间生产必要数量;“益”,就是所有经营活动都要有益有效、具有经济性。精益的内涵,上飞厂理解为消除浪费,增加增值活动,减少非增值活动,以最经济的投入,在客户期望的第一时间,提供满足客户要求的产品。所以消除浪费是首先要做的。
上飞厂生产所需的大部分原材料都是依靠进口,“浪费”给企业带来的损失是巨大的,甚至因为物料摆放无序,给企业带来的损失都不可小觑的。比如某一零件为左右对称,形状相同,但若工人取错,整个一块进口原料就毫无用处,而这确实发生过不止一次。将生产中类似的这些浪费现象捡拾起来:不以客户需求为目标的大量的库存、不必要的工序、盲目的运输等现象,上飞厂归纳为(1)过剩生产;(2)等待;(3)运输;(4)加工过程;(5)库存;(6)动作;(7)发生不良等七个方面的浪费,谓之“7 大浪费”。而这其中不少都可以用
5S来解决。
上飞厂质保部杨新卫部长举了几个例子,比如因工具摆放无序,造成时间的浪费;摆放整齐后,该工序所占用的时间大大减少;原材料的库存,通过“整理”和“整顿”以后,分类明确,摆放一目了然,如此才能和信息化管理相得益彰。还有的例子是减少溅出的细屑,有的是缩短工件的移动距离,也有的用人体工程学原理降低操作的频次等等。例子虽小,但是上飞厂对5S的重视却可见一斑。
谈及5S,上飞厂认为实施中最难的是“规范(standardize)和素养(self-discipline)”,不过这也是上飞厂感到非常自豪之处,多年的训练有素,上飞厂员工对于“规范”、“程序”,有着强烈的遵守意识,“不会出现‘两张皮’现象”,“出了问题就一步步看工序,看你是否按照程序和规范作”,这些都是上飞厂员工在实践中培养起来的习惯。
小改小革带来大变化
这些习惯,前来参观学习的代表深知要做到,并不容易,不过大家也感到奇怪:“怎么说的都是一些小改小革呢?”
“虽然很多消除浪费的活动都是些‘小改小革’,但正是这些‘小改小革’,促成上飞厂发生了很大的变化”。精益办公室王琛主任这样回答了疑问。
来到上飞厂的生产车间,靠近门口,立着一排展板,展板上贴着的是开展精益制造的一些成果,很多是一线员工发布的。员工们的成果,填在规范的表格里,改进前的状况和改进后的状况用最简单的漫画画出来,虽然非常简单但是却一目了然,十多米长的展板上贴的都是这样的表格。几个车间都是如此。再看生产现场是井然有序,各种浪费明显减少,这应该也是这些成果积少成多带来的一个大变化,而员工的积极参与则促使了一个更深层次的变化。
“小改小革”的作用还不仅于此,信息化的建设,若没有这些小改小革的支撑,恐怕也同样会导致“两张皮”的现象。在推行精益制造的过程中,上飞厂积极推行拉动式生产的建立,其主要手段是通过信息化系统的建设,实现拉动生产,降低库存,这些都离不开现场操作的井然有序。
数据,精益和
六西格玛
上飞厂介绍精益制造虽有很多小案例,可每个案例都有数据支撑,让人不能轻视。“现状观察表”、“标准工作表”、“时间观察表”、“
价值流程图”,每一张都堪称详细、准确。
“这些数据怎么得来的?”一位前来学习的代表询问。
每一张表格都是记录下来的,比如“现状观察表”有的时候是拿着秒表,按照工作流程一步一步记录的。
“工人会不习惯么?会有意加快或减慢么?”
“不会这样,很多时候,操作人员自己也参与记录”,上飞厂代表坦言,这些数据确实是花了很大精力才获得的。
小改革依赖数据,才是有实效的,六西格玛同样依赖数据,上飞厂的代表认为,六西格玛是一种更高的要求,只有建立更加完善的数据基础,才能有效推行,如果现在还没有建立真实准确的数据信息库,而只有些真真假假的数据,推行六西格玛是毫无意义的。上飞厂代表的这段话,说得斩钉截铁。
精益制造让上飞厂更加认同了数据的作用。现在,上飞厂已经和波音签订了1500架的平尾生产项目,目前每月稳定交付14架,制造水平符合国际航空质量体系标准,已达到世界先进水平。得到了波音公司“金牌供应商”的殊荣。精益制造的推行,使上飞厂从观念上发生了根本变化:增强了关注顾客,追求价值,上道工序为下道工序服务,面向客户的管理理念;建立了通过关注每个产品和它的价值流来改进生产,而不仅是依靠增加资金和技术投入的观念;将按“月”和“天”计算的生产任务管理,分解为按“分钟”,甚至按“秒”来计算。
上飞厂对精益制造的介绍虽然不算“精深”,但是注重数据,注重细节的风格让人深思,而上飞厂现在的生产状况,让人们更加信服了“精益制造”能够带来的变化。人们感兴趣的还有,上海飞机制造厂推行精益制造的动力来源还有什么?上飞厂的代表认为,作为“波音”公司的供应商,适当地引入“波音”的一些先进的管理经验是必要的,这是非常好的外因,但关键因素还是决定于领导的作用,对此,代表们深表认同。