TWI一线主管现场管理技能提升训练
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培训目标：
•明确
一线主管的管理职责与角色定位，树立正确的管理意识与心态观念
•了解现场一线管理的整体框架，掌握现场日常管理的重点方法
•学习工作教导与辅导员工的技巧，提高员工技能，提升
执行力
•掌握沟通，表扬，反馈及激励下属的技巧，强化团队凝聚力
•学习现场安全管理、现场问题分析与解决及现场改善的基本方法
课程大纲：
第一章
现场管理者的角色认知
•现场管理的问题和管理者的角色定位
•现场管理者课程-TWI简介
•管理者的立场、职责与态度
•问题意识与问题解决
•基层干部必备的五个条件
第二章 现场工作教导与作业辅导
•案例：苦恼的老张
•为什么员工执行得不好
•现场出现问题的原因
•工作教导的重要性—-执行力的基础
•正确工作教导方法演示
•工作教导四阶段方法建立
--制作训练预定计划表
--工作分解表的制作与说明
--说明《教导时间表》的做法
--工作指导四阶段法
•一个手工作业的实战演练
•学员自带的作业案例演练
（分小组进行，每组一个案例）
•工作教导案例发表与指导
第三章 现场问题发掘与工作改善
•现场中的问题
•工作改善与现场管理者的关系
•某加工作业改善案例演示
--现在的作业方法说明及演示
--改善后作业方法说明及演示
•工作改善四阶段法介绍
•卡片分卡与说明
•阻碍改善的两种障碍
•工作改善的四阶段
--分解作业，并写作业分解表
--对各细节的自问（六个作业的自问和九个项目的问法）
--新方法的归纳
--新方法的实施
•改善案例演练（分组进行）
•改善案例的发表与指导
第四章 现场工作关系与人员管理
•人员管理中的常见问题
•现场主管与部属之间的工作关系
•工作关系改善的基本要决
•说明指正与赞扬的要决
•工作关系案例一研讨
•问题解决四阶段法说明
•工作关系案例二研讨
--问题的类型
--倾听问题下属的心情与说法
--工作关系案例发表与指导
•课程总结与问题解答
•培训后期转化与说明
•学员课后作业布置
讲师介绍：周老师：
高级培训师、特聘咨询师，英国赫尔（Hull）大学硕士，日本产业训练协会TWI讲师认证，台湾工业及商业总会高级讲师，台湾中小企业协会高级讲师。
周老师曾任庆堂集团大连事业体生产经理、工程经理，达尔曼农业科技执行长，具有现场10多年的管理经验，并从事现场管理顾问，管理咨询工作多年，对制造业，及高科技企业都有有深入独到的研究。周老师涉及的专业领域有： TWI一线主管管理能力提升训练、现场管理与现场改善、团队建立与领导激励、主管
领导力与部属激励技巧等课程，具有丰富的行业背景。
培训客户及培训风格：
周老师多年的实际企业经营管理的经验，深知企业各层级人员学习成长之需求，其培训课程内容结合企业运作实例，着重于观念的导引、案例研讨，善于运用互动的授课方式，并结合其多年的经验与案例，与实际紧密结合，课堂生动有趣，普遍受到学员与企业的高度赞扬。培训的行业涉及各行各业，其中有：松下电器（中国）有限公司、上海广达电子、长城电子、小护士、江阴翰宇博德、铜牛集团、SMC(中国)、上海申龙客车、惠而浦、厦门金旅客车、雀巢、迈恩德（北京）电子、首钢建设集团、西铁城（中国）公司、云南机场建设集团、北新集团、佳施加德士塑料、三星通信技术、雅马哈电子、卡博特化工、顺鑫农业、北京江森汽车部件、西迪斯电子、京东方、汇源集团、北京青岛啤酒、天津南玻集团、大北农集团、汉王公司、北一大隈机床公司、北京荷美尔食品公司、TOTO、韩美药品、雅昌彩色印刷、博洛尼家居、北京中纺化工公司、北京南铁工业公司、北京红金龙投资公司、北京世纪京泰家具等500余家企业。