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课程目标：介绍时间管理的发展进程。分析个人时间管理的陷阱。认识时间管理对人生成功的重要性。学习时间管理的工具与作法。培养时间管理的能力与习惯。如何运用时间管理提升工作绩效课程大纲：第一单元认识时间管理时间有哪些特...
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课程目标：本课程将从组织、部门、个人的目的(价值)与目标之间的关系谈起，希望学员们认知企业特性、部门结构、个人的角色，了解组织、部门、个人目标之间的冲突与达成企业目标的重要性。当然，我们也引导学员探讨、了解公司订定...
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课程大纲：第一单元：企业教练基础一、企业教练的发展企业教练技术的形成与发展教练式管理模式之优点教练技术与企业绩效之关联二、透视企业教练企业教练之解读正确定义教练教练与人力资源之关系教练与培训、顾问、咨询、辅导及分...
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课程大纲：一培训的观念与培训课程设计一、突破培训的困惑和盲点二、企业培训发展定位与发展趋势三、企业培训主管的角色与认知四、如何推动企业培训工作五、培训体系整体架构介绍：课程体系、管理体系、培训制度六、不同企业的培...
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课程目标：认识与世界同步接轨的现代化企业绩效评估与发展模式，采用平衡计分卡(BSC)为经，个人绩效发展为纬，促使个人绩效发展与组织目标战略相链接，以建构一套客观的量化指标，将企业的愿景与使命，透过平衡计分卡的财务、顾客...
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课程目标：建立正确甄选与用人理念如何构建优质的招聘体系掌握如何规划和进行成功的招聘面谈计划有效的甄选面谈技巧与工具应用学习如何评鉴应征人员的方法探讨避免错误晋用决策的方法面试实战的技巧名企招聘及面试系统与案例分享...
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课程目标：协助学员如何运用顾客为导向的策略运作技巧，进而提升与顾客达成价值交换的效能。使学员重视『人力资源管理』乃现代企业永续经营必须重视的方向。使学员了解因应不同组织规模，『人力资源管理』有其层次性之实务内容。...
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课程大纲：一80后员工的培养和育留一.80后人才培养的策略的重要性（选用育留）二.80后员工的管理特点分析把握80后员工的工作动机了解80后员工对工作的心理预期分析80后员工的多元化价值观处理80后与现有管理方式的冲突三.80后员工...
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课程目标：掌握从管理者到营销管理的思维转变掌握市场分析，营销策略的制定与规划，以及营销的管理如何维护和深度开发现有客户，上升到大客户、战略合作伙伴掌握高效执行力的核心三大技巧课程大纲：第一单元：营销管理者的思维转...
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课程目标：网点主任角色认知与职责网点主任对服务认知呼叫中心班组长现场管理技巧（工作指导技巧以及现场士气激励技巧）掌握客户抱怨处理的方法以及处理客户投诉和抱怨的技巧客诉处理应有的应对话术以及掌握有效抚慰情绪高度激动...