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管理流程设计与流程再造

培训讲师：尹隆森培训主题：管理流程设计 流程优化再造 管理信息化系统天数：2 天

课程大纲：
一、概述：流程再造——管理的第三次革命
二、从传统的职能式管理向流程式管理的转变
1、为什么要进行流程设计
2、流程式管理与传统的职能式管理的区别
3、转变后的组织行为的变化
三、管理流程的设计
1、流程图的绘制方法
2、流程图的解释性文件-管理标准
3、流程图与规章制度的关系
四、流程再造的原则
1、以顾客为到导向
2、以流程为中心
3、建立人本式的团队管理
五、流程再造的前提和条件
1、企业的业务组织基础
2、企业的管理团队状况
3、企业文化建设状况
六、现有流程的诊断与再造
1、关键流程的选择
2、寻找关键流程的技术方法
3、流程的再设计
4、流程优化的技术
七、流程的再造与推动
1、提高领导成员的认识
2、加强全员培训
3、克服旧有的管理习惯
4、建立良好的企业文化氛围
八、流程再造与管理信息化系统
1、管理信息化系统的重要作用
2、流程再造的信息化系统
3、BPR、MRP、ERP之间的关系
4、我国企业的管理信息化之路

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尹隆森

擅长领域：企业战略管理,组织变革管理,管理流程设计,流程再造

著名的人力资源管理专家、...

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