潘良吉
台湾医疗行业资深管理专家，美国PacificWesternUniversity,MBA，台湾健康保险局特聘讲师，获得AACTP培训经理国际认证及LIMRAIQA国际服务品质奖，现同时担任台湾及内地多家医疗机构管理顾问职务。
主讲课程：
医院服务课程：《医院
客户服务技巧与服务礼仪规范》《医（护）患
沟通技巧》团队建设课程：《团队精神与协作拓展训练》
中高层管理课程：《创建医院优质客户服务管理》《中层管理干部卓越管理技能特训》《医院“3S+3H”运营模式》《医院服务营销战略与品牌打造》员工职业素质课程：《全院职业化素质提升训练》
服务客户：
潘教授多年来一直置身于医疗服务管理领域，先后前往美国、新加坡、香港等地多家医疗机构考察学习，深入调查研究各国医疗保障制度、医疗服务营销体系和医院管理发展情况，结合台湾及国内医疗机构经营管理模式，开发了一系列适用于国内医院服务管理营销的课程。对医疗行业如何打造优势品牌、如何提升管理水平和技能、如何做好医院优质服务管理等方面有很强的指导性和针对性。具备丰富的医疗职业塑造、医院客户服务、医院客户管理、团队建设、医院管理培训咨询等实战经验。其培训课程针对医院实际问题而设计，案例教学，寓事理于实例之中，深入浅出，课程生动、活泼，具有很强的操作性和可借鉴性，便于学员在实际工作中有效运用，受到医院与学员的的欢迎和高度评价。曾经服务过的主要客户：广东医学院第一附属医院、广东云浮市人民医院、广西区人民医院、广西民族医院、柳州第三人民医院、昆明普济医院、浙江荣军医院、江苏无锡医院管理中心、杭州第四医院、徐州市中医院、深圳博爱医院、深圳曙光医院、深圳景田医院、深圳五洲医院、崇左市人民医院、百色市人民医院、厦门眼科中心、河南宏力医院、北流市人民医院、深圳仁爱医院、瑞安人民医院分院、台州市人民医院、扬州洪泉医院、义乌市中心医院、义乌市第二人民医院、南宁第六医院、浙江大学管理学院、浙江苍南县第二人民医院、广西田东县人民医院、太原中心医院、山东邹平县中医院、大庆油田总医院、大庆龙南医院、樟木头人民医院、永康市人民医院等。"