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培训讲师

杨良得

擅长领域:客户投诉处理,客户关系管理,客户服务标准,演示技巧
毕业于香港大学,后在香港科技大学获得工商管理硕士(MBA)学位,主修中国商务。
工作经历:
咨询公司董事总经理。
曾是世界五大企业咨询公司之一的安达信企业咨询公司的咨询经理,为多家国内和跨国企业提供咨询服务。亦曾任佐丹奴有限公司以及Versace的资深培训顾问。
主讲课程:
擅长的课程主要为管理和服务类的培训,曾主讲过的课程包括客户投诉处理、个人发展课程、客户关系管理、销售技巧客户服务标准、超越客户期望、培训培训师、团队建立、沟通技巧、解决问题、演示技巧、时间管理项目管理等。
服务客户:
曾服务过的客户包括联想集团、毕博咨询、班尼路、NineWest、TCL、Rebook、李宁、真维斯、匡威、Sears、科龙、IBM、创智集团、白云机场、曼秀雷敦、腾讯、东莞万德电子、高士欧的拉链、香港电灯、中华电力、国际铂金协会等。

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