一线主管角色认知与职责
主办：上海普瑞思管理咨询有限公司 上海创卓商务咨询有限公司
时间：2020年09月10日上海
价格：￥1680/人（含教材、税费、午餐、茶点等)
课程背景：
为什么有些当初看来表现优秀的人，提拔当了领导后却时常想打退堂鼓，觉得当领导不如意，不如做原来的岗位自在、舒服、惬意？让提拔此人的上级颇为尴尬！
为什么那些岗位高手、专业人才转型为管理者后、总是感觉其工作起来不得要领，管理时依旧还是原来的做派，忙碌辛苦却事倍功半，团队任务难完成，甚至是领导不满意、下属不高兴、自己很烦恼？
为什么有的管理者总是心里很累，时常行为不当，做了培训似乎效果不大，上级的教导、劝说也不见起效？
为什么有的管理者既不能安心做好日常管理事务，又不能配合上级领导，总是觉得环境不好、他人不配合、员工素质不高；别人得到提升就觉得是上司偏见，是拍马屁的小人得志等等。
为什么做了诸多技能培训，例如
沟通技巧、团队建设等等，学员也显示出掌握了技巧，可一旦回到工作现场，管理者依然是态度粗暴、独来独往，对上司、对下属的行为依旧是培训之前的模样，且时常露出一幅“狰狞”面孔。
凡此种种，都和管理者的角色认知有关，即使做过一些角色类培训，如果没有切中学员要害，依然不能有效解决问题。
管理者角色认知是管理者入门与前导性课程，是其他管理技能发挥作用的前提和基础。对于管理者当下的现实工作和未来发展具有重要意义和持续效用。管理者角色认知和转换这一关没有过，角色认知培训不到位、不切中要害，没有让学员发自内心地、真实地产生思维方式和心态的转变，就会出现上述“不愿做管理、管理培训不奏效、勉强做管理而心里烦恼、管理效果差”等种种不良现象，直接影响到管理者的现有管理绩效和未来成长。
有效地实现了角色认知与转换，自然就会出现管理思维和管理行为的转变，直接促使学员做出现实中效果和效益，效果自然出现，我们多年的培训实践再次验证了这一客观规律。所谓“态度决定行为，思路决定
角色认知的培训并不需要忙于传授更多具体的某种或几种管理技能，而是首先要协助学员转变思维方式、行事方式，调整工作思路与心态。而是需要让学员了解管理者角色的现实作用，了解企业对管理者的角色要求，认识管理者应有的行为模式，有效实现从员工到管理者的角色转换。
本课程基于上述需求和原理，结合中国区运作的各类企业的人员共性问题，采用欧美先进的培训手法设计而成；为最大程度精准地满足到场学员的个性化需求，课程中设立“现场学员问题聚焦、个性化问题回应、拟定行动计划”三大环节，切实解决学员实战中疑惑和培训后落地问题
该课程已在中国区各类企业中培训应用逾10年，是一门成熟、可产出量化绩效成果的课程。
课程收益：
1、建立或修正管理者应有的思维模式和角色心态
2、实现学员自身进入管理者的角色转换并即时应用
3、掌握通用的、适合不同场景的管理技能并即时应用
4、建立个人管理能力的成长基础
5、掌握常见的、关键性的管理技巧工具
相关管理工具：
1、管理者角色行为模式
2、管理实施五个关键词（应用模式）
3、目标的SMART法则
4、管理者角色的五大转换
5、管理角色四大误区
课程大纲：
前言、学员问题聚焦与当前课程重点确认
培训方式、行动计划与课后技能应用解读
学员个性化问题回应、本期主题聚焦与培训重点确认
（学员讨论与讲师引导）
模块一、从专业到管理的角色转变
1、为什么说角色认知并不仅仅是明白岗位职责？
--认识角色的真实含义与现实作用
--作为管理者要遵守哪三类行为模式？
--从案例体验“角色不到位、后果很严重”
2、如何认识管理并能在多场景实际应用？
--如何在多种现场应用管理的五大关键词？
--如何用SMART法则管控目标、提升效率？
--对自己真正有效的计划要做到什么程度？
（案例体验：如何运用管理职能实现有效管理；三类案例演练）
3、为什么您面对上级、下级的行为做得不到位，培训过了也没用？
--如何明白上级、平级、下级对管理者角色的要求？
--理解并学会自我调整管理者心态
--管理者面对上、下、平级的角色定位
（应用场景演练，学员讨论与答疑）
4、如何开始从专业岗位到管理者的角色转换？
--从专业的作业岗位到管理角色的五大转换
（案例演练、讨论与答疑：学员自身工作中应有的角色转换）
6、如何辨识与纠正角色转变误区？
--四类常见角色误区的辨识与纠正
（自身实例演练：自己角色误区的辨识与纠正）
7、担任管理者时应有的职业化角色心态
--职业化角色心态对管理者的要求
--如何看待自己的下属？
--如何逐步有效建立职业化心态？
（案例讨论与讲师引导）
模块二、认识与开始建立自身领导力
8、认识与建立自身领导力
--领导力的三个来源
--从何处着手建立领导力
--领导特质与有效实现公平公正
（演练与讨论：如何有效消除他人的不公平感?）
9、了解管理者的能力结构与成长路径
--各级管理者的能力结构与发展方向
学员个人行动计划
授课老师：
黄老师
进入顾问业之前，黄先生曾作为产品设计师、项目经理在国家某科研机构工作；后加入世界500强日产汽车（本土）及其在华合资企业，对
精益生产系统有深入的认识与把握；之后进入飞雕电器、新安凯科技等大中型民营企业担任高层职务，经历过外企、国企、民企以及企业内不同的管理系统，拥有在制造业、服务业工作的多行业经历，在通用管理、整体运营领域积累了难得的经验，拥有了战略视角和系统管控能力。
黄先生先后在科研机构、外企及其在华合资企业、大型国营及民营企业任职逾26年，并拥有10年以上500强在华企业、国内大中型企业培训和咨询经历。他从基层做起, 历任产品设计师、项目经理、设备经理、车间主任、工艺科长、厂长、销售部部长、人事部部长、总经理助理、管理者代表、常务副总、企业咨询研究所副所长等职务，发表企业管理、专业技术类论文、译文20余万字，是咨询界难得的历经营销、研发、制造、服务、人力资源工作及企业整体运营的咨询培训师。
黄先生从事管理咨询业以来，完成了机械电器、精细化工、食品饮料、纺织服装、信息技术、住宿餐饮、房地产等多种行业管理咨询项目和大量实战培训项目；培训课程的客户重复采购率在95%以上，对大中华区运作的各类企业有着独到、实用的研究和洞察，并在其管理培训、咨询实践中得到验证。
专长领域：
MTP 系列与中高层管理 SST 系列与
一线主管管理训练
TWI(-
TTT) 系列与班组管理 LP 精益管理
RUC冲突、理解与合作 TTT培训师培训
部分客户：
大型装备及机械制造行业： 中船重工、中国直升机设计研究所
汽车及零部件行业：日产（NISSAN）、上海通用汽车、通用电气、安波福、麦格纳动力总成、奥托立夫中国、三花控股集团、双林集团
电子通讯行业：三星（中国）、阿尔卡特-朗讯 联想电子（ThinkPad）、正泰电气、爱信诺航天信息、中国电信、联想电子（ThinkPad）
化工及制药行业； 阿斯利康制药、罗氏制药、巴斯夫（中国）皇家帝斯曼、中化国际、浙江卫星石化
食品及饮料： 通用磨坊、喜多方、荷美尔、青岛啤酒、东方航空（食品）
其它行业：德国萨克森州上海联络处、宝武集团（宝钢-武钢）、中核核电（秦山核电）、京东、淘课网、金鹏航空、中国人民银行、青岛啤酒文化传播、东航传媒、通用别克售后服务中心、虹桥机场地服、魏桥创业、浙能集团前、卫旅游发展、太仓码头-苏州现代货箱
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