向华为学习：构建客户导向的管理体系
主办单位：上海普瑞思管理咨询有限公司 上海创卓商务咨询有限公司
日期地址：2016年10月21-22日 上海
培训费用：9800元/人（含培训费、资料费、午餐、税费等）
【课程背景】
中国成长型企业面临诸多困境，一骑绝尘，形不成阵型齐整的管理团队；顾此失彼，不能兼顾打仗与建设；事倍功半，抓不住管理的本质；管理无效，不能产生绩效的管理就是浪费；应变无方，没有围绕核心能力构建管理体系……
26年的
华为，中国最出色的高科技公司，全球通信设备产业的领先企业，收入接近600亿美金的巨无霸，靠的是不断夯实的管理体系建立起来的后发优势。任正非在他的讲话中曾多次提起瑞典“瓦萨”号战舰的典故，一艘17世纪装备最全、武装程度最高的战船，却在初次航行出海10分钟就沉没了。原因何在？战舰的目的就是为了作战，任何装饰都是多余的。华为建立的“以客户为中心，以生存为底线”的管理体系，就是要从自由王国走到必然王国。
该课程既有讲解，又有互动，讲解华为成功的案例和案例背后的管理实质，互动成长型企业的疑惑和借鉴。最精彩的环节是实战演练，选部分参培企业拿出实际情景进行实战演练，华为前高管既带领大家演练，进行点评和总结。最终全实现认知、借鉴和行动。
【课程收获】
1、从华为客户导向的管理体系案例解析和学习“简单管理体系”；
2、去伪存真，让企业的管理体系对准目标，简单起来；
3、通过现场互动和微咨询，帮助企业厘清自身发展中存在的问题，量身定制解决方案。
【课程大纲】
课程分为九个部分：
1.《成长性企业的困境》
■在企业成长的过程中，面临的主要烦恼是什么？
■企业管理模式演进
2.《构建匹配的管理体系》
■管理体系的构建紧紧围绕“客户和目标”
■成长型企业要构建“简单、有效”的管理体系
■华为全球化管理体系实践：一个中心、两个基本点
■管理体系通过变革，有节奏构建
3.《比较竞争优势的商业模式》
■差异化是企业生存的基础
■华为运营商、企业网和手机商业模式
■通过经营一个足球俱乐部演练如何构建商业模式
■选部分参培企业拿出实际情景进行实战演练
4.《客户需求导向的产品创新》
■牢固锁定企业价值的来源
■华为客户需求导向的成功案例，华为技术导向的失败案例
■如何把握客户需求
■选部分参培企业拿出实际情景进行实战演练
5.《立体客户关系》
■客户关系网络化是企业长治久安的保证
■组织客户关系
■关键客户关系
■普遍客户关系
6.《对准目标的流程》
■清晰识别流程目标比执行流程重要
■架构体现了对业务的理解、思考和洞察
■只有分层，才能平等对话
■主干清晰，末端灵活
■选部分参培企业拿出实际情景进行实战演练
7.《捕捉机会的组织》
■进攻的组织才能创造机会，无效的组织只能等待机会
■华为的狼文化组织
■华为的铁三角组织
■班长的战争
■华为蜂群组织
■设立组织的决定因素
■选部分参培企业拿出实际情景进行实战演练
8.《优势互补的人才组合》
■人才的缺点对组织毫无意义，唯有人才的优点才能被组织吸收
■华为的狼狈组织人才组合
■训战结合，人才“倍”出
■华为人才掺沙子战略
■华为本土人才和国际化人才的碰撞
■用人之长，避人之短
■锻造聚焦商业成功的干部队伍
■选部分参培企业拿出实际情景进行实战演练
9.《结果导向的分配》
■只有为奋斗者加满油，奋斗者才能持续奋斗
■华为成功很重要的一个因素就是“分钱分得好”
■管理说到底就是管人性
■华为激励原则
■选部分参培企业拿出实际情景进行实战演练
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