TTT企业内部培训师综合能力提升
主办单位：上海普瑞思管理咨询有限公司 上海创卓商务咨询有限公司
时间：2015年06月26-27日上海
价格：￥3200/人(包括授课费、资料费、会务费、午餐等)
【课程背景】
TTT是美国国际训练协会职业培训经典课程，同时也是世界500强职业经理人的必修课程。对于现代企业的管理者来说，不会教导就不会领导。合格的管理者需要具备培训下属的能力，做
企业教练，做指导者。但大多数企业管理者进行企业内部培训时，往往会遇到以下困惑：
1.在业务上是专家，对要讲解的内容非常精通，但不善于表达，感染力弱，如何让讲解生动易懂；
2.课程导入缺乏技巧，开场未能强烈地吸引住学员、激发学习动机，导致大家注意力分散；
3.上台紧张气场弱，特别在这类情境中：台下有高层领导、培训人数众多、内容出现错漏等；
4.为什么我的课程现场容易沉闷，而别人课程现场氛围却很好，问题出在哪里，如何优化改善；
5.现场应变与控场能力不足，面对课堂突发情况，应该如何控制场面处理异议呢；
6.希望把自己的经验整理成教学课件，但不了解制作教学课件的要点和过程步骤；
【课程目标】
1.运用讲解技术，提高讲解的条理性、生动性
2.学习几种常用的互动技巧，提高学员参与度和学习效果
3.掌握课程导入与收尾的技巧
4.克服公众表达紧张情绪
5.掌握课程设计的方法
【教学形式】
理论讲授+案例分析+现场演示+现场演练
【课程大纲】
第1天上午09:00-12：00
企业为什么做培训？
为什么我的课程不受学员欢迎？
一、理解培训
1、企业培训和学历教育的本质区别
高绩效、针对性、终身性、裂变式
2、企业内训师胜任力模型
内驱力判断力推动力
3、培训师“三位一体”的角色
编-课程设计
导-教学技巧
演-表达魅力
4、培训师成长路径图
术-传授概念技术
法-启发思考方法
道-引导信念方向
互动：建立学习小组
演练：1分钟Mini课程
二、培训师紧张情绪应对办法
1、情绪紧张的表现特征与影响
2、产生紧张情绪的原因
内因外因
3、消除课堂紧张感的6种办法
开场三问法 故事描述法
超量准备法 压力转移法
全体口号法 肢体动作法
视频：李大师说紧张
案例：在中南海授课
三、培训精彩开场导入及有力收尾
1、培训的开场破冰
设疑引言事例数据演示
2、禁忌的开场方式
自夸式、自杀式、游离式
3、课程内容收结
结述提炼呼应激励悬念
4、不可取的收场方式
矛盾式、仓促式、冗余式
视频：精彩开场赏析
第1天下午13：30-17：00
四、培训师职业风范
1、服饰—提升专业权威
女性培训师服饰
男性培训师服饰
服饰与场合的匹配
2、身姿—让你的姿态更优雅
坐姿站姿走姿
3、表情—好面容不如好表情
4、手势—手势也是表达
数字指示相形
演示：讲师示范身姿手势
演练：专业培训手势
五、互动控场技巧
1.问答交流
课堂提问-5W2H
训前提问训中提问训后提问
课堂回答方式
直接式描述式反问式婉拒式
2.小组研讨
典型案例焦点问题
组织研讨的操作流程
研讨现场的局面控制
3.学员演练
角色扮演情景模拟实操演练
4.游戏带动
游戏分类操作流程匹配主题
5.课堂现场点评技巧
针对性结合性超越性
6.现场应变与控场
案例研讨：忙碌的张主管（从技术走向管理）
第2天上午 09:00-12:00
六、成人学习特点
1、成人学习的注意力与记忆
2、成人学习的四大关键原则
自愿、经验、自主、行动
3、学员类型分析与应对
感受型、反思型、践行型、推理型
七、培训师的讲解技术
1、不同类型的知识
陈述性知识
程序性知识
2、常用教学方法
课堂讲授法
现场演示法
案例教学法
工具实操法
3、生动讲解
具体化形象化通俗化
4、ASK分类
Amplitude—态度类课程教法
Shift—知识类课程教法
Keying—技能类课程教法
学员演练：3分钟课程（学员互评讲师点评指导）
第2天下午 13:30-17:00
八、培训课程设计
1、从实际业务问题出发作需求分析
培训需求分析的流程
2、确定培训目的
基于绩效规范描述
3、确定课程名称
交集点针对性
4、课程内容的设计
核心内容外延内容
5、内容的逻辑结构处理
时间式进阶式空间式
对比式矩阵式并列式
6、课程设计五线谱法
时间线-课程中时间演讲
内容线-课件的结构设计
目的线-学员的参与状态
方法线-教学的方法技巧
辅导线-教学辅助材料准
7、微课程的设计技巧
讲师演示：《新任管理者如何做到有效授权》
【讲师介绍】
明小兵老师
著名实战派TTT讲师国家高级注册职业培训师企业培训管理专家中国TTT十大培训师之一国际职业培训协会授权培训师。
世界500强外企管理背景，曾先后任高校教师、企业内训师、管理咨询公司首席讲师等职务；8年以上授课经验积淀，形成了语言幽默风趣、内容易记易用、互动性强的授课特点；专注于TTT培训师成长进阶训练。应用多年的培训经验，帮助企业内部专职、兼职培训师快速提升授课表达及课程开发能力，助力于企业人才复制。2013年度每场培训的评分均为90分以上。企业返聘率高，部分集团公司多次回购。
主讲课程：
通用标准版-《TTT：企业内部培训师综合能力提升》2天
高阶-《TTT：从培训需求分析到课程设计》 3天 （2天培训+1天辅导）
中阶-《TTT：从单向讲解到互动式培训》 3天 （2天培训+1天辅导）
初阶-《TTT：内训师授课技巧训练》 3天 （2天培训+1天辅导）
专用版-《TTT：技术人员培训能力提升》（针对内部讲授技术类课程的内训师）2天
服务客户：美的、松下电器、蓝凌软件、北大方正、百富计算机、诺亚舟、苏州维信电子、信威通讯、康拓普、记忆集团、航天科工、研祥集团、用友软件、晨星软件、张江高科、三维通信、东信网络、珠江桥生物科技、法国合生缘、迈瑞医疗、康美药业、亚源科技、融创天下、格力电器、方太电器、国润电器、苏泊尔集团、华润涂料、绿源电动车、虎彩印刷、深南电路、伊利、蒙牛、达能益力、东海橡塑、开源集团、三一重工、华泰重工、欧雅壁纸、中诺经贸、腾顺保险、今朝纵横通信、益高卫浴、富业五金塑胶、恒丰国际、嘉利控股、世纪天成投资、建兴塑胶、永晋灯饰、云南白药
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