新旧QC七大工具实战
主办单位：上海普瑞思管理咨询有限公司 上海创卓商务咨询有限公司
日期地址：2014年08月29-30日 深圳
培训费用：2980元/人(含培训费、资料费、午餐费及茶点等)
课程背景：
没有质量，就没有企业的明天！
作为制造过程的管理人员，您每天都会遇到各种各样的问题；对于有些简单的问题，您可以凭借丰富的
现场管理或
产品管理经验轻松地找到问题的根本原因，并予以解决；但往往很多时候，您会遇到这样的问题：
新的问题，之前没有遇到过，不清楚问题发生的原因，无从着手改善
顽固性的问题，之前虽然尝试进行了一些改善，但问题没有得到根本的改善，还会发生。
这个时候，历史的经验并不足够帮助您将问题解决，您需要借助合适的方法和工具来帮助您分析问题，找到问题的根本原因，找到并实施针对根本原因的解决方案，从而将问题解决。
本课程以分析和解决问题的方法为主线，将新旧QC 7 种工具按分析和解决问题的方法串联起来，并通过大量针对现场实际问题的练习和案例帮助学员掌握，真正做到理论联系实际。
培训目标：
通过有趣的课堂练习，掌握分析和解决问题的方法和工具
紧密联系现场实际，课堂中输出现场实际问题的解决路径
课程大纲：
1.分析和验证问题的根本原因
挖掘潜在的根本原因：亲和图、因果图、关联图
亲和图、因果图、关联图练习：实际问题原因挖掘
筛选潜在的因子：矩阵数据分析法
矩阵数据分析法练习
验证根本原因：散点图、层别法
散点图练习：直升机练习
因子分析计划
因子分析计划练习：根据实际问题制作因子分析计划
2.改善根本原因
挖掘潜在的根本原因的解决方案：树图
筛选潜在的根本原因的解决方案：矩阵图
优先矩阵图练习：选择实际问题的个别因子练习
行动计划
行动计划练习
3.固化改善措施
改善成果确认：趋势图、柏拉图
固化改善成果的工具：检查表、控制图、PDPC
控制图练习：秒表模拟数据练习
PDPC法练习：现场故障应急处理方法&
SPC异常处理方法
4.总结与回顾
分析与解决问题的方法和工具回顾
学员行动计划
学习小组评比
培训效果评价
5.课程导入
问题改善的困惑
课程结构介绍
学习小组建立
培训期望
6.问题概述
什么是问题
练习：现场实际问题选择
问题的根源
以往解决问题的方法
结构化解决的问题的方法（
8D、PDCA、DMAIC）
解决问题的工具：新旧QC 7 工具
方法与工具的融合
7.清晰地定义问题
定义量化指标
问题陈述
目标陈述
练习：问题陈述与目标陈述练习
箭条图
练习：箭条图练习
8.测量焦点问题的现状
层别法的用法
层别法练习：针对实际问题设定数据收集的层别
检查表的用途及制作
检查表练习：根据数据收集的层别设计检查表
柏拉图的用途及制作
柏拉图练习
统计基础知识
直方图的用途及制作
直方图练习
练习：数据收集计划
讲师介绍：倪老师
咨询项目总监、精益
六西格玛项目咨询顾问、培训师、六西格玛黑带大师；美国
项目管理协会（PMI）注册项目管理师（PMP）；中国质量协会（CAQ） 注册六西格玛黑带教师（管理类）。
工作经历及专长：
曾任海尔集团冰箱事业部精益六西格玛推进经理及三星DSDI品质部品质经理。海尔集团六西格玛黑带大师（MBB），海尔集团黑带/绿带讲师，三星（中国）六西格玛黑带，具有丰富的制造业经验。
倪老师尤其擅长制造业六西格玛项目的辅导及管理，擅长的课题有：新旧QC七大工具、现场质量问题分析与解决、质量工具专题课程（MSA、
DOE、SPC、
FMEA……）
培训客户及培训风格：
倪老师曾为众多企业提供过精益六西格玛的咨询辅导，服务的客户涵盖家电、重工、铸造、建材、新能源等行业，其中包括海尔集团、河南卫华重型机械股份有限公司、湖南科霸汽车动力电池有限责任公司、山西华恩、佛山欧神诺、浙江利欧、盛运机械、洛阳中航光电等知名企业。
倪老师的培训风趣幽默、 逻辑严谨、实用性高，深受客户好评
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