MTP中层管理者管理技能提升
主办单位: 上海普瑞思管理咨询有限公司 上海创卓商务咨询有限公司
时间地点：2012年02月24-25日 天津
收费标准:3280元/人（含培训费、资料费、午餐、培训证书等）
课程背景：
美国盖洛普（Gallup）调查指出，65%的离职员工其实是想离开自己的上司，并且员工离职五大原因排行是：No1：不受尊重，No2：没有决策的参与感，No3：意见被轻视，No4：付出与回报不相符，No5：薪资问题，前三项都是主管应承担主要责任。
然而，作为一名中层干部，我们常常会感到迷惑：
为什么我每天都陷身于具体事务而忙累不堪？
为什么我的下属总是不能胜任他的工作？
为什么我总是扮演消防员的角色，到处救火，分身乏术？
为什么我投入了那么多的时间，仍然达不到预期的绩效目标？
为什么……
今天的中层干部，正承受着前所未有的压力，上级希望自己执行到位，下级希望自己指挥得当，同级希望自己多多配合。一提到现状，很多人都会用“忙、乱、累、烦”来形容。
许多中层干部并不是学管理出身，而是因工作出色，由业务骨干提拔到管理岗位上来，因此常常沿袭过去的工作和行为模式。对于管理，他们经常依靠零散的经验和感觉，并没有真正形成系统的、科学的、实操性的管理技能。
本认证课程给出一个中层干部管理工作的全景图，将帮助中层干部全面理解管理内涵，由内而外的提高自己的知识与技能，从而全面提升自己的管理绩效。
培训目标：
•使管理者善尽管理及领导的职责，发挥管理及领导的绩效，是一套提供管理者兼具管理的态度、观念、及能力并且有系统地规划、学习的套装课程。
•了解组织经营的原则与管理的基准，认识管理者的职责与角色，建立系统性的管理思维
•透过管理循环(计划—控制—协调)，提升对工作的管理能力
•学习激发部属问题意识与主动创造的能力，对组织流程、职务分配与工作方法提出改善
•建立培育部属的概念与实践，提升个人与团队的学习能力，了解人的行为需求，可以因应不同的情境进行人性化管理
课程大纲：
管理的基础
•管理者角色认知与组织运作
--管理的基本概念
--管理者的立场与任务
--管理者的基本态度
•组织与运作
--何谓组织
--组织的发展
--职务的认知
--授权的运用
--案例：新任务
工作的管理
•问题与改善
--问题的分析与解决
--工作方法的改善
管理的流程
•计划与命令
--科学的管理
--计划拟定的方法
--工作分配
--管理者的日程表（案例)
--命令下达
--案例：同事的责备
•控制与协调
--控制的方法
--报告的运用
--协调的方法
--整合的协调
--案例：难以晋升的郭君
部属的培育与启发
•培育与指导
--培育的概念与责任
--培育的规划
--工作的教导
--日常的指导
信赖关系的养成
•人类行为的理解
•与人有关问题的处理方法
•如何做好有效沟通
良好管理的实践
•
领导力
--领导者与领导力
--案例：刘科长的烦恼
--四种类型的领导
--部属、团队的成熟度与对应的领导者类型
--绩效考核与监督
•实践与提升
--管理的实践
--领导力的提升
讲师介绍：周老师
特聘咨询师，高级培训师，英国赫尔（Hull）大学硕士，日本产业训练协会MTP讲师认证，台湾工业及商业总会讲师，台湾中小企业协会讲师。
周老师曾任庆堂集团大连事业体总经理、工程经理，达尔曼农业科技执行长，具有三十多年的实际企业经营管理的经验，深知企业各层级管理人员学习、成长的需求，并以工作实务经验从事顾问、咨询工作多年，对制造业，及高科技企业都有有深入独到的研究。周老师涉及的专业领域有：MTP
中高层主管管理才能训练、团队建立与领导激励、主管领导力与部属激励技巧等课程，具有丰富的行业背景。、
周老师培训过的企业有：松下电器（中国）有限公司、上海广达电子、江阴翰宇博德、铜牛集团、SMC(中国)、上海申龙客车、厦门金旅客车、雀巢天津公司、北京首钢建设集团、西铁城（中国）公司、云南机场建设集团、北新集团、三星通信技术天津公司、雅马哈电子天津有限公司、卡博特化工、顺鑫农业、北京江森汽车部件、西迪斯电子、京东方、汇源集团、北京青岛啤酒、天津南玻集团、大北农集团、汉王公司、北一大隈机床公司、北京荷美尔食品公司、TOTO、韩美药品、雅昌彩色印刷、博洛尼家居、北京中纺化工公司、北京南铁工业公司、北京红金龙投资公司、北京世纪京泰家具等500余家企业，老师多年的实际企业经营管理的经验，深知企业各层级人员学习成长之需求，其培训课程内容结合企业运作实例，着重于观念的导引、案例研讨，善于运用互动的授课方式，并结合其多年的经验与案例，与实际紧密结合，课堂生动有趣，普遍受到学员与企业的高度赞扬。
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