提升一线主管现场管控与管人管事能力
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【课程大纲】
一、一线主管应清楚认识到当前企业面临的困境与压力
1、当前国内企业面临的困境有那些。
2、充分认识到自身企业生存的压力。
3、真正理解---向管理要效益。
二、一线主管究竟要做什么，必须具备哪些能力与素质
1、一线主管的工作范畴、内容与职责
▲一线主管三大工作范畴
▲七大工作职责
▲能力、职位、责任、权、利之间的关系
2、一线主管如何实现八大角色转换
▲被动—主动 被管—管人 听令—领导。。。。。。
3、日常管理容易陷入的十大误区
▲救火现象普遍
▲没法管，听之任之
4、一线主管必备的十项关键能力
▲专业能力、沟通能力、执行能力。。。。。。
5、一线主管做人做事的八项基本原则
▲个人影响力原则、做正确的事。。。。。。
6、一线主管的类型分析与自画像
▲不求上进型、自由散慢型。。。。。。
■通过五个案例进行引导。
三、一线主管日常工作管理要点
1、抓住日常管理要点---决定重点管理项目
▲80/20原理，识别轻重缓急
2、掌握主动，抓住牛鼻子
3、把注意力集中到有问题的部分
4、要有主导意识，跟催及时有力
5、尽量减少生产过程中的“三M”现象：
6、让一切都处在掌控之中
▲如何识别工作中问题
▲如何及时有效解决问题
7、管理的标准化与精细化
▲工作中如何有效执行标准
▲如何将工作做精做细
8、现场走动管理与三现主义
▲实现高效管理的保障
9、工作的跟进与实施
▲你强调什么就检查什么，你不检查就等于不重视
▲执行是一线主管的主要职责
10、工作总结与汇报
▲总结什么？汇报什么？
▲汇报该采用那些形式
案例分析
四、一线主管生产过程控制管理
1、如何安排和执行具体生产计划
▲多种少量下，频繁切换，如何应对。。。。。
2、如何对作业人员进行合理安排
▲员工挑肥拣瘦时如何处理。。。。。。
3、如何确保生产物料的准时配备
▲如何做好事前准备与减少生产中的停工待料
4、如何运用生产过程的管制工具
▲如何运用好管制图
5、如何确保生产线作业顺畅
▲瓶颈的识别与解决
6、如何处理生产异常与及时反馈
7、生产过程事前、事中、事后控制
8、如何避免和减少生产中各种浪费
▲如何识别生产中的八大浪费
案例：大量图片展示多家跨国公司的生产过程管理实例
五、一线主管如何管好、带好80/90后
1、如何看待你的下属---员工状态诊断
▲80/90后员工人格特质与职业价值观
▲80/90后员工的几种心理与行为特点
——衡量员工状态的两把尺子
——员工的四种状态
——员工不同状态的需求
案例分析：员工状态诊断
2、如何对80/90员工进行培养与辅导
——引导80员工塑造自我目标的方法
——培养自信心
——塑造责任心
——能力与业绩改善的辅导技巧
工——行为与习惯改善的辅导技巧
——职业规划与发展的辅导技巧
——化解80后员工成长烦恼与困惑
3、如何对80/90员工进行沟通与激励
——与80/90员工沟通对话的六大障碍
——同80/90员工沟通对话的五种技巧
——激发80/90后员工潜力的十种方法
——让80/90后员工主动认知问题的技巧与方法
六、锻造一线主管的情境领导力---助你更好的领导下属
1、如何发挥职位影响力
2、如何建立个人影响力
3、两种不同的领导行为
4、四种不同的领导风格
▲命令式、参与式。。。。。。
5、领导风格与员工类型的匹配
案例研讨：领导风格和角色转换
6、一线主管的IQ、EQ、AQ修炼
7、如何应对不同类型的员工
——如何应对工作情绪不稳定的员工
——如何应对“硬汉”型员工
——如何应对旧同事的刁难
——如何应对“吊儿郎当”的员工
——如何应对班组的“刺儿头”
——如何应对自以为是的员工
——如何应对爱打小报告的员工
七、一线主管如何进行员工压力管理
1、压力的种类
▲家庭压力、社会压力、工作压力
2、如何识别工作压力大小
3、如何减缓和消除员工的压力
4、自我压力的调节与缓解
案例分析：富士康跳楼事件只是社会的一个缩影。