如何打造高绩效的管理团队
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【课程背景】
进入21世纪，随着工程建设领域市场竞争的日益激烈，现代企业更加强调发挥团队精神，建立群体共识，快速因应顾客需求，提升工作效率。那么团队究竟是什么？为什么团队如此盛行？在组建团队的过程中有哪些问题？如何引导和带领不同阶段的团队？怎样培育团队精神？如何打造高绩效的团队？上述一系列的问题正困扰着许多企业领导人。本课程将能使学员透彻地理解打造高绩效团队的方法和技巧，它涵盖了团队的概念、诊断团队的发展阶段和不同的领导方法、挑选团队成员的方法、有效的团队目标的制定方法。同时，本课程介绍了打造高绩效团队的七大技巧：团队
沟通技巧、团队激励技巧、处理团队冲突技巧、团队决策技术、团队成员训练技巧、召开团队会议的技巧、团队精神的培育技巧。
【课程收益】
1.了解团队的基本概念；
2.诊断团队的发展阶段并采用不同的领导方法；
3.掌握挑选团队成员的方法；学会制定有效的团队目标；
4.理解并运用打造高绩效团队的关键技巧。
实践证明，两天的深入互动式培训能够让学员掌握优秀团队领导的各项技能。
【培训对象】
各企业董事长、总经理、副总经理、中层管理干部、项目经理、储备干部等
【课程大纲】
第一单元 团队是什么?
1.1什么是团队
1.2构成团队的5P要素(目标/定位/职权/计划/人员)
1.3团队与群体的区别
1.4三种团队类型
第二单元 团队为什么如此流行？
2.1团队的威力
2.2团队对组织的益处
2.3团队对个体的影响和制约
2.4团队对个人的益处
第三单元 团队的动态发展
3.1团队的发展阶段及特征
3.2不同阶段的团队工作重点
第四单元 团队的弹性统驭
4.1团队领导的两种行为
4.2四种不同的团队领导方法
第五单元 制定共享的团队目标
5.1团队目标的作用--让目标引航
5.2团队目标从哪儿来？
5.3制定目标的黄金原则：SMART原则
第六单元 制定共享的团队目标
6.1挑战性的目标是鞭打快牛吗？
6.2目标对话六步骤
6.3确立目标的程序
6.4让计划更具体的方法
6.5建立一个目标控制系统
第七单元 诊断团队成员的角色类型
7.1角色测试：认识你自己的角色类型
7.2团队中的九个角色
第八单元 挑选互补型的团队成员
8.1从两方面挑选团队成员
8.2挑选不同角色类型的团队成员
8.3挑选团队成员的综合素质
第九单元 7训练团队精英
7.1培养下属是水落石出？还是水涨船高？
7.2营造成长的环境
7.3让下属称呼你为"教练"
7.4教练经验分享
7.5培育下属的PDCA循环
7.6教练四步骤
第十单元 培育团队精神
10.1团队精神的内涵
10.2团队凝聚力
10.3营造互信的合作气氛
10.4团队士气
第十一单元 11团队冲突处理(1)
11.1什么是冲突？
11.2如何看待冲突？
11.3问题研讨：有效与有害冲突
11.4冲突过程第一阶段：潜在的对立或不一致
11.5冲突过程第二阶段：认知和个性化
11.6冲突过程第三阶段：行为意向
第十二单元 团队冲突处理（2）
12.1处理冲突的五种策略
12.2案例研讨：选择冲突处理策略
12.3冲突过程第四阶段：行为
12.4冲突处理技术
12.5冲突过程第五阶段：结果
12.6处理冲突的六个步骤
第十三单元 13团队中的人际关系
13.1人际关系的团队意义
13.2三种人际需求关系
13.3影响人际关系的因素分析
13.4开设感情存款
13.5人际关系六貌
13.6利人利己的要领
第十四单元 团队沟通：聆听技巧
14.1不良沟通--团队的最大隐患
14.2问题研讨：不良沟通对团队的危害
14.3有效沟通的原则
14.4积极聆听四技巧系统
第十五单元 团队沟通：表达与反馈技巧
15.1有效表达的原则
15.2 Bra-a表达技巧及演练
15.3两种反馈类型
15.4化解异议
15.5团队沟通誓言
第十六单元 团队决策
16.1团队活动：你最喜欢谁？
16.2问题研讨：团队决策的好处
16.3群体与个人决策的优劣
16.4影响群体决策的因素
16.5四种决策类型
16.6团队决策的方法
第十七单元 团队激励
17.1激励的循环圈
17.2关注工作动力
17.3三种激励方法
17.4各级人员的需求排序
17.5问题研讨：四种人员的激励方法
第十八单元 团队激励菜谱
18.1激励菜谱
18.2问题研讨：用于员工激励的福利方法有哪些？
18.3激励的策略
第十九单元 如何召开高效的团队会议（1）
19.1什么样的会议才算富有成效？
19.2问题研讨：导致团队会议不成功的原因有哪些？
19.3会议的三个阶段/七个过程
19.4会议准备
第二十单元 如何召开高效的团队会议（2）
20.1会议召开
20.2会议的扩展技巧：图文并述
20.3会议的回收技巧：N/3技巧
20.4达成一致
20.5问题研讨：会议中的难题与对策
20.6结束会议
20.7会议的追踪
第二十一单元 迈向高绩效团队
21.1高绩效团队的PERFORM特征
21.2诊断：你的团队距离高效还有多远？
21.3学雁群飞舞
21.4新型团队领导的角色
21.5祝你们成功！