消费性新产品的开发过程
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1.设想生产和建议
它是新
产品开发的第一步,由于新产品开发的成功率很低,为此必须从企业内部和外部 的多种渠道采取各种方法和技巧,大力激发新产品的种种设想。然后,对多种设想进行筛选,排除那些不适于开发和实际开发不了的设想。激发设想的产生是主因,筛选则是技术处理,只有多种而新颖的设想,才能筛选出理想的新产品建议。
2.概念试验
把筛选出的新产品设想用文字描述或用实体模型或以实体样品,向选定的目标顾客征求意见,获得顾客对产品概念的反应称概念试验。当用文字描述或模型(简单产品也有用样品)测试顾客的反应称早期概念试验。当根据顾客意见改进后而试制推出的实体样品(即产品)称改进后概念试验。
例如,一家公司要开发一种"速食早餐饮料"产品早期概念试验的文字描述是:一种粉状产品,添加于牛奶内,立即可以食用,为使用者提供多种保健营养、味美、可口、方便。该产品含有巧克力、香草、樱桃三种成份,袋装,六袋一盒,每盒售价$15。又如,美国一家企业认定开发一种新型节能"电饭锅"很有营销机会,他们的早期概念试验文字描述是:"电饭锅"向您提供一种全新的方式,使你全家享受美味可口、富于营养的饭菜。使用简便安全、节能省电。上班前将食物蔬菜放入锅内,接通电源。当你工作劳累一天下班回家时,电饭锅已为您全家准备好晚餐。使用电饭锅吧!相信您全家都会喜欢它供应的饭菜。
产品概念描述通常印成类似卡片一样的东西,必要时附以初步设计照片、模型及简要说明。有样品更好,可用样品作实际表演。
在产品概念试验中,力求顾客能回答:
(1)该产品概念描述是否清楚?
(2)你是否发现该产品的优点?(回答者应了解该产品异于其它竞争产品的优点)
(3)在此类产品中你喜欢或者不喜欢该产品?(请回答是或不是)
(4)该产品上市后,你是否购买它?(以便预估销售量)
(5)对该产品的各种特性,你是否有改进的建议?
新产品概念试验可获得产品品质、外观、包装、价格、销售方面大量可贵的信息。它有助于把抽象的产品设想变成概念明确的实体产品,发现不同消费者的偏好,找出产品概念的缺陷,为开发与否做决策,为进一步改进产品提供了客观依据。
3.市场模拟
设计一个小型商场,把将要开发的新产品(样品)与同类产品陈列在一起,由一小群顾客进店自由选购,以测验该产品被顾客接受的程度,进一步获取顾客在实际购买时的反应,预测目标顾客和市场规模。
4.初步市场和财务分析
这是预估市场销售量、利润,从而初步分析企业开发该新产品的盈利如何,以便从财务角度为开发决策提供依据。
5.产品使用和购买试验
当产品实体开发出来后,在投放市场前,为了再进一步验证顾客对新产品的接受程度,对一群目标顾客进行免费试用或购买试验,听取顾客对品质、价格、包装、商标等再次评判,作为产品改进和制定营销策略的重要依据。
6.试销
正式上市前,在选定类似市场范围内的试销售。再次考验
市场营销策略的有效性,力求减少市场风险,以求新产品上市能一举成功。