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企业培训体系的建立与管理

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课程大纲
一、培训体系概述
◇基本概念
◇培训与发展在企业发展中的作用
◇建立培训体系的目的
◇培训与发展的概念
◇培训与发展的意义
◇对于培训与发展的要求
◇培训与发展的变化
◇培训体系组成部分
二、培训机制
◇培训的流程
◇培训需求的甄别
1．培训需求的来源
2．培训需求的调研方法
◇培训目标的制订与培训方法的选择
1．培训目标
2．培训方法
◇培训的计划与实施
1．计划培训地点、通知学员
2．进行课堂培训
◇年度培训计划
1．什么是年度培训计划？
2．为什么要制定年度培训计划？
3．制定年度培训计划的流程
4．年度培训计划应含盖的内容
◇培训的评估
1．培训评估的定义与目的
2．培训评估的不同层次
◇如何保证培训的转化
1．培训没有效果，谁来负责？
2．培训转化的时机与策略
三、培训课程
◇如何保证培训的转化
1．培训没有效果，谁来负责？
2．培训转化的时机与策略
◇培训课程的来源
◇外部课程
1．外部培训机构特点
2．同外部培训机构的合作
◇内部课程
◇内部课程的开发
1．课程开发的标准
2．设计课程
3．撰写教材
4．复评课程的内容及结构
5．培训的实施
四、培训人员
◇培训管理人员的角色
◇培训师的角色
◇内部培训师体系
五、培训师的技巧
◇成年人的进学原理
◇培训课程的结构
◇与学员的互动
◇培训中教具的使用
◇演示技巧
◇培训学员众生相：如何处理好同不同性格不同特点的学员的关系

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