卓越的营销团队管理
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课程大纲：
第一章．关于团队的正确理解和营销团队概述
一、关于蚂蚁军团的思考
二、大雁的启示（视频短片）
三、团队（Team）新解
四、有效团队具备的特征
五、加强营销团队的建设的意义
六、目前企业营销团队建设中存在的问题
七、提升营销管理者管理能力是团队建设基础
互动讨论：当前营销团队建设中存在的主要问题有哪些？
互动讨论：建设高绩效营销团队的主要策略有哪些？
第二章 营销团队
领导力和
执行力再造
思考与互动：你的团队执行力怎么样？问题出在哪里？
一、关于团队领导力的思考
1、项羽为何败在刘邦手里。
2、为何业务高手与高级管理者是两种不同的角色。
二、关于团队执行力的思考
1、执行为何不力？
2、打造团队执行力为何从管理层做起？
互动与思考：作为管理层如何提升团队的执行力？
三、管理者的领导力和执行力提升实效策略
（一）、优秀营销管理者的角色与职责
1. 营销管理者的职业定位
2. 优秀职业经理人的标准
3. 营销管理者扮演的5大角色
4. 营销管理者的职责
5、优秀营销经理要做的九件事
四、营销管理者的几种典型领导行为方式
1. 支持型领导行为
2. 指导型领导行为
3. 参与型领导行为
4. 魅力型领导行为
5. 专权型领导行为
6. 民主型领导行为
7. 放任型领导行为
第三章 营销团队管理者应具备的能力
一、团队文化与团队精神能力
1. 什么是团队文化和团队精神
2. 团队管理者在其中担当的角色
3. 如何团队管理者的个人魅力
4. 如果提升团队凝聚力
讨论：什么是真正的亮剑精神
二、战略规划与远景掌控能力
1. 营销战略的设计与规划
2. 营销长短中期计划制订
3. 营销远景判断和预测
4. 营销风险的预见与规避
三、组织设计与
流程管理能力
1. 现在营销组织评估分析
2. 营销组织创新三大模式
3. 营销组织创新关键控制
4. 营销组织关键岗位职责
5. 营销组织动态化的管理
四、
绩效管理的能力
1. 绩效考核的正确认识
2. 绩效考核体系的建立
3. 绩效考核指标的设计
4. 绩效考核过程的管控
5. 绩效考核结果的应用
五、问题发现与改善能力
1. 如何发掘和解决工作中存在的问题
2. 错误观念影响问题的发现与解决
3. 面对问题的心态
4. 管理人员思考与解决问题的五个维度
5. 如何从人、机、物、环、管理中找出问题、消除浪费
6. 如何与相关部门及时、有效，协作解决问题
7. 解决问题的技巧与方法
8. （案例分析：跨部门问题之解决）
六、高效授权的能力
1. 授权能力---学会分身术与提高你的工作分派能力
2. 授权的意义、重要性、以及有效授权的三个要素
3. 有效授权的五个原则、方法与步骤
4. 如何预防和解决授权中出现的问题
七、沟通能力──管理的核心
1. 沟通的原则、心态、与技巧
2. 沟通障碍的产生与防范
3. 有效处理冲突的技巧
4. 如何与下属建立相互依赖的关系
5. 如何与上级进行积极有效的沟通（怎样才能成为上司的得力助手）
6. 如何与同级进行配合与协作（如何获得相关部门与同事的支持与配合）
八、教练和培育下属能力
1. 老师与教练的区别
2. 什么是职业教练
3. 优秀的管理者应是一名优秀的教练
4. 员工心态培养---态度决定一切
5. 培养部下应有的态度
6. 员工消极情绪根源与结果分析
7. 如何做好教育训练---训练四步曲
8. 如何激发部属的工作热情
9. 良好氛围塑造应注意的方面
10.如何处置表现不良的部属
11.如何来消除或减少组织中的种种内耗
12.（案例分析、分组研讨，结合工作实际，互动发表)
互动讨论：你如何理解教练型领导？如何做一个优秀的教练？
情景模拟：扮演一个教练型领导处理一个日常工作问题。
九、团队领导者人才选拔和培养策略
1. 人员选拔以执行力为重点
2. 而非以学历、高工作经验为重点
3. 提升下属能力是领导的第一责任
案例：戴尔的选人制度
案例：韦尔奇的用人、育人策略
情景模拟：商超渠道经理岗位竞选演讲（10分钟）
十、团队领导者如何有效激励员工
1. 激励的目的
2. 激励的方式
3. 马斯洛需求理论
4. 高效的精神激励方法
案例：韦尔奇的激励人
情景模拟：月初销售工作动员会讲话
十一、营销管理工具的灵活运用
1、市场竞争战略
练习：根据本公司或自己所负责的区域市场目前的市场定位，制定公司的竞争战略
目标管理之SMART原则
练习：制订一个符合SMART原则的工作计划
3、
时间管理之－－第二象限管理法
练习：按第二象限管理法将每日工作内容进行分类，并说明理由
4、产品生命周期管理
5、波士顿矩阵组合法
6、SWOT分析法
练习：请用SWOT分析方法对你所负责的区域市场进行分析，并提出对策
7、PDCA管理循环管理法
练习：运用PDCA循环管理法对自己的工作进行分析
1、鱼刺图、九宫格、曼陀罗分析工具使用方法
练习：运用以上工作分析一下目前自己区域市场存在的问题原因和解决思路