政府公关与高层营销技巧培训
作者: 来源: 文字大小:[大][中][小]
课程背景：
本课程基于政府公关与客户高层营销过程中常遇到的以下问题而设计：
▲政府以及职能部门运作程序的背后究竟是什么？
▲既要埋头拉车，又要抬头看路，如何解读官场文化和官场游戏规则？
▲政府公关制高点是关键人物的核心价值与关切，如何突破关键人物？
▲面对政府客户，如何把控政绩需求、控制风险并真正创造政府价值？
▲高层突破是运作能力的最高体现，是营销中最“要劲”的功夫！
▲客户高层喜欢与什么样的人打交道？TOP10的职业素养；
▲如何操控客户决策链之间的相互关系-决策层，影响层，执行层和教练
▲如何穿越甲方高层关键人物？把项目做透明，把客户关系做深入；
本课程正是在以上这些问题的基础上，经过国内外顶级企业的实践经验和升华，形成了这门实践性很强的课程，不仅学到政府客户公关的成功操盘技能，更重要的是举一反三把方法论迅速应用到实际工作和管理上，不仅告诉你怎么干，还能告诉你复制的模式，这也就是很多人怎么从优秀到卓越、很多公司从优秀到伟大的真谛和方法。
让您深深难忘、受益终生的一堂课 ，一定超乎您的想像！
课程目标
▲先学“想干”
▲再学“会干”
▲逐渐“干好”
▲学会复制
▲举一反三
课程目录：
第一篇：官场文化与公关技巧篇
第一单元 如何正确看待与处理中国政商关系？
千年中央集权制以来，如何正确处理政商关系
——一直都是对中国企业最大、最复杂的挑战之一；
“黄光裕”到“黄光狱“，“1”和“0”的游戏？
——国美、远华式政府公关究竟败在哪里？！
中国官场政商关系六字诀：“离不开，靠不住”，
——中国企业家究竟应该离政治有多远？
第二单元 官场文化与政府公关技巧
中国各级政府部门运作程序的背后解读；
政府客户的核心利益和风险；
官场也是江湖，了解游戏规则和官场禁忌；
政府官员的显形需求和隐性需求；
政府官员所遵守的原则和处理事情的方法；
实战案例：运作“1号首长”工程；
第三单元 怎样与政府职能部门建立关系？如何深入？怎样维护？
政府公关究竟攻关什么？怎么公关？
政府行业公关的四大目标
政府客户攻关的常见销售模式
同政府建立起相互信任、彼此共赢的合作关系；
实战案例：烟草行业国家局实战公关；
第四单元 政府“攻关”流程实战解析
政府公关制高点：关键领导人的核心价值与关切
政府官员天天在想什么？干什么？
透视官员四象限，注意“天花板官员”；
案例：“鸟巢”建设中央政府及北京市政府决策图解；
第五单元 如何成为政府公共事务专家？
政治觉悟与敏感度怎么积累？如何培养？
如何长期交往和持续维护政府官员和企业的感情？
公关实战中政府专家团如何操做？
做人----；做事----；
案例：政府公关专家是怎样炼成的？
争取政府客户，利益与风险判断迥异，方法更有一番不同……
案例分析评估，现场咨询答疑
第二篇 高层营销实战篇
第一单元 客户高层沟通与突破
1、 高层喜欢和什么样的人沟通：
（ 专业人士+做好准备）
? 高层愿意接触和接受什么样的人士？
? 高层管理者希望来者详细了解自己的价值取向：
? 了解公司的长期战略与愿景；
? 对整个行业的了解，包括知道该行业中的主要企业有哪些；
? 通晓行业术语，行业平均利润、市场情况及未来走势；
? 了解行业研发、目标客户群、市场份额分布、竞争对手等了如指掌。
案例：7步搞定“国家图书馆”
2、与客户高层如何沟通？沟通什么？
? 向关键人物推介并对公司和销售产生好感；
? 找出我司为客户带来的利益，说服关键人物 ；
? 迅速制造与关键人物单独交流的机会，深入交谈；
高层沟通要点：培训
A.目标：让其深入了解最重要的2-3 项关键服务， 标准是要能准确表达；
B. 耐心：培训成功需要4-6次,或者15-20 个小时；要有极大的耐心反复宣讲。
C. 决心：丢单最大的原因就是甲方没有真正了解我们。
D. 信心：永不放弃，努力找到最佳的途径，下定决心教会他!
案例：小客服HOLD住亿元大单