5S活动推动模式
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5S的推动技巧可由组织面与工具面来探讨。组织面强调拟订策略与执行之组织,工具面则强调窗体、标示与广告牌之运用。就一般产业在导入5S活动可以分成三阶段实施方式,亦就是先启蒙阶段,塑造企业推动5S的活动气氛,以利后续5S的顺利推动,再进行导入阶段,全面责任区域的分配与5S工具的运用,最后阶段则是5S诊断与竞赛活动,并进行检讨与改善矫正,各阶段的工作重点如下。
(一)、启蒙期
1、5S推动委员会:先行设立5S推行委员会,主要目的在于企业推动5S的意义是整体与全员共同参与。成员包括主席委员一名,由董事长或总经理担任;主任委员因故未能出席时,由主任委员指定委员代理,并设委员若干名,由公司高阶主管担任。推动委员会工作职责则是拟订5S改善活动的方针与原则,并定期与不定期召开5S检讨会,以期充分掌握5S活动之现况。当然若是企业内部已有质量运作体系,如全面质量管理推动委员会,则可成立5S项目小组专责全公司的5S推动,避免资源的重复使用。
2、教育训练:推动5S必须藉由教育训练来培养改善的基本精神、观念及工作技巧与方法,进而求得求事倍功半的效果(Brouke,1990)。教育训练内容应有以下的主题:1.5S的意义。实施5S的必要性。2.说明5S对于企业的生产力、质量、成本、交期、安全与士气所带来之影响与效益。3.推行5S之成功之条件。4.5S的推动技巧。5.5S运动实施之步骤,即5S推行步骤流程。
3、5S管理办法:订定5S管理办法主要订定企业内部的游戏规则,本办法由推动总干事拟订办法之草案,呈5S推行委员会审核;审核后修订公开颁布实施,内容则视需要可包括:推行5S目的、5S的意义、推行组织、推行方式、追踪考核方式、提案改善、总经理诊断等。
(二)导入期
1、布达仪式:5S活动开始导入时,首先进行全体的布达仪式,主要目的在于高阶主管向全体员工宣誓推动5S运动的决心,并透过布达的动作将5S运动带入高潮。
2、大扫除:推行委员会依公司平面图,预先规划各单位大扫除责任区,进行全公司环境大扫除,表示5S第一个整理内涵的展开,并由推行委员会准备盘点表(内容含项目、编号、数量、保存期限、负责单位、负责人、备注等)分发给各单位,各单位再依据其责任区进行不要项目的盘点,工厂厂区以设备、物料为主;办公室以文件、数据、书籍与窗体为主。各单位将完成之不要项目盘点表送缴总干事汇整后,呈报5S推行委员会审核裁决。
3、5S阶段性实施计划与改善重点:5S运动推动展开之初,委员会必须着手规划5S阶段性执行计划的细节。此执行计划内容包括以下重点。1.阶段性目标2.执行进度表3.改善重点筛选。
(三)实践期
1、倡导与实施:决定改善的阶段性目标与重点以后,推行委员会必须向各5S推动组倡导5S的推动,并且订下5S诊断与竞赛的日期。
2、诊断与竞赛:由公司高阶主管组成5S诊断小组进行5S诊断。目的是了解5S推动小组执行状况以及问题之发掘。诊断小组采定期不定期现场诊断,进行步骤一般采取三阶段的方式亦就是先诊断行前说明,再进行现场诊断以及诊断后检讨会,并依据诊断小组之诊断报告评定5S竞赛成绩,并定期举办公开表提与经验交流。
3、检讨与矫正措施:5S活动主要精神是在进行工作改善,因此推行委员会定期召开5S检讨会,以期了解5S执行运作状况。对于5S运动的执行状况、诊断小组运作的缺失进行检讨与改善。