一线主管、金牌车间班组长技能提高训练营
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课程收益：
使
一线主管认识到自己在企业中重要的作用和地位，并清楚知悉工作职责；
使一线主管清楚自己的角色，承上启下、上传下达，下达上传；
学会班组的一日管理事项，班前准备、班中控制、班后总结、晨会召开等；
使一线主管掌握发现问题、分析问题、解决问题的方法；
使一线主管正确运用教导和培育员工的方法；
使一线主管掌握如何带团队、激励员工方法；
使一些主管掌握如何将事情高效的执行下去，分配工作；
使一线主管掌握有效沟通的方法、高效激励的方法，使班组团队更具凝具力和战斗力。
课程大纲:
第一章
班组长角色认知
角色认知
1.企业一线主管的要求与期望
2.班组长的地位和使命
3.班组长的素质要求
三“忙 ：茫然、盲目、忙乱
懂三法：兵法、剑法、心法
案例分析：班组长的胜任能力模型
4.班组长的职责与任务
5、班组长的角色转换
由技术人才转向管理人才
案例分析：技术人才关注点
管理人才关注点
工作认知
1、工作意味着什么
谋生的手段
施展才华的舞台
确定社会地位的途径
2、获得机会与舞台方法
别人给你的VS自己表现好别人委托给你
3、如何执行上司交待工作
将工作当任务完成VS当作品完成
4、工作态度的变化
工作内容的选择
喜欢做的事VS应该做的事
5、对已经决定的事
多问HOW
少问WHY
第二章 班组长的一日管理（QCD）
1．高效早会的实施
早会前必须检查的事项
2.早会进行的原则
3.早会的内容
4.班前要准备的事情
依4M1E作好班前准备
班前分工、派工执行方式
案例：生产准备点检表
5.班中要控制的事情
班中控制的原则和方法
控制要点
班中控制的7件事情
案例分析：班中控制检查
6.班后掌握的事情
班后要要掌握的5项关键要素
填写报表，总结实际与目标的差异
说明异常处理结果（正常与异常差异）
做好交接班
确定好明天的排程，准备工具与原物料
认真做好“班后3分钟”
5S管理活动
7.班组日清管理工作标准
案例分享：《班组日清工作标准》点检表
王班长的一日管理困惑
第三章：班组长13条黄金管理之道
你凭什么说了算,权力来自哪里
权力的本质
掌握稀缺资源
案例:地主村和农民村
2、怎样才能口服心服
合法权，奖罚权，回报奖
3、如何管理好现场一线的问题型员工
案例分析:各类型问题员工的管理策略
先严后宽
案例：先宽后严的后果
案例： 清华大学两位教师课堂管理
5、宽严有度，罚上立威
威信的策略
案例;某公司老总骂小保安
6、赏小取信
案例：商鞍变法
7、制严语宽
案例：诸葛亮挥泪斩马谡
8、为什么庸才能当领导
案例：唐僧为什么能当领导
9、需求为本
案例：范蠡失子
马斯洛需求理论，案例;
打麻将五层集一身
11．如何用人的策略
能人不能同时干一摊事情：
案例：分槽喂马
庸人：共同干一件事情
案例：合槽喂猪
12.妙在公平
流程公开，过程参与
平均是世界上最大的不公平
13.善用奖惩
第四章：卓越管理技能提升篇
第一节、员工的工作教导与培育
1.教导当中常见6种的问题
2.班组长教导能力的重要作用
3.OJT教导五句要领
4.对“教”与“导”的正确认识
5.班组长常犯的错误的教导方法(视频播放)
错误的教导模拟试范
正确的教导模拟试范
6.教导中的四阶段方法
案例分析：视频
游戏教导: 毛由变烤鸭
7. 头脑风暴: 员工为什么不喜欢做多能工
第二节、 问题的发现与解决
一线管理人员应具有的问题意识
2．现场异常问题的定义和种类
人机料法环
3. 问题冰山及核心原因的探究
5WHY2H
5. 问题解决三现主义
案例分析:丰田汽车的“水龙头哲学”
6. 从数据解读中分析与解决问题
案例分析:运用QC工具解决异常问题
7. 利用
8D法分析与解决问题
案例分析:点胶不良的8D步骤
8. 建立问题分析与决策的PDCA良性循环建立问题分析与决策的良性循环建立问题分析与决策的良性循环建立问题分析与决策的良性循环
9. 建立问题分析与决策的良性循环决策的制定与行动的预估、执行、检讨
10.解决问题报告书的编写要求和编写步骤
案例分析:某公司问题解决
第三节、员工有效激励之道
1.激励的本质
激：面向未来，动机 方向
励，面向当下，强化行为，越及时越好
案例：错误的激励，渔民用威士忌奖励蛇
案例：克尔蠢举现象
2．奖励个人，树立标杆
示范性：案例：鸡笼效应
3．有推有拉
案例：管，教、等
4.激励的延续性，取决于增量
案例：博士的奋斗历程
年年有增高，岁岁有增长
5．建立班组管理明星看板
有观众激励才能产生效果
案例：某美资企业技能明星看板
6．激励有两手
案例：马来西亚减肥中心
第四节、 班组长辅助上司之道
1.上司是最重要的客户
顺驰总裁孙宏斌：
如果你无法与上司相处，那么上司就是你前
面一座无法逾越的山
2．确定自己的角色
3．辅助上司的好处
4. 猴子管理法
5 向上司汇报的四种最佳时机
向上司汇报工作正确的方式
学会从“制造问题”到“解决问题”
干活不由东，累死也无功
第五节、 班组长沟通协作
沟通的本质, 案例,练习
沟通的目的
沟通的顺序
4、沟通的类型与沟通的步骤
经典语录:倾听总在告知前,肯定总在否定前
5、沟通的中的四种人
6、沟通中的对与错
案例: 省领导\市领导
7、如何管理不同性格的员工
8、沟通的四个前提
第六节：班组长高效执行
1、
执行力的定义和执行不力的主要原因
■案例分析:从西点军规看员工执行力
2、打造执行力有效管好团队中的四类员工
3、进员工为什么不执行
4、
现场管理执行中的责任稀释定律
5、高效执行力的12字标准
第七节：
时间管理之道
1.时间管理的重要性及特征
2．四代时间管理的演进
3.第四代时间管理
以原则为中心，强调效果
案例练习
4．时间管理四个象限
案例：某办公室主任一天时间安排
5.时间管理案例练习
案例：某经理明天事项如何安排顺序
6.学以致用，九字诀
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讲师介绍：王老师
班组建设与现场改善班专家、制造型企业
培训体系建设与培训
项目管理专家，人才培养教练。
曾在大型新加波、台资、美资、担任IE工程师，生产部课长,培训部经理。系统地接受学GE人才培养模式,10年培训管理与基层管理干部能力提升训练实经验,积累了丰富的理论基础和实战功底,专注于制造型企业基层人才培养, 其品牌课程《制造业一线精益人才复制培育体系》、《金牌一线主管综合能力提升训练》已使多家企业受益.
王老师系人才培育方面专业人士、秉承“培训只为有效，做人才复制专家“的专业精神，帮助多家企业进行咨询与培训，为企业的人才培育起到了至关重要的作用，深受企业赞誉。
服务过的客户:
海信容声冰箱（扬州）有限公司、无锡中联铝业 东莞万德集团、艾利(苏州)有限公司、美昌科技(昆山)有限公司、泰德兴精密制品(昆山)有限公司、光隆羽绒(苏州)有限公司、仁宝电脑(昆山)有限公司、华润雪花有限公司、深圳展阳电子制品有限公司等200多家客户……