生产一线主管班组长管理技能提升TWI
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课程背景：
一线主管处在管理的最基层，是公司活动的执行者，大小是个管理者，正所谓兵头将尾。一线主管人员的理念革新与管理技能提升，是企业成功的关键因素之一:高效能的主管应在工作上从尽守本职，转变为自动自发；在技术上，应从技术能手，到好的教练，下属的培训师；在危机处理上，从救火员， 到有条不紊，未雨绸缪；在现场管理上，从现场的看守者，到一流现场的创造者与改善者；学会沟通技巧、团队合作、上情下达、激励与处罚；高效能QCDS意识掌握先进管理工具和方法:做真正有价值的事—品质与效率的改善技能、现场成本控制、设备管理及提升日常工作绩效。
课程目的
1. 优秀的一线主管之所以优秀的标准与德勤能绩模型
2. 一线主管常握现场管理基础方法与工具
3. 一线主管创建优秀班组团队技巧,成为班组的领军人物
4. 撑握内部沟通与协调的艺术,营造和谐的人际关系
5. 撑握解决问题的基本方法与工具.
课程大纲
一、 一线主管的角色与定位
从《士兵突击》中史今的角色扮演看一个成功的班组长
1) 一线主管的职能
2) 一线主管的地位
3) 一线主管的角色
4) 几类典型的一线主管
5) 问题一线主管和优秀一线主管的行为对照
6) 新任一线主管的如何进行角色转变
a) 心理转变
b) 思维转变
c) 能力转变
d) 行为转变
7） 班组长几个优秀的职业品质：敬业、服从、宽容、
二、 一线主管必备的能力
从美国福特的现场岗位定位系统体系的要求看一线主管的能力需求一线主管的知识能力模型
1) 现场管理与5S提升
a) 现场管理的目的
b) 现场管理的对象
c) 5S管理
d) 工业工程手法应用
e) 目视管理
f) 颜色管理
2) 设备管理
a) 设备管理的目的
b) 班组设备管理的要项
c) 做好设备管理的方法
d) 提升班组设备管理能力的途径
e) 电动机、联动机械设备等几种设备的保养方法和小技巧
3) 安全管理
a) 安全的概念
b) 现场不安全要素的是识别
c) 不安全要素的防范
d) 不安全要素的消除与减弱
e) 安全三级教育
f) 模拟如何进行岗位安全教育
4) 质量管理
a) 强调质量的理念
b) 采用考核的方式引起员工对质量的关注
c) 教导和考核岗位的质量控制要点
d) 采用抽查的方式确认品质
e) 利用防措法保证万无一失
f) 定期和不定期的组织学习质量问题的学习和检讨
5) 成本与物料控制
a) 做好物料管理的方法
b) 呆滞料管理重点
c) 通过备料方式控制超领多领物料
d) 如何做好盘点工作
e) 树立成本意识
f) 现场成本控制的几个方向
6) 人员管理
a) 建立良好的人际关系
b) 如何管理自己的上级
c) 如何管理自己的同事
d) 管理自己的下属
e) 员工的OJT训练
f) 如何解决员工冲突
g) 如何表扬员工
h) 如何批评员工
i) 如何激励员工
j) 几类难管理员工的处理方法
三、 如何做工作计划
1) 时间管理是完成任务的保障
2) 工作计划是时间管理的最好方式
3) 工作计划的设计的结果重点
4) 几个容易忽略的工作计划的细节
5) 利用工作计划管理时间误区
6) 从尼桑汽车一线主管的计划书看工作计划表的设计
7) 工作计划与身边的提醒工具的结合使用
四、 一线主管一日工作管理
1) 做好工作交接
2) 开好早会，强调问题的注意点
3) 5M1E检查法确认各种状态无误
4) 做好生产中间的异常管理
5) 常见的生产问题及解决对策
6) 做好工作总结，准备交班
五、 百尺竿头更进一步
1) 自古英雄不问出处：农民机器人专家吴玉禄
2) 心态↑+能力↑= 卓越
3) 每年都有个想法—目标
4) 为目标寻找方法
5) 立即行动
6) 不断修正做事的方法
7) 针对自己的能力欠缺寻找突破自己的方法
8) 提升团队执行力
9) 高效团队的10大法则