选取商务谈判策略需遵循的四大原则
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提及
商务谈判策略的选取,有这样一种说法:选择策略有时比策略本身更重要。因此,选取商务谈判策略时就需要慎之又慎。
原则一: 按对方实力地位制定策略
(1) 按谈判主动地位而制定
可采用蘑菇战中的扮菩萨、磨时间,运动战中的货比三家,影子战中的欲擒故纵、声东击西,强攻战中的最后通牒等。
(2) 按谈判被动地位而制定
可采用攻心战中的恻隐术,蘑菇战中的疲劳战、挡箭牌、车轮战,影子战中的木马计,强攻战中的扮疯相、最大预算等。
(3) 谈判平等时制定
最适宜用攻心战,如头碰头;决胜战中的抹润滑油、折衷调和等。
原则二: 按对方性格特征制定策略
(1)感情型
适宜用攻心战中的满意感、恻隐术,擒将战中的宠将法、感将法,外围战中的中间人等。
(2)固执型
宜选用攻心战、蘑菇战、影子战中较柔性的策略,辅之以擒将战的策略。
(3)虚荣型
宜选擒将战,攻心战中的满意感、鸿门宴,影子战中的木马计,决胜战中的抹润滑油等。
(4)急躁直率型
宜用扮菩萨、挡箭牌、小气鬼、化整为零、欲擒故纵等。
(5)温文而雅
宜用奉送选择权、红白脸、稻草人、感将法等。
原则三: 按对方作风特点制定策略]
(1) 强硬型
宜用磨时间、货比三家、红白脸、缓兵计、易地效应、钓鱼计等。
(2) 不合作型
宜用攻心战和擒将战的柔性策略和强攻战的刚性策略结合。
(3) 阴谋型
宜用车轮战、蚕食战、外围战、扮疯相、告将法、稻草人、木马计、鸿门宴等。
(4) 合作型
宜用攻心战、擒将战、抹润滑油、化整为零、折衷调和等。
原则四: 按谈判阶段制定策略
(1) 初期
最常用的有影子战中的稻草人、空城计、欲擒故纵,攻心战中的满意感,强攻战中的针锋相对,擒将战中的感将法、导将法等。
(2) 中期
这一阶段是谈判的最激烈的阶段,也是运用策略最多的阶段,几乎所有的策略均可在此时操练。
(3) 后期
是整个谈判最关键的阶段,鉴于多数重大问题都是在这一阶段拍板定案,正式写入合同,因此,这一阶段主要选用的是攻心战和决胜战的策略。倘若谈判有破裂的可能而交易又志在必得,补救的策略主要有擒将战中的激将法、告将法。倘若谈判处于不战不和的拖延局面,还要运用强攻战或运动战中的策略以推动谈判。如最后通牒、绝处逢生、化整为零、易地效应等。