商务谈判中如何讨价还价
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讨价还价是谈判中一项重要的内容。因为一般卖方或买方的初次报价都不可能马上被对方所接受,最后的成交价格是买卖双方进一步讨价还价的结果。一个优良的谈判者不仅要控制谈判的基础原则、方法,还要学会熟练地运用讨价还价的策略与技巧,这是促成谈判成功的保证,讨价还价的一些技巧有:
(一)投石问路
要想在谈判中控制主动权,就要尽可能地懂得对方的情况,尽可能地懂得控制某一步骤,对对方的影响以及对方的反响如何,投石问路就是懂得对方情况的一种 战术。
例如,在价格阶段讨论中,想要试探对方对价格有无回旋的余地,就可提议: “如果我方增长购置数额,贵方可否考虑优惠价格呢?”然后,可根据对方的开价, 进行选择比较,讨价还价。 通常情况,任何一块“石头”都能给对方进一步进行懂得,而且对方难以拒绝。
(二)报价策略
交易谈判的报价是不可愈越的阶段,只有在报价的基础上,双方才干进行讨价还价。
(三)抬价压价战术
在谈判中,通常是没有一方一开价,另一方就马上批准,双方拍板成文的,都要经过多次的抬价、压价,才相互让步,断定一个一致的价格标准。
由于谈判时抬价一方不明确对方请求多少,在什么情况下让步,所以这一策略运用的要害就是抬到多高才是对方能够吸收的。一般而言,抬价是建立在科学的计算,准确的视察、断定、分析基础上,当然,忍耐力、经验、能力和信心也是十分 重要的。
在讨价还价中,双方都不能断定双方能走多远,能得到什么。因此,时间越久,局面就会越有利于有信心、有耐力的一方。 压价可以说是对抬价的破解。如果是买方先报价格,可以低于预期进行报价,留有讨价还价的余地,如果是卖方先报价,,买方压价,则可以采用多种方法:
1.戳穿对方的花招,直接指出本质。比如算出对方产品的成本费用,挤出对方报价的水分。
2.制定一个不断超过预算的金额,或是一个价格的高低限,然后缭绕这些标准,进行讨价还价。
3.用反抬价来回击,如果在价格上迁就对方,必须在其他方面获得补偿。
4.召开小组会议,集思广益思考对策。
5.在合同没有签订以前,请求对方做出某种保证,以防反悔。
6 使对方在合同上签订的人越多越好,这样,对方就难以改口。
(四)价格让步策略
价格让步的方法幅度直接关系到让步方的利益,理想的方法是每次作递减式让步,它能做到让而不乱,成功地遏止了对方能产生无穷制让步的请求,这是因为:
1 每次让步都给对方必定的优惠,表现了让步方的诚意,同时保全了对方的面子,使对方有必定的满足感。
2.让步的幅度越来越小越来越艰苦,使对方感到我方让步不容易,是在竭尽全力满足对方的请求。
3、最后的让步方法不大,是给对方约警告,我方让步到了极限,也有些情况下,最后一次让步幅度较大、甚至超过前一次、这是表现我方合作的诚意,发出要求签约的信息.
(五)最后报价
最后出价的时间应控制好机会和方法,因为如果在双方各不相让,甚至是在十分气愤的对峙状态下最后报价,无异于是发出最后通谍,很可能会使对方认为是种要挟,危及谈判顺利进行。当双方就价格问题不能达成一致时,如果报价一方看出 对方有明显的达成协议的偏向,这时提出最后的报价,较为合适。
当然,最后出价能够赞助,也能够侵害提出一方的议价力量.如果对方信任,提出方就成功了,如果不信任,提出方的气势就会被削弱。此时的遣词造句,见机而行,与这一策略的成功与否就休戚相干了。