如何成为一名卓越的管理教练
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【课程目标】
了解教练技术的相关理论；
转变观念，认识到管理者作为教练角色的重要作用；
一个好的领导首先就是一位优秀的教练
掌握绩效教练的过程、方法、技巧；
通过绩效教练帮助新员工快速进入工作状态
提高辅导员工实现工作目标的能力；
提升目标学员的领导教练能力；
掌握如何开展一场有成效的教练面谈技术
掌握如何变成一个合格的管理教练
掌握如何教练工作很多年的资深员工
掌握如何教练80后的员工或者毕业的大学生
掌握如何教练经理人员
掌握如何教练一线的“问题员工”
掌握如何教练能力强意愿低的下属
掌握下属拒绝教练的技巧
【授课方式】
交互式教学，并结合案例分析、令学员印象深刻。
【课程大纲】
1．教练概论
管理者的角色的挑战和成功转变
从管理者变成教练式领导者
教练的概念 – 培训和教练下属是每一位主管的责任和义务
教练的意义 - “授人于鱼”和“授人于渔”的关系
教练和导师以及师傅的不同
管理教练的素质模型
教练的基本原则 － 情景领导原理在绩效教练中的运用
企业管理教练类型 （案例剖析1）
－ 绩效教练
－ 技巧/技术教练
－ 职业教练
-- 高管教练
-- 团队教练
2．教练模式 (GROW Model)
教练目标锁定
现状分析
方式选择
意愿巩固
3．塑造环境 （案例剖析2）
概述
塑造环境
了解你的下属－九型人格与教练风格
建立教练型伙伴关系
选择合适的时间
个性化教练
4．差距分析 （案例剖析3）
绩效差距分析-能力与非能力差距
界定被教练人员的能力要求
诊断-分析被教练人员的现状和目标要求的差距
确定具体教练的主题
能力模型和教练主题确定
5．现场教练（案例剖析4）
观察被教练者的表现…
1)协同工作
2)观察方法
教练对话
1)诊断
2)教练
3)如何讨论行动计划
6．处理意见分歧 （角色扮演）
如何处理下属的抵触情绪
如何使用引导性的问题
如何打破框框，寻找新的出发点
如何处理教练沟通中的误解和不信任
7．行动计划 （案例剖析5）
概述
教练的回顾
制定教练目标和重点
制定教练行动计划
教练沟通
教练执行和跟进
教练结果的评估
9．教练管理
管理教练过程
管理教练时间
管理教练挫折
管理教练自己
教练下属成为教练，从而成为“教练的教练”
10．绩效面谈技术（案例剖析6）
如何进行绩效面谈有效的开场
如何通过专业的询问和聆听技术获取下属对绩效的反思和检讨
如何策略地给予下属的绩效表现反馈
如何通过建议让下属接受提升绩效的行动方案
如何最大化绩效面谈的产出和具体可行的行动方案
11.管理教练行动计划
备注：以上内容可能会根据现场学员情况有所调整。
【讲师介绍】潘子健先生
高级工商管理硕士(EMBA)，资深营销/管理/培训/人力资本发展/
企业教练技术/实战专家，教练式管理倡导者，企业大学/企业学院项目策划人、企业
培训体系策划人。在过往近16年职场生涯中，潘老师先后工作于四家世界五百强公司如联合利华、英国石油、SHV中国等以及国内行业领导品牌企业如海尔、佳通等担任销售主管、销售经理、市场总监、市场总经理、南中国首席培训师、中国区首席培训咨询顾问、销售培训经理、企业销售及管理教练，培训和发展经理、中国区人力资源专家组成员、组织与个人学习发展资深顾问、企业大学校长等职务。
潘老师从销售、市场、培训、HR管理的职业过程中，深谙多种行业、不同背景的中外企业市场运作、销售、管理和员工的学习与发展之路径和解决方案。
潘老师的培训课程聚焦管理实战技能系列、绩效教练体系建立、精英中层干部管理技能提高系列以及员工学习和发展系列。潘老师的授课方式以互动为基调，以感悟游戏及演练为平台，以实务训练为导向。既有实战的经验积累又有深厚的中西方文化底蕴。在授课的过程中闪耀着智慧的光芒。深受众多中外企业和学员的喜爱。