品管（QC）七大手法
课程背景：
管理和改善是企业经营的最重要工作。管理是保持现状，维持实力；改善则是打破现状，提升实力。管理与改善配合，是企业不断繁荣与发展的基础。管理与改善若仅凭专门技术或经验，往往事倍功半，因其只能看到显在的表面问题，无法掌握真正的原因，所下结论多有偏差。故，要做好管理和改善工作,必须借助统计技术，帮助企业收集数据、分析问题。风靡日本的品管七大手法，正是简单而实用的基本统计技术，它能科学有效的帮助企业人员掌握问题实质、挖掘根本原因，从而正确制订对策、解决问题。
课程目标：
1、明了品管七大手法的作用、应用范围
2、掌握品管七大手法的制作、应用方法
3、能灵活运用所学知识，分析、解决问题
课程大纲：
一、品质管理的发展历程
?操作者的QC
?领班的QC
?检查员的QC
?SQC
?TQC
?CWQC
二、品管七大手法的作用
三、检查表
?检查表的概念及类型
?检查表的特点
?检查表的编制步骤
?活用检查表
四、泊拉图
?泊拉图的概念
?泊拉图的精义
?泊拉图的特点
?泊拉图的制作步骤
?泊拉图的应用分析
五、图表
?图表的作用
?图表制作的要点?
几种典型图表
六、特性要因图
?什么是特性要因图？
?特性要因图的类型
?特性要因图的制作步骤
?特性要因图的展开分析
七、直方图
?数学基础回顾
?数据化简
?直方图制作步骤
?直方图的应用—图形分析
?直方图的应用—Ppk分析
八、相关图
?相关图的作用
?相关图的作法
?相关图的判读
?相关性的检定
?相关系数
?相关回归线
?相关图的应用分析
九、分层法
?分层法的概念
?进行层别的主要角度