金字塔原理-如何让职场表达更清晰有效
主办单位:上海普瑞思管理咨询有限公司 上海创卓商务咨询有限公司
时间地点：2017年11月15-16日 上海
培训费用：4200元/人（含培训、指定培训教材、午餐、茶点费等）
课程介绍：
别人喜欢听你说话吗？
你敢于提出不同观点吗？
老板常常打断甚至质询你的汇报吗？
你知道如何在职场上去说服你的同事或老板吗？
演讲前，你是不是总是缺乏信心，有压力感、焦虑和紧张？
对于很多职场精英来说，最大的挑战就是如何在职场中完美地表达出头脑中的既有想法，而常常出现的问题是：
1)一缺逻辑性——说话没有重点，缺乏目的性，观点不明确，条理性较差，过分娓娓道来却不知所云，让人听不懂也记不住。
2)二缺表现力——表达时过度依赖PPT，始终看着投影诵读，缺乏和听众的目光接触，肢体语言僵硬，面无表情，像催眠曲。
3)三缺吸引力——喜欢罗列大量的表格数据，喜欢讲大道理，不会讲故事，无法与听众产生共鸣，缺少热情，缺乏幽默和互动。
本课程将帮助学员掌握如何克服表达的心理障碍，如何搭建一条有逻辑的、清晰有序的内容金字塔和形式要素，使之在公开场合尤其是职场表达重点突出、逻辑清晰、主次分明，且充满气场，有说服力，符合职场效率优先、目标为王的基础准则。
课程产出：
树立逆向思维的沟通原则，根据受众确定演讲
根据金字塔原理，掌握演讲最重要的两个要素：目的、框架
联系职场情境，充分演练职场演讲的几个场景
根据具体情境，了解演讲的小技巧
授课方式：
互动式讲授
案例分析
小组讨论
角色扮演
游戏
课程大纲：
第一部分： 自信面对客户
前提：我为什么要学习“说话”？
1、常见的需要表达的场合和情境/表达能力的好坏对于职场有什么影响
2、学员一分钟演讲（拍摄）：你认为一个优秀的表达是怎样的？
3、高效表达的5大模块：目标、受众、架构、内容、风格
4、表达者的五角太极模型：专业知识，呈现技巧，内容设计，互动控场，自信魅力
5、直面表达——如果我对职场表达很惧怕、很紧张，怎么办？
（1）紧张来源
（2）紧张是一种常态
（3）应对紧张的6大方法
第二部分：清晰逻辑表达
典型案例导入：Jack的一次汇报……
表达前：我表达的框架是什么？
1、职场表达的本质是什么？
2、逆向思维指导下的沟通在职场的意义
3、职场表达常见问题
4、表达金字塔——解决表达的框架和逻辑问题
（1）金字塔是什么
（2）金字塔能做什么
课堂测试：谁的汇报好？
如果你是马云，你会投资谁？
（3）6先6后
（4）如何搭建金字塔：自下而上搭建，自上而下搭建
课堂演练：如何分析社会主义核心价值观
项目经理如何进行项目分解
（5）自上而下表达
课堂演练：假如你是Jack，你如何汇报？
演讲金字塔——用“四部曲”模板来准备演讲
1、分析听众——沟通的结果最终由对方决定
（1）分析听众的方方面面：听众的背景需求、态度差异、性格差异、思维特点？
（2）分析职场汇报的对象：老虎型、猫头鹰型、考拉型、孔雀型
想一想：奥巴马为什么以这样的形式开场？
柴静的演讲为什么如此安排？
2、设定目标——现代企业运作所需的效率优先、结果导向所决定
（1）明确性较强的目标：进度汇报、分析结论、决策制定
（2）明确性较弱的目标 ：达成共识、较少阻力、改变行为
（3）常见的演讲类型：告知、说服、取悦、激励
想一想：乔布斯演讲的目的是什么？奥巴马演讲的目的是什么？
客服和愤怒的乘客表达的目的是什么？
3、确定中心——金字塔塔尖
（1）数量和内容要求
（2）如何找到我的演讲中心句
想一想：提炼奥巴马、柴静、乔布斯演讲的一句话中心思想。
4、归纳要点——金字塔塔身
（1）归纳的原则：数量原则、并列原则、MECE原则
游 戏：谁是好老公？
想一想：吴志祥的表达要点有哪些？为什么如此安排？
实战演练——如果Jack的老板是老虎型/猫头鹰型/考拉型/孔雀型，你如何汇报？
第三部分：表达锦上添花
像模像样——内容与形式的完美结合
1、沟通饼图——肢体，声音和文字的效率哪个最高
2、肢体语言五要素——站姿，走动，手势，眼神和表情
3、一个自信的、与演讲内容和谐统一的演讲肢体应该是什么样子的？
4、找准适合你的风格和类型
随机应变——又是金字塔
1、想一想：如果在电梯里遇到老板，我该怎么介绍？
2、即兴发言的常见场合、对策和准备
3、结构化思维——PREP结构分析
练习：结构化思维强化训练——即兴发言练习
4、其他常用商务演讲结构——SABC、SCQA、SPOP等
应对提问——保持风度，临危不乱
1、想一想：你有被问到哑口无言的时候吗？
2、回答不出来该怎么办——常用四个应对方法
3、怎样不让听众站到你的对立面
4、随机应变也要有逻辑——回答问题4R法则
实战演练——对客户、大众、小朋友、政府部门，如何介绍一款产品？
1、每小组独立分析，形成演讲框架
2、小组代表上台演练
3、学员提问
4、讲师点评，给出指导意见
第四部分：总结篇（可选择）
1、课程要点回顾
2、开场的设计
3、加入有结果导向的总结
讲师简介：李老师
行业经验：
世界500强企业内部培训师
上市公司高级主管及内训经理
教育背景：
国家二级心理咨询师
中级经济师
复旦大学双学位
个人风格：
逻辑思路清晰、理性而不失幽默；
善于结合企业实际工作开展培训，尤其擅长在培训中融入行动式学习与体验式学习；
能灵活调整培训方式，从容应对多元文化情境；
擅长课程：
逻辑思维方式与有效沟通
主要服务客户：
制造业：国际纸业、通力电梯、阿特拉斯、通快、，马夸特、福维克、德力西
汽车相关行业：奇瑞汽车、海斯坦普、法维莱、威伯科、海拉集团
快速消费品、零售：百事可乐、费列罗、欧尚、申美饮料
制药、化工、农业：朗盛集团、赛科石油、卡博特、邦吉集团
咨询服务：长江商学院、智联招聘
交通、物流：中海集团、中远化工物流、中远物流配送、天地华宇
房地产：世贸集团、景瑞地产、阳光城集团
服装：汤米费格（Tommy Hilfiger）、马克华菲
其他：伊藤忠商事、三井集团
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