金牌班组长管理能力训练
主办单位：上海普瑞思管理咨询有限公司 上海创卓商务咨询有限公司
时间地点：2016年03月26-27日 无锡
课程费用: ￥1800/人(包括授课费、资料费、会务费、证书、午餐等)
课程背景：
90%的
班组长都是从骨干员工提拔起来，他们自已做事是一把好手，但角色定位不清，任务分派不明，员工带领不力，激发员工的积极性、问题的发现与解决等核心管理能力还急需提升！
本课程的特点是以现场操练与案例讨论分享为主，把课堂讲解与实际操作练习结合起来，让班组长充分学会并应用到实际工作中！
培训大纲：
模块一：自我管理篇
自我管理是一种自我完善，也是一种自我提升，更是一种自我实现。李嘉诚先生曾经说过：“自我管理是一种静态管理，是培养理性力量的基本功，是人把知识和经验转化为能力的催化剂。”
本篇将帮您纠正班组长的认知误区，正确定位自身角色与责任；掌握承上启下的秘诀，让您的工作不再“忙、盲、茫”！
一、班组长之--角色定位与责任
破冰讨论：您心目中的上级、平级、下属？
1、班组长角色与责任
管理的层次与定位、班组长常犯的错误
案例：我在长虹如何做好过程控制
2、管理的方式方法
赢得人心的金科玉律、如何提升自己的影响力
小组研讨：下属的问题谁负责？
二、班组长之—高效沟通与协调
1、沟通的四大策略
表达、倾听、反馈练习
游戏体验：如何建立同理心
2、与上级沟通汇报
工作汇报的要点与技巧
练习：让上司更好接受自已建议
3、与下属有效沟通
如何让下属心甘情愿接受任务、如何有艺术的批评下属
练习：让下属愉快接受加班
模块二：人员管理篇
管理是科学，领导是艺术，用人是谋略！人是开展工作的依托，在当前的组织中，没有哪个人可以不依靠别人就能完成一切。究竟新员工怎么带？问题员工如何管？如何激发下属的积极性更好的工作？
本篇将帮您提升下属的积极性；教导下属按标准要求正确的做事；让您的团队更有凝聚力、战斗力！
一、班组长之—激励提高积极性
1、强化激励的过程控制
事前、事中、事后激励重点及注意事项
2、激励的方法与策略
头脑风暴：不花钱或少花钱的激励方法
班组建设练习：三欣会
3、表扬赞美的运用
表场赞美的具体方法、话术现场练习：赞美你身边的同学
二：班组长之—部属培育与辅导
1、培训下属必须转变的思维
下属的错误谁的责任？
案例：海尔大脚印之创新做法
2、OJT辅导四步法
我说我做、我说你做、你说你做、检查确认
游戏体验：巧转手指结合四步辅导深入掌握
3、OPL一点课
现场OPL培训练习
模块三：事务管理篇
凡事预则立,不预则废!作为一名班组长，首要任务就是明确目标、制定计划，高效执行！然而现实中存在着诸多问题，如目标任务不科学、重点事项不清晰、对策措施不明确等，导致执行过程中容易走形变样。
本篇将通过案例分析、工具表单帮您提高下属
执行力；做好过程控制与改善；确保结果高效达成！
一：班组长之—执行力训练
1、思想上：为什么执行力很重要？
执行前、中、后的具体要求
视频：孙武如何将宫女训练成士兵
2、方法上：猴子管理法-让下属更快成长
案例：下属请示时应对措施
操练：如何让下属更加主动？
3、系统上：打造执行流程
工具:制定SMART具体工作目标
计划分派的三步骤案例：海尔OEC日清表
过程管控的四大要点分析案例：布勒集团的检查要点
二：班组长之—问题分析与解决
1、问题意识
没有问题就是最大的问题、每个问题都是机会
丰田解决问题的模式
2、问题分析
界定问题--问题在哪？
原因分析--鱼骨图 现场分解：为什么效率这么低？
确认主因--五问真因分析法现场练习：结合工作中常见的问题展开分析
3、问题解决
制定对策--头脑风暴法
计划实施--5W1H
总结经验--纳入标准化
案例：长虹总结经验后标准化管理
主讲嘉宾介绍：闵国家
武汉大学工商管理硕士研究生MBA
一线主管实战训练专家
TTT国际职业培训师
资深实战派管理顾问
先后任职于长虹集团彩电事业部、金龙鱼集团、喜之郎集团，由一线历升任主管、经理、大区经理、副总经理、总经理等
中高层管理职务，拥有10年以上管理及培训经验。
服务企业
中集集团、中国电信、华宏集团、英飞凌科技、新科电子、康力电梯股份、精亚集团、双钱集团、新科电子、白雪电器、海建股份、罗莱家纺、糖烟酒股份、美迪洋集团、无锡威孚、好孩子集团、中国高岭土、华亚集团、亨通集团、灵通集团、驰马拉链、日立麦克赛尔、华电电力、三和涂料、新康达磁业、振太酒业、中创铝业、八益电缆、共昌轧辊、申港锅炉等上百家外资及国内大量民营企业，满意度达90%以上！
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