管理干部的角色变化与工作重点
作者: 来源: 文字大小:[大][中][小]
现实中的管理干部整天忙忙碌碌,但到头来业绩平平,甚至工作漏洞百出,质量事故频频,成本得不到降低,交货期没有保证,员工士气低沉""""""一切陷入恶性循环之中。
如此一来,老板不高兴、下属不服气,自己感到委屈。那么,作为管理干部如何筹划自己的工作、如何做细自己的工作呢?
管理干部的四种基本角色
警察:将问题找出来。
医生:合理的解决问题。
老师:将解决问题的方法教会属下。
教练:指导属下指挥全局。
管理干部具体应做到的事情
一.每日应做
1.人员动能掌握
a.昨日离职人数,新进员工人数,在职人员了解(要求人事部门每日9:00前提报)。
b.各部门(制程)剩余人力及不足人力调配(指定厂务室人员每日8:30前调 查清楚)。
2.生产快报了解
a.昨日各制程及产品制程品掌握,并与标准比较与生产进度比较;
b.昨日缺料状况检讨改善措施交办;
c.昨日缺勤人员原因了解。
3.今明日要投人生产批号准备情形
a.人员配置(询间各班长各制程人员安排是否妥当);
b.设备、工具器材准备情形;
c.原物料准备情形了解及异常排除;
d.新型式投入前重点指示(指导对较产品并依作业标准说明)。
4.异常处理之追踪
a.各部门异常处理报表处理及指示;
b.生产异常批号、处理、了解;
c.插制批号,上级特别交代批号指示;
d.绩效异常人员辅导;
e.入厂原物料,品质需确认,事项确认;
f.上级要求协助事项或异常问题点指示;
g.重大异常超过本身核决权限事项提报。
5.巡厂
a.了解生产线是否顺畅,是否积料;
b.查核各班人员工作情形;
c.确认工作品质,产品品质;
d.工作环境、处理、整顿(厂房、生产线、厨房、厕所、走道、楼梯间);
e.各制程作业检查事项查核;
f.晚间应不定期到厂查核,了解夜间上班情形;
g.应留电话守卫室。遇不在或晚间遇偶发案件时,应即到厂处理;
h.外出除向上级报备(或请假外)应告知厂务小组;
i.对所有主要干部,应收集电话号码,以备急事联络。
6.批示公文
a.急件:今日内应送出或4小时内应完成件,应优先批阅;
b.一般文件:可于明日批示者,于下午下班前或摧回处理;
c.急时案件、机密文件,需立即处理,应规定经办人员立即呈上(含会议中)并立即处理。
7.睡觉前,反省今日之处理得失及明日有哪些应办事项。
二.每周应仿
1.厂务会议
a.拟定下周之工作计划及检讨上周计划执行情形;
b.各部门主管协调;
c.各部门建议事项;
d.对上周产品、品质、人员出动、用料理及设备重大异常检讨原因及处理对策;
e.规章制度之宣导及执行情况了解;
f.指定某主管提报专案心得;
g.上周(上次)会议记录执行事项跟进催及执行情形检讨;
h.检讨上周目标执行情形,并比较进步情形。
三.每月应做
a.参加产销协调会;
b.了解本月月报表(生产达成生产效率、品质不良率、用料、超用料比率);
c.了解本月业绩,本月受订情形及下月预订产销目标;
d.盘点差异事项原因追查及交办改善事项;
e.各项可控制费用,耗用情形分析(加班费、事务费用、水电、保养费用);
f.本月员工动态(离职、新进)。
四.不定期应办事项
a.新公布规章制度执行计划、执行进度,规定及执行推动;
b.已公布规章制度,执行情形了解;
c.设备产能查核,新设备产能设定;
d.生产基准差异超过管制基准修定批示及呈核;
e.操作规范修改检讨;
f.用料基准修定呈核;
g.拜访协作工厂商,了解品质。产能及厂内需配合事项;
h.新进人员座谈;
l.固定资产管理;
j.在职训练,交职训练。新进人员训练是否合宜;
k.上级交办事项,执行交办或跟催。
五.怎样支配你的时间
1.你的时间是否有适当支配计划:
a.是否感到你并未支配工作,而是工作支配了你?
b.是否感到许多工作来不及做,而本身应该早做的工作总是到了临头才来应付?
c.是否必须时常加班才能应付日常应该做的工作?
d.是否终日埋头案抽不出时间看看部属工作的情绪?
e.是否感到抽不出时间与同仁谈谈?
悯心自问干部的职责我做到了吗?
一. 时间的浪费
1.缺乏适当的计划,使员工在更换工作时产生等待,或停工待料;
2.上级的指示或命令未能彻底了解;
3.对当天的工作内容缺乏认识;
4.对员工的命令及指示不清楚;
5.末确实督导工具、材料、零件等应放置于固定位置;
6.不应加班的工作,造成加班;
7.未检视每一个工作员工是否供给合适的工具及材料;
8.放任员工故意逃避他们能做的工作;
9.不情愿填写报告及各种申请表、单;
10.纵容员工养成聊天、擅离工作岗位、浪费时间之习惯;
11.需检修的机具末立即处理。
二.创意的浪费
1.未能倾听组员的意见;
2.不能广泛研读本身工作与业务有关的方法;
3.未充分向其它部门协调意见;
4.干部会议时未充分发表意见。
三.材料与供应品之浪费
1.对新进员工指导不够;
2.机械故障未调整好;
3.未能追踪不良原因起自任何人,以至不能纠正;
4.请领太多的物料、多余的却未办理退料;
5.未检查预备物料是否排列整齐、正确放置;
6.未能经常检查水、电、压缩空气等管路电线是否有破裂;
7.让不良物料当良品混入制程。
四.机械和设备的浪费
1.缺乏工作计划,使所有可用机器未充分合适的利用
2.疏于查机器,使其保持良好情况,避免故障;
3.闲置设备未加保养,任受潮湿灰尘腐蚀;
4.应修理之处未立即处理。
五.人力的浪费
1.许下不能做的“承诺”,如加薪或升迁;
2.对待部属不公正;
3.对一个部属批评其它的部属;
4.对新进员工未给予安全的工作指导;
5.未指导部属如何做好工作;
6.没有容纳部属批评错误的雅量;
7.末依部属能力适当指派工作;
8.生病的部属,仍强迫他工作;
9.未训练一个后补者。
六.意外事故的浪费
1.未认识到预防意外事故是工作的一部分;
2.物料放置不当;
3.未定期落实的检查安全,持久的执行安全规则;
4.未对全体部属彻底说明安全实务;
5.对安全守则不屑一顾。
七.缺乏合作的浪费
l.未与其它部门合作;
2.未确实了解公司政策并向部属解释;
3.未适当的将部属的意见反应给主管;
4.在公司的教育活动上,未诚心全力合作;
5.在本部门轻率的批评公司政策或私人;
6.未重视公布栏的内容。
八.空间的浪费
1.材料不适当排放与储存;
2.纵容部属丢置手工具、零件、手推车等在走道上;
3.废料未报废;
4.照明不足、影响生产及品质;
5.工作场所放置不需要的物料,仓库与工厂不分。