做好电话营销必须具备的三大电话销售心态
作者: 来源: 文字大小:[大][中][小]
心态很重要,良好的心态是做好工作的前提。要做好电话推销工作,推销员首先需要推销自己,让客户接受,本文详细介绍了电话推销中必有的三种心态,可供参考。
随着电话的普及,很多推销员都希望能够通过电话来成交业务,电话推销也就成了他们重要的推销方式,而要做好电话推销工作,推销员首先需要推销自己,让客户接受,本文详细介绍了电话推销中必有的三种心态,可供参考。
第一种心态:融入的心态
也就是说,只有共同努力,互相帮助,大家才会一起发展。你踩我我踩你,必然每况愈下。
例如,在打电话的时候总是想:没有关系,你不买我的产品,自然有人买。那我们就是一个产品都卖不出去的电话
销售人员。为什么呢?因为我们没有一颗融入的心。
为什么不这样想:一定要让他买呵,有了我的产品,我的客户就会增加好多效益。他不买其实损失太大了,因为商场如战场,别人有了而我的客户却没有,损失会有多大啊?我一定要劝他买,一定不达目的死不罢休,他要是不买,我就找他们的主管领导,有了这个心态我们才能感染人同你合作,这就是融入的心。
第二种心态:舍得的心态
有很多参加过类似的电话销售的学员花了很多的时间学习公司的电话业务,心想,哎呀,我花了这么多钱,三顿饭还自己管,学完了去做电话业务,还没有多少固定的工资,还要看业务绩效,怎么算是怎么赔。我们可不能这么算,如果有员工这样想,我们就要劝他了,如果你不往银行里存钱,又怎么能取钱呢?即便是不存就能取(信用卡,还是要归还债的)。
为什么这么说呢,如果你不是在公司里开展电话销售,你怎么能学到这些知识。你说你已经读到大学本科毕业了,而且是名牌大学,那就可以告诉你了,公司为业务员做训练和辅导的领导人都是精通业务的高手,都是有经验的经理人、老师,最关键的是他们都是社会中营销业务成果显着的人士,因为他们是最会说话,最会电话沟通的人,他们就是要训练我们如何说话沟通更有效果,所以,通过电话销售业务,我们会学到书本中学不到的东西:
可以学到与人相处的能力;可以学到人际关系技能;可以学到怎样做一个受欢迎的人;可以学到说话的艺术和技巧;可以学到克服障碍,赢得谈判的技巧;可以学到怎么在电话中打扮自己,营销自己的技能……
做电话销售学到东西,不仅会在公司里有用,有一天,到了纵横四海的地步,这些与人谈话的技巧,依然是我们的立身之本。所以怎么算都不会亏,不会赔,因此要有舍得心。
第三种心态:实践心态
电话销售业务不是一种学问,而是一种经验事业。怎么说呢?也许你去听课学习电话销售,老师在台上讲,有些人会想,说些什么啊,全都是人云亦云,我上去也讲的出来,而且比他讲的还好呢,还用学?
电话业务如果我们不拿起话筒,如果我们不逢遭几次很受伤的拒绝,我们就不容易放下架子来学习和实践这些看似小学常识一样的东西。什么是职业精神,就是职业者要潜心实践起技能,直至技艺超群,这也是职业经理人的精神本质所在。