能力面试法
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面试官提出下面这些问题,观察求职者的反应,作出对求职者的综合判断也许就不再困难了。
问题1:你为什么觉得自己能够在这个职位上取得成就?
分析:这是比较宽泛的问题,它给求职者提供了表明热情和挑战欲的机会。对这个问题的回答,将为面试人判断求职者是否有足够的动力和自信心提供关键信息。
错误回答:我不知道。我擅长做很多事情。如果我能得到并且决定接受这份工作,我确信自己可以把它做得相当好,因为我过去一直都很成功。
点评:尽管这种回答表面上可以接受,但是它在几个方面有欠缺。首先,语言无力。“擅长做很多事情”、“相当好”之类的话,都无法反映你的进取心,而如果不能表现出足够的进取心,你就很难进入最好的企业。另外,将过去做过的所有事情同现在的职位联系起来,意味着求职者对这一特定职位没有足够的成功欲望和热情。
正确回答:从我的经历来看,这是我的职业生涯中最适合自己的一份工作。几年来,我一直在研究这个领域,也关注着贵公司,我一直希望能有这样的面试机会。我拥有必备的技能(简单讲述一个故事加以说明),确实能做好这份工作。
点评:这是一个很有说服力的回答。首先,它告诉面试人,这个求职者拥有足够的技能和知识来完成这项工作,他所讲述的故事反映出了他的工作技能,也印证了他最初的论断。然后,求职者表示出“做好这份工作”的愿望,证明了他对这份工作具有热情和进取心。
问题2:你最大的长处和弱点分别是什么?这些长处和弱点对你的业绩会有怎样的影响?
分析:这个问题的着眼点并不在于你是否能认真看待自己的长处或正确认识自己的弱点,而是从整体上表现出你的价值观和对自身的看法。
错误回答:我实在找不出自己有什么特别突出的方面,我的技能非常广泛。至于弱点,我想,如果某个项目时间拖得太久,我可能会感到厌倦。
点评:这种回答的最大问题是,求职者实际上拒绝回答问题的第一部分。对第二部分的回答则显示出求职者可能对工作缺乏热情。基于对第一个问题的回答,求职者很难再对后面的问题做出令人满意的回答。
正确回答:我最大的优点就是理性思维高度发达,能够从一片混乱中整理出头绪来。我最大的弱点是,对那些没有秩序感的人,可能缺乏足够的耐心。我相信我的组织才能可以帮助企业更快地实现目标,有时候,我处理复杂问题的能力也能影响我的同事。
点评:这个回答做到了“一箭三雕”。首先,它确实表明了求职者的最大长处。其次,它所表达的弱点实际上很容易被理解为长处。最后,它指出了这个求职者的长处对企业和其他员工的好处。
问题3:是否有教授曾让你处于尴尬境地,让你感到不自信?在这种情况下,你是怎样回应的?
分析:这个问题考查的是求职者在陌生领域工作的能力。面试人可以通过此问题了解到,当所给的任务超过自己的能力范围时,求职者解决问题的意愿和能力。
错误回答:很多教授以为自己的答案是正确的,可实际上他们知道的往往只是象牙塔里的东西。
点评:最大问题在于求职者把问题的焦点从自己身上转移了。面试人并不关心你对高等教育的看法,他们只想知道你将怎样处理问题中给出的情况。另一个坏处是会使面试人对你是否愿服从领导产生怀疑。
正确回答:在当学生的这几年中,我竭尽所能学习知识,经常选择一些不熟悉的课程。学习这些课程的过程中,我会思考教授可能提出什么问题,并做好回答的准备。当我被难住时,我尽可能做出科学合理的猜测,再从不懂的地方开始学习。(如可能举出一个例子)
点评:这种回答清楚地表明了,求职者会积极面对艰难处境。它也显示出求职者解决问题的雄心和方法。
问题4:你是否得到过低于自己预期的成绩?如果有过,你是怎样处理的?
分析:这个问题除了可以揭示求职者的热情和进取心外,还可以揭示求职者是否愿意为追求公平而奋斗。
错误回答:有一次,我觉得应该得B但却得了C。我去找辅导员看了自己每个项目的得分,发现自己的确是C。
点评:开始回答得很好,后来不尽如人意。求职者最初似乎想追查到底,但后来他(她)没有试图做出改变。
正确回答:一个研究地球科学的教授一向偏袒理科生,而我偏偏不是理科生。由于他的偏见,班上的非理科生大多表现不好。尽管我的表现还算不错,但还是和其他学生一道向系领导发出了一份声明,建议校方审查一下该教授的教学方式。
点评:这个回答表明这名求职者有能力在困难处境中脱颖而出,同时表现出他高度重视公平,十分关心集体利益。
问题5:出于工作晋升的考虑,你打算继续深造吗?
分析:这是一个简单的问题,它可以用来衡量你的雄心,也可以赢得企业对自己未来的重视程度。
错误回答:我不知道。我已获得了管理学学士学位,我认为自己已经受到了很好的教育。实际工作经验比在学校里学到的东西更有价值。
点评:尽管求职者试图通过这一回答反映其积极的一面,且这个回答从某种程度上可以间接讨好面试人,但它没有反映出求职者追求上进的意愿。因此,如果碰上一个乐观的面试者,他会认为你缺乏雄心;如果碰上一个悲观的面试者,他可能会认为你很自负。
正确回答:大学时期我学到了很多知识,如果有合适的机会,我当然会考虑继续深造。但我会认真考虑这件事情,因为很多人回学校学习是很盲目的。如果我所做的工作确实有价值,而且要获得更多的教育才能在这一领域做得出色,我自然会毫不犹豫地去学习。
点评:上述回答显示了求职者的雄心、热情以及动力,同时也表明了求职者具有与众不同的头脑,而且对职业决策非常认真。