绩效管理和考核操作实务
作者: 来源: 文字大小:[大][中][小]
授课方式：讲授，几种考核方法介绍（提供表格、工具），结合企业或机构实际研讨，案例研讨等。
预期效果：掌握绩效管理的全过程，提供绩效考核的表格、工具，研讨出本单位绩效考核方案。
服务对象：单位各级领导，HR管理者，非HR部门的主管，自愿学习者。
课时：6小时。
课程介绍
第一部分 绩效考核与绩效管理
一、绩效管理中的几个概念
1、绩效
2、绩效考核
3、绩效管理
4、绩效考核与绩效管理的区别
二、绩效管理的组织机构及职责
三、绩效管理的应用
第二部分 绩效考核与管理的基础——工作分析
一、什么是工作分析
二、工作分析的程序
三、工作分析的五种方法
四、工作说明书的编写方法
（工作说明书案例）
第三部分 绩效考核的类型
一、特征性指标及其适用性
二、行为性指标及其适用性
三、结果性指标及其适用性
四、三种考核类型的比较
第四部分 绩效考核的方法与选择
一、设计考核项目及其方法
1、设计考核项目的原则
2、设计考核项目的方法
3、三类考核项目（业绩、能力、态度）的元素及要求描述
二、绩效考核标准的制定方法
三、行为基础型/导向型主观考核法
1、配对法/俩俩比较法
2、正态分布法/强制分配法
四、行为基础型/导向型客观考核法
1、行为锚定等级考核法
2、行为观察量表考核法
3、关键事件考核法
五、结果基础型/导向型考核法
1、目标管理考核法
2、直接指标考核法
六、综合考核法
（美国波音飞机公司考核法案例）
七、团队考核方法
1、部门考核方法
2、项目团队考核方法
第五部分 绩效考核的实施
一、全员培训
二、绩效管理的日常工作
三、考核的进行
四、考核的偏差与预防
1、考核者的自我诊断
2、考核者的偏差
3、被考核者的问题
五、考核的反馈、面谈要求
六、考核的总结、改进
第六部分 案例研讨
一、猎人如何考核猎狗
二、本单位绩效考核方案