销售人员的素质与技巧
作者: 来源: 文字大小:[大][中][小]
课程大纲：
一、全员营销--企业持续发展之本
营销思想简要回顾
实现产品成功销售的前提
人人都是营销员
二、我们不只是会说话的说明书
为什么需要销售人员
实现销售的唯一准则
销售工作要做好哪些事
养奶牛理论
三、优秀市场人员应具备的素质
成功推销的四个阶段
如何获得客户的信任
优秀市场人员应具备的素质
销售人员的形象改造工程
四、销售技巧训练
识别客户的技巧
应对客户拒绝的技巧
处理反对意见的技巧
让客户回头的技巧
销售沟通技巧
销售谈判技巧
五、课程总结
销售人员的知识储备
销售人员应具备的功夫
销售人员易犯的通病
销售人员为何失败
一流销售人员成功的要素
授课讲师：严家明 先生
基本情况
管理学博士，毕业于复旦大学，企业惯性管理学派创始人，曾先后任职于 某纺织服装集团市场部总监，某大型机械加工企业总经理助理、总经理。
主要观点：
企业管理与发展中出现诸多问题、员工工作绩效不如人意的根源大多既不像高层管理者想象的、也不像一些培训机构与培训师鼓吹的那样，是因为管理者与员工能力低下，关键是他们没有“用心”来工作，因此，培育员工忠诚与敬业精神是解决企业问题的根本。
主持或参与过的咨询项目：
数量众多，内容涉及企业发展战略、私企股份化改造、管理规范与运营体系的构建、企业文化建设、营销策划、激励体系设计、流程再造等。
主要培训课程：
《赢在忠诚》、《做高效管理者的六大技巧》、《销售人员的素质与销售技巧》、《如何建设、管理、激励销售队伍》、《企业制度建设与规范化管理》、《管理层股权激励的原理与私企股权激励操作》等。
培训的主要特色：
丰富的理论知识、不同阶层和不同岗位亲身管理体验、以及广泛的咨询、培训阅历，使得课程既有实实在在的以一定理念和宏观分析为背景的内容，又有众多切合企业实际的、能使得课程气氛活跃的操作演练，让受训者掌握运用工具的同时，学会制造供工具。