如何更好的领导8090后
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课程收益：
掌握实际有效的员工辅导方法及面谈技能技巧，帮助企业管理者成为员工绩效成长导师，提升企业整体绩效。
模块一：心态准备篇
一、
内容：热身活动、学习公约
形式：活动、讲解+引导
目标：建立融洽课堂氛围，调动学习主动性，引出培训主题。
二、
1、变化的时代不同特征
2、同一件事情，不同时代人的反应
3、什么是Y世代
4、我们眼中的Y世代（我们面临的管理的挑战）
5、Y世代员工工作岗位整体表现
目标：环境的改变社会的进步都烙印时代的特征，需要保持有发展的眼光学习的心态，讨论Y世代的特征。
模块二：Y世代个性及心理特征知识篇
一、
1、Y世代员工的群体特征、个性及心理
2、个体成长的影响因素，Y世代员工行为背后的原因
A、自我意识
B、早期成长经历
C、依恋关系与安全感
D、解释系统
E、沟通模式
F、人生观与价值观的确立
目标：通过了解个体成长的过程，对性格人生观等影响的因素，了解Y世代行为背后的特征，同时省视自己的内心，做一个身、心、灵健康的人。
二、
1、传统管理VS现代管理
2、现在身边所见企业的管理现状
3、受欢迎的管理者特质
4、从人的模仿学习行为来看当今管理者的挑战（你是员工的镜子）
目标：通过讨论引发学员对自身管理方式和行为的思考，从人的行为的普遍性来思考如何管理Y世代。
模块三：爱和信任带领Y世代方法工具篇
一、热身及第一天学习回顾
1、你了解你的员工吗？
2、如何了解你的员工
3、人的需求层次
4、冰山理论
- 4种应对方式，讨好、指责、超理智、打岔
- 不同应对方式用不同的方法来引导
目标：了解作为个体的员工的需求，对待生活工作上压力的不同应对方式，在实际中能运用不同的方法来进行引导。
二、
1、如何赞扬员工，对员工进行激励
2、如何对员工给与工作上的反馈
3、爱和信任的管理模式CARES
- Communication:分享经验及原则
- ASK:询问意见
- Respect:表达尊重
- Empathize:用心聆听
- Support:提供支持
运用CARES模式，进行案例分析
目标：学习及实践具体的Y世代员工指导方法，提升其工作绩效，在此过程中感受自己能力的提升，与员工共同成长，获得满足感。
模块四：管理者自
l、管理者自身修炼
- 习惯的力量
- 心态决定世界
- 行为决定命运
- 管理好情绪
目标：管理者在获得强大的内心力量，面对工作的压力挑战，不断完善、超越自己需留意的事项。
讲师姓名：刘国兰
教育背景：师范英文专业毕业，加拿大皇家大学MBA。
职业背景：专注于企业培训及人才发展，任职盐田国际高级人力资源主任，负责培训及人才发展，员工职业生涯工作;A8音乐集团培训及发展经理，负责组织发展及培训、人才培养工作，任职华大基因培训负责人。从事企业管理工作多年，积累了丰富的管理带团队实践经验及人才培养经验，同时为企业内部员工提供内训设计研发了很多自有课程。
擅长领域：管理技能
授课经验：清新自然，亲和力强，格轻松有趣、条理性强，深入浅出，实用有效。
部分客户：盐田港、盐田国际、蛇口集装箱、德邦物流、A8音乐、新百丽、深高速、莲花物业、佳兆业物业、中泰模具、深圳高新技术协会、前程无忧等。