如何领导和激励新生代员工
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课程收益：
认知80，90后员工的行为和人格特征；
剖析80，90后的工作动机和职业心理；
掌握有效激励新生代员工的技巧；
塑造有影响力的领导风格；
学习提升员工逆境商的方法。
课程大纲：
第一单元 对新生代员工的认知
1、80，90后是谁
小组讨论：80，90的行为特征是什么样的？
2、奔忙的城市新生代
3、农村的知识层群新生代
4、进城务工新生代青年
第二单元 新生代员工的工作动机与职业心理
1、80，90后员工人格特征
2、80，90后员工的工作动机
小组讨论：新生代员工对工作的心理预期是什么？
3、80，90后员工的多元化价值观
小组讨论：新生代与本公司管理的冲突是什么？
第三单元 双向沟通与有效激励
案例与分析
1、小体验:单向沟通与双向沟通！
2、双向沟通是人际交往心理需要
3、双向沟通基本技巧之一
倾听
积极倾听
4、双向沟通基本技巧之二
表达
建设性表达
训练：你在倾听吗？
5、有效激励必须了解员工的的需求
6、有效激励新生代的方法：
身先士卒
增加责任感
认可和赞赏
能力开发
沟通与关怀
工作兴趣与职业发展
自我价值实现
小组讨论：我们对员工的激励做了些什么？有什么好建议？
第四单元 塑造有影响力的领导者
1、新生代员工喜爱什么样的领导？
现场体验：什么是教练与支持！
2、教练支持式领导特征/领导方式图谱，
3、教练支持式领导的关键技巧
提问/倾听/反馈
演练：开放式提问！
4、教练支持式领导的模型
模拟演练：学会做教练！
5、团队领导的教练技巧
第五单元 提升逆境商与压力管理
案例与分析
1、什么是情绪？
2、什么是逆境商？
3、情绪可以控制吗？
4、逆境商可以提升吗？
5、逆境商提升五步法
告诉自己能行
不让情绪失控
适当方式疏导
理智寻找方法
行动战胜恐惧
小组讨论：你在工作中遇到的最大失败是什么？
你以后将会怎么做？
6、调节工作压力小技巧
演练： 5分钟调节情绪