爱普生的多级设备管理模式
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在爱普生有一句名言，叫做:“谁先发现的问题，就应最先在那里开始解决”，在实践中，天津爱普生摸索出了一套多级设备管理模式。
一、多级管理模式
1.天津爱普生有限公司的体制结构(与设备管理尤关的省略)：
公司的最高领导层为总经理和副总经理(在董事会的领导下)；
下设扫印头制造部、墨盒制造部，技术部生产管理部，总务部、营业部、福利部、财务部；
技术部下设生产技术管理科；
打印头制造部、墨盒制造部下设有部门制造技术科和作业管理室，以及各个职场。各个职场下有各个生产班组；
打印头制造技术科下设制造技术系；
总务部下设设施科。
2.各个科、室、使用者的相关设备职责
技术部及生产技术管理科负责：
引进新工艺，新生产线、新设备。以及新设备导人后的调试；
设备相关人员的出国培训计划的提出；
公司全部进口设备维修备件的采购计划市核；
制造部门未能解决的设备故障、维护问题，必须请国外公司协助解决时的联络；
公司制造设备的管理台帐；
技术部品保负责仪器仪表校正、外部修理。
制造部门和制造技术科负责：
设备工程能力的把握；
制造设备的改进；
设备维修计划的汇总；
维修备件采购计划汇总；
用于设备的资金预算计划；
人员培训计划。
打印头制造部制造技术科制造技术系负责：
制造工艺设备的修理；
设备维修计划的提出；
维修备件采购计划提出；
制造部门的职场有设备维护人员，负责设备点检和日常维护；
设备使用者负责日常点检和设备能力数据拔取。
总务部设施科负责:
公司电、水、压缩空气、真空供应和计量；
公司、车间的温度、湿度保障；
电话、传真、复印机等公共设施的维护和保障；
节电活动的开展。
财务部负责公司固定资产的财务帐目管理。
所谓多级管理模式就是作业员、设备维修员、制造技术科、制造部、技术部的多层次管理不同难度的问题解决在不同的部门。
设备管理责任的划分反映了设备多级管理的含义和现状。
3. 多级管理模式的优点
1)大大提高设备维修的反应速度
以往的国营企业设备维护、修理由专门的设备科和动力科负责。设备出现故障生产车间提出修理要求，设备科派人修理有时还要现去买零备件，车间延误生产的现象时有发生。而天津爱普生的实践证明，故障发生时，在哪个层次能解决，就在哪个层次解决，能大大缩短设备待修时间。
2)大大提高设备使用人员的爱护设备的主动性，降低故障发生率
设备使用者每天要对设备进行点检、拔取数据，因此对设备的状况了解得很清楚设备稍有偏离最佳状态使用者就会发觉，就会做适当的调整，将设备故障削减在早期萌生之中。
3)提高了职工的素质
10年来我公司通过请进来、派出去、互邦互学等方式培养自己的设备维护人员，激发职工的学习热情，提高职工的专业技术水平。请进来是请精工爱普生公司和设备生产厂家的专家来公司维修设备时，讲解设备，讲解专业知识;
派出去是派职工出国进修、培训，到国内相关单位学习设备维护经验等等。
互帮互学是公司职工的经验交流和知识交流。
4 多级管理模式的实质
1)依靠群体智慧的思想
现代企业，专业分工越发清晰，设备越来越复杂，依靠少数人是不行的，一个人技术水平再高，也难于驾驭日趋复杂的众多设备，必须依靠和发挥群体智慧。
2)依靠第一线人员的思想
实践中我们做到了谁学谁干，谁干谁学。出国培训也好，国内学习也好，派出去的人员数量都以第一线的人员为主。学习内容明确，责任清楚，较好的解决了学与干之间的关系。
二、设备点检制度
1.天津爱普生设备点检制度的特点
1)设备都有个责任者标识牌、写明管理者和担当者，每个设备都要按期进行点检。
2)天津爱普生的设备、设施的点检都是由使用者、或担当者进行的。
3)点检内容、点检方法、点检周期是相关技术部门或者管理部门制定的，在作业标准书或点检表中详细规定。
4)每次点检结果要由上级管理者进行确认。
5)部门作业管理室每月统计设备运行状态、完好率、稼动率等。
6)将上述数据写进月度报表中，报公司领导。
2. 设备点检制度是及时把握设备状态的有力工具
1)设备的隐患发现越早越好，所以必须切实建立并执行设备点检制度。
2)使用者进行点检，使用者对设备最熟悉，而且设备的状态好坏关系到作业者的工作能否顺利开展，所以使用者进行点检比较认真，点检者根据点检制度在每班工作开始或每天固定时间进行点检，设备的故障能在早期发现、调整、修复，避免大的故障出现。
3)点检是对设备的常用状进行确认，因为要切实进行，所以必须填写记录，而且要上级管理者确认。
4)可能的情况下要数据化，能从仪表读数的就进行读数记录。
三、数据拔取制度
数据拔取制度是保证工程质量的生要力法，也是检验没备状态的重要方法。
1)作业者每班次都要从现场拔取工件样品，对重要尺寸等要求进行检测，这是作业标准书中规定的，重要设备作业标准都规定拔取数据记录表。
2)作业者必须如实填写数据记录，通过对这些数据的管理，能控制工序的加工质量状态，也能掌握设备的精度状况和运行状况。
3)这些拔取记录有助于事后的产品质量跟踪、质量分析，必须保留一年以上的时间。
四、设备档案制度
1.设备维修、维护档案内容
设备档案记载如卜事项；
1)设备启用日期、定期维修日期、维修担当；
2)发生故障日期、发生故障现象、原因、解决日期、解决办法；
2. 设备档案保存场所
设备档案保存在职场或者部门
五、设备定期大修制度
1.制造部门、 设施科每年初或者上一年末制定年度设备定例维修计划、零备件采购计划、资金预算计划报公司审批。对可能出现问题的设备、工装治具提出对策方案。
2.公司召集技术部、财务部、生产管理部相关人员进行研讨计划并结合技术产品升级换代提出相关修正意见。
3.计划批准后，担当部门按计划实施、相关部门给子配合。
4.零备件保存在职场、设施科等使用担当部门，使用记帐。
5.实施计划过程可根据客观变化，对计划进行修订。
六、效率化向上活动
效率化向上活动是精工爱普生集团倡导的，也是总经理的经营方针的重要内容，为了提高企业在现代国际市场的竞争能力，爱普生作为制造公司，必须在提高产品Q(质量)C(成本)D(交货期)上年年不断向新的目标挑战。在设备管理方面集中体现在设备的综合利用率上，除了做好维护，还要不断提高瓶径工序设备能力。
1. 效率化活动要压缩瓶径工序，提高瓶径工序的能力，当单位工时不能通过设备调整提高时，必须通过改进工艺、或改变生产班次，上两班、三班乃至四班，否则增加设备来达到各工序之间的平衡。
2. 通过创意革新活动，改进设备、改进工艺、提高效率、降低成本。
10年来公司各部都积极开展创意革新活动。
例如，将原引进绕线机、由生产单一品种改为可生产多种机种。将某些手工工序改为气测试、清扫的自动线由只能生产单一机种改为可生产多种机种。将某些手工工序改为气动、连动，或增加原进口设备的功能，将另一工序合并到一个机器上等等。此外还自行研制连续吹干机、浓缩含墨废液装置，为进口设备安装隔音装置等。
公司成立以来，涌现创意革新积极分子、钻石奖、金奖、银奖、铜奖等获得者多人，积极开展QCC小组，不断向高水准挑战。
通过效率化活动，生产工时、生产周期和占用资金也明显下降。
七、ISO9002与ISO14001认证促进了设备管理
通过开展ISO9002与ISO14001认证活动，设备管理体制、设备使用手法、设备点检方法、异常处理方法与反馈路径等都得到了明确化和文件化，对企业设备管理和减少设备使用故障都有很好的促进作用。
八、企业以人为本的思想
虽说设备管理是管理机器、设备、帐目，但实质仍是管理人，发动人员合理地使用设备，发挥人的积极性与智慧去维护、修理、改造设备。做好设备档案、设备帐目、资产管理工作。为此，要进行智力投资、知识更新，要通过好的管理，使员工愿意为企业也为自身的能力提高而努力学习、付出劳动。