物流成本管理绩效评价的实施步骤
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物流活动进行了一段时间，需要对成本效益情况进行评价，以便发现问题、及时反馈。物流成本绩效评价的实施步骤为：
1．确定评价工作组织机构
评价组织机构直接组织实施评价活动，负责成立评价工作组。如果需要，评价组织机构还可选聘有关专家作为评价工作的咨询顾问。参加评价工作的成员应具备以下基本条件：
(1)具有较丰富的物流管理、财务会计、资产管理等专业知识。
(2)熟悉物流成本绩效评价业务，有较强的综合分析判断能力。
(3)评价工作主持人应有较长时间的经济管理工作经历，并能坚持原则，秉公办事。
2．制定评价工作方案
由评价工作组制定评价工作方案，确定以下内容：
(1)评价对象：不同的企业可能具有不同的物流活动，因此必须首先确定企业的具体物流环节，明确评价工作的对象。当对物流企业进行成本绩效评价时，评价对象就是整个物流企业。
(2)评价目标：物流成本绩效评价目标是整个评价工作的指南和目的。不同的评价目标决定了不同的评价指标、评价标准和评价方法的选择，其报告形式也不相同。
(3)评价指标：评价指标是评价对象对应于评价目标的具体考核内容，是评价方案的重点和关键。评价指标分为物流作业评价指标、物流企业评价指标等。
(4)评价标准：物流成本绩效评价标准取决于它的评价目标，常用的评价标准有年度预算标准、竞争对手标准等。
(5)评价方法：有了评价指标和评价标准，还需一定的方法对评价指标和标准进行实际运用，以取得公正合理的评价结果。在物流成本绩效评价中常采用定量方法。
(6)报告形式：根据评价目标，确定最终需要形成的绩效报告形式，如成本一服务报告、趋势报告等。
3．收集和整理基础资料和数据
根据评价工作方案的要求及评分需要收集、核实和整理基础资料和数据，包括各项具体物流作业的基础数据；其他企业的评价方法及评价标准；企业以前年度的物流成本绩效评价的报告资料等。
4．评价计分
这是绩效评价过程的关键步骤。根据评价工作方案确定的评价方法，利用收集整理的资料数据计算评价指标的实际值。
5．编制报告
按评价工作方案确定的报告形式，填写相应的评价指标值，并对讶价指标数据进行分析，结合相关资料，得出评价结论。
6．评价工作总结
将评价工作背景、时间地点、基本情况、工作中的问题及措施、作建议等形成书面材料，建立评价工作档案。
必须注意的是，在进行物流成本绩效评价的过程中，需要牢牢把捐以下原则：
(1)成本与服务协调原则。即要使成本与花费这些成本所提供的Bli 务数量、质量带来的收益相匹配。为客户花费的额外成本要分配到所接供的额外订单上。这样才能真正反映成本与服务的利益互换关系，从- 确认和协调成本与收益，得出正确的评价结论。
(2)动态性原则。通过物流成本绩效评价，要能对未来时期的情沥进行预测，并做出关键趋势判断。使得物流系统在突然失去控制前，通过成本评价信息，预见运作趋势的走向，并得出合理、正确的建议。
(3)例外性原则。物流活动涉及面广，内容繁多。通过评价，要能发现例外情况的存在，并使之与其他活动区别开，从而对这些需要解决的特定活动或作业进行更具深度的评价。
按上述步骤和原则进行物流成本绩效评价，可真正评估物流成本的绩效，发现问题，以便集中精力解决问题，起到帮助决策的作用。
牢记要点
物流成本绩效评价过程和原则包括：
——确定评价工作组织机构 ，
——制定评价工作方案
——收集和整理基础资料和数据
——评价计分
——编制报告
——评价工作总结
——成本与服务协调原则
——动态性原则
——例外性原则