供应链成本的管理
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1．运用作业
成本管理方法。
作业成本管理是一种战略成本管理模式，它是在满足顾客需要的前提下， 通过优化企业整体价值链， 而达到增强企业竞争优势的一种成本管理方法。运用作业成本管理方法进行供应链成本管理，要求供应链中的各成员企业以系统理论和信息技术为基础，运用作业成本管理的思想， 对供应链的流程进行重新设计和重点控制。一方面将成本管理的重心深人到供应链作业层次，尽可能消除“非增值作业”， 改进“增值作业”， 优化“作业链” 和“价值链”，从成本优化的角度改造作业和重组作业流程； 另一方面对供应链中的各项作业进行成本——效益分析，确定关键作业点，从而有针对性地重点控制供应链成本。
2．构建供应链作业目标成本控制体系。
顾客满意是供应链成本管理的前提，作业是供应链成本管理的基本单位，因此，在对供应链进行作业成本管理的基础上，实现对供应链成本的全面管理应构建供应链作业目标成本控制体系。本文认为应该以最终客户的期望成本为供应链成本管理的目标成本，采用“逆向递推法” 将所确定的目标成本分解至供应链上的核心企业和上下游各成员企业， 形成成员企业的子目标成本， 然后在各成员企业内部， 再度将子目标成本分解至各作业单元， 以各作业单元为责任中心进行成本控制。
3．构建供应链成本的考核与激励体系。
供应链作业目标成本控制体系建立以后， 还应该建立相应的供应链成本业绩计量体系，这样才能在供应链管理中有效地实施成本控制。根据供应链成本管理的特点，供应链目标成本控制体系的考核指标应该包括两部分内容：一是顾客满意度指标。顾客的满意度指标主要包括质量、价格和及时性。其中， 质量指标包括合格率、退货率和投诉率；价格指标主要包括顾客期望价格与产品或服务的实际价格的比率，或产品的功能成本比率； 及时性指标主要包括准时交货率和供应比率。对于上述计量指标的考核， 都应该坚持实际指标与目标指标的对比与分析， 以反映各项指标的完成情况； 本年实际指标与上年实际指标的对比与分析， 以反映作业的持续改进状态；本年实际与行业标杆指标的对比与分析，以反映作业持续改进的目标。二是作业成本指标。作业成本指标主要包括以下几项： 作业目标成本的完成情况， 以作业的目标成本与作业的实际成本进行比较；作业成本的改进情况， 以本期作业的实际成本与上期的作业实际成本对比， 分析作业成本的改进状况； 作业成本与标杆的差距情况， 以本期实际的作业成本与相应的标杆作业成本的比较与分析；作业的改进情况，主要描述各项作业为实现目标成本，采取了哪些作业成本管理的方法，对作业的流程进行了哪些改进， 以保证各项作业目标成本完成的可持续性和作业成本管理的有效性。
4．创建供应链成本文化。
成本意识的培养依赖于一个组织的整体氛围。单个企业的管理模式向扩展企业的管理模式—— 供应链管理的转变已成为不可逆转的潮流。与此相适应， 企业文化的建设也应扩大至整个供应链范围。成本文化作为企业文化的一个重要方面，要想真正在供应链范围内发挥作用，就必须在供应链范围内进行构建。供应链成本文化的一个供应链网络中的所有成员企业和所有员工都具有强烈的成本意识，不仅每个成员企业要自觉维护供应链成本，还应尽可能地督促同一供应链中的其他企业控制供应链成本。不仅如此，由于成本文化的目标是通过革新来降低成本、提高质量和节约时间； 强调成本的持续降低而避免短期行为。因此，创建供应链成本文化，不仅是供应链成本管理的基础，也是提升供应链竞争优势的保证。