供应链管理中的关键技术
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1.业务流程重组
自从1990年Michael Hammer首次明确提出业务过程重组（Business Process Reengineering，BPR）这一称谓以来，BPR已成为各方面备受关注的术语。关于BPR的定义，得到较多认可的是最早涉及此项研究的美国哈福大学教授Michael Hammer和James Champy给出的定义：“业务过程重组是指从根本上重新考虑并彻底重新设计业务流程，使得（企业）在成本、质量、服务和响应速度等主要（经营）业绩上取得突破性进展”。目前，BPR已经成为一个泛化的概念，已经超越上面给出的初始定义。一方面，它不仅仅包括业务流程的重新设计，还包括业务流程的优化（部分改进）；另一方面，它也不仅仅适用于企业内部，同样适用于企业之间。
可以说供应链管理的核心思想就是BPR，它既是供应链管理的基础，又是供应链管理的目标。BPR是一种管理概念，它并不一定要求完全通过IT系统的方式实现。通过良好设计的管理制度和严谨的人工执行流程，同样可以在某种程度上实现业务整合而帮助优化企业的供应链管理。因此，可以采用人工和信息系统结合的方式来实现供应链的优化管理。
2.数据整合
由于供应链涉及到企业内和企业间的各种数据，而这些数据可能位于不同架构的平台中，因此数据整合对于实现供应链管理也是非常必要的。数据整合包括两个主要方面：异构数据的获取和集成，以及异构数据的转换。异构数据的获取和集成能够帮助从不同的数据源中抽取相关的数据并整合成统一的数据视图，数据仓库技术是数据获取和集成最常用的技术。异构数据的转换能够帮助不同应用系统内部间的数据格式进行转换，或帮助它们转换成统一的标准数据格式，XML是目前最常用的数据描述和转换技术。
3.应用集成
应用集成（Enterprise Application Integration，EAI）技术包括很多技术，主要有：接口技术，它在EAI初期应用较多，但是由于其“随着应用增多，接口数量呈指数增长”这一缺点，现在已经应用不多；消息队列（Messaging Queue）技术，能够帮助应用系统间的数据流转，适用于各种平台，如IBM MQ等；应用适配器（Adapter）技术，能够提供访问异构的应用系统的接口，如Sybase Integration Server、IBM WBI Connector、Sun JCA等；Web Service技术，它提供访问异构平台（Unix，NT等）上异构应用的统一方式和接口，这一技术将在下节详细讲述。这些EAI技术都有各自的优点，在实际应用中通常会选择几项搭配使用。
4.Web Service技术
在供应链管理系统中，实现企业不同架构平台之间的数据共享和传递是一个瓶颈问题，原有的COBRA等技术虽然可以实现企业之间的信息交流，但其在异构平台之间很难实现组件的互用，而最近出现的Web Service解决了这一难题。
Web Service是采用特定技术封装成的一个软件实体，它通过网络发布给其它程序使用。当Web Service提供者完成Web Service开发并通过“通用描述、发现和集成（Universal Description，Discovery，and Integration，UDDI）中心”进行注册后，用户即可使用搜索工具发现所需要的Web Service，并按照其提供的“Web Service描述语言（Web Service Description Language，WSDL）”文件所描述的方法对Web Service进行调用，得到所需要的数据并加以显示或储存到自己的数据库中。
Web Service有3个主要的优点：一是它可以跨越防火墙进行通信；二是它是一个具有不同粒度的软件组件，客户不需要知道它是如何实现的，只知道如何使用它就可以；三是它完全在Internet上运行，用户只要可以上网就可以使用，非常方便。因此，供应链上的各个成员企业只需按照供应链合作的需求对需要共享的功能开发一次，所有合作伙伴都可以调用，这样就大大减少了花在集成上的时间和成本。例如，核心企业把订单状态查询、库存情况查询等包装成Web Service，供应链上的各成员就可以通过调用位于企业应用服务器上的Web Service进行业务处理和数据传递，非常方便易行。