企业内训师入门培训（TTT）（初级）
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【课程收益】
领会并养成培训师的职业心态和习惯。
深刻理解培训的本质与成人学习认知及行为改变基本原理。
熟练掌握培训师非语言表达的动作。
熟练掌握专业课堂呈现及语言表达的授课技巧。
熟练掌握专业课堂现场控制与气氛调动的引导技巧。
熟练掌握常用培训教法与设计的若干技巧。
学会快速培训课件设计与制作具体方法和技巧。
【课程对象】 企业管理者及员工（刚刚步入培训的内训师）
【课程天数】 3天（或者2天）
【课程形式】 情景体验、案例研讨、问题研讨、影像观摩、互动分享、角色扮演等
【课程内容】
一 、培训与企业内训师
1 培训等于改变
你的课程是期待他知道还是会做
培训和宣讲的本质区别
学员是否愿意被改变
学员什么情况下愿意被改变
改变的渐变过程与路径
从心态到行为的改变
从行为到习惯的形成
案例研讨：他是怎么被改变的
2 培训的观、得、做
成人培训的五大特点
经验是成人学习的起点
如何站在学员经验的起点上引导
关注学员的真正含义
能否从行为到心理层面上真正关注学员
能否真正的看待学员的独特性和存在
认知
心理学在教学中的应用
案例研讨：芙蓉姐姐的存在现象
3 企业内训师的三项修炼
丰富的知识
专业的技能
完美的人格
培训师的至高境界
培训技巧的术与道
案例研讨：你在呈现什么
4 企业内训师的品质与责任
拥有一颗分享的心
拥有一颗倾听的心
拥有一颗欣赏的心
企业理念与文化的传播者
学员人格与心智的完善者
思想智慧的激发与启迪者
案例分享：分享与倾听从听妈妈唠叨开始
5 形成内训师的职业习惯
技巧是培训的手段
习惯内化便是影响力
习惯大于技巧
案例分享：一个小动作获得了金奖
二 、培训师的非语言表达
1 服饰、姿态、走位
授课服饰的三原则
男女培训师服饰的搭配与细节
培训师服饰上常出现的问题
正确的肢体呈现姿态
场上的紧张与姿态呈现关系
走位与场上控制的关系
走位经常出现的问题
2 手势、表情、眼神
常用手势练习
常出现的忌讳手势
眼神的作用与运用
眼神突破情景训练
表情的作用与运用
表情塑造与亲切感的形成
表情的塑造情景训练
3 教学工具的应用
教学辅助设备的应用
现场环境的布置与选择
教学道具的应用与注意事项
三 、职业培训师语言表达
1 声音形象塑造技巧
语音与语调训练
你的声音问题出现在哪里
学会强调重心的表达
个性与风格定位
声音的交流感与对象感
流利不代表动听
激昂不代表力量
声音的最佳位置
学会以气带声
保护嗓子的常用方法
重新定义自己的声音
课堂分解训练
2 SWAY专业表达技巧
结构的条理性
时间的逻辑顺序
事物发展的逻辑顺序
易于接受的逻辑顺序
论据的可信性
论据数据的推敲与精准
论据的出处的核实
论据的内容筛选
内容的实际性
联系经验、工作、身边事及公共事件
表达的生动性
常用的句式
生动的是内容还是表达方式
组合你的表达顺序
影像观摩：为什么生动
课堂分解演练
3 开场表达与设计技巧
开场三原则
快速破冰四种策略
常用开场方法
开场的三忌讳
设计开场与个人演练
四 、现场掌控与气氛调动
1互动的技巧
“六多”专业课堂互动法
提问互动法
研讨互动法
主持与分享互动法
从思想到行为的引导互动法
互动的情景演练
2 点评的技巧
点评的三原则
点评的五步法
点评的金手指
点评常出现的问题
点评的情景演练
3 现场的控制技巧
培训内容与进度控制
学员的智力因素与情绪控制
个体紧张与集体焦虑
4 互动提问的技巧
提问的目的与类型
专业课堂提问“五步”法
基于行为表现的归纳
互动中注意的要项
现场分解演练
5 应对问题的技巧
学员提问的几种心理
所有的问题都急于回答吗
应对问题的“五步”法
回答问题的习惯技巧
现场情景演练
6克服紧张的技巧
现场紧张的原因
常用克服紧张的方法:
提前准备法
心理暗示法
物理消除法
群体效应法
五、 常用的培训教法与演练
布鲁纳的教学四原则
加涅的九大教学事件
戴尔的视听与经验之塔
学习者的效果与保持率
科尔伯的学习风格分类
案例研讨法
情景体验法
游戏互动法
角色扮演法
视听体验法
六 、快速课件设计与制作
1快速课程设计六步法:
四阶段规律设计
以行动为中心
SAVI 立体手段
训练点三级拓展
知识类课程的三级拓展的讲解设计
技能类课程的三级拓展的讲解设计
理念类课程的三级拓展的讲解设计
三级拓展的演练
团队互动的设计
遵循三七开原则
模拟设计与演练
2 快速PPT课件制作
一个中心：以提纲为中心
两个基本点：以递进与并列为基本点
四项基本原则：
KISS原则
客户化原则
一个主题原则
图、表、文原则
用你的数据来说话
为表格穿上外衣
图表的三部飞跃
PPT的色彩运用
你真的了解色彩吗
破解色彩的密码
常用培训PPT色彩的搭配
常用培训PPT色彩出现的问题
案例展示
初级讲师PPT常出现的误区
案例PPT化
游戏PPT化
讲解PPT化
动漫PPT化
表格PPT化
过多图表
过多图像
过多区分
过多颜色
过多效果
过多一致