优秀员工职场竞争力提升
作者: 来源: 文字大小:[大][中][小]
【课程背景】
每位员工都想成功，每个领导都希望提升自己员工的竞争力，但非人人都能如愿，有的人获得了成功，但却意识不到他失去的更多，问题出在哪里？美国史蒂芬?柯维博士指出，养成良好的习惯是改变自我，提升自己的关键。主要包括七个方面：积极主动、以终为始、要事第一、双赢思维、知彼解己、统合综效和不断更新。作为今天的优秀员工只有由内而外的改变自己，全面的提升自己的素质，才能在今天的社会更具有竞争力。
本课程全面的阐述了员工应该由内而外的全面提升素质，并以“
时间管理”、“
沟通技巧”、“情绪与
压力管理”为主要内容详细展开，相信对员工职业化和竞争力提升会有直接的帮助。
【课程收益】
通过本课程的学习，可以让我们：
1、了解提升员工竞争力的全面内容。
2、了解优秀员工的画像。
3、掌握时间管理的有效方法。
4、掌握沟通技巧。
5、掌握缓解压力的方法。
【培训对象】
适合于企事业
一线主管、基层员工
【培训方式】
案例分析、小组研讨、培训游戏、教学情景剧（FLASH、DV短剧）、PPT演示（含图表、图片、流程图等）。
【课程大纲】
互动游戏：
优秀员工的画像
吃饭快、效率高——时间管理
大声公、影响力——沟通技巧
情商——情绪压力管理、情感管理
案例：央视主持人的经历
案例：美国总统——克林顿/布什
一、情绪与压力管理（1天）
1、压力产生的原因
2、上天赐予人类的四大天赋
3、不是事情本身，而是回应方式伤害了我们自己
4、减压的方法
5、转变思维，多角度看问题
6、培养积极乐观的心态
7、关注圈和影响圈
8、培养信念
9、避免孤僻，培养双赢心态
10、利人利己，富足心态
二、时间管理（0.5天）
1、你的时间管理如何？
自我测试
2、时间的四个特性
3、时间管理的四代演进过程
4、你的时间分布、你的领导的时间分配
5、重要紧急
6、要事第一
7、猴子管理
8、项目的时间管理
三、沟通技巧（0.5天）
1、沟通的重要性
2、沟通的定义
3、影响沟通的主要因素
互动练习：撕纸
4、表达的方法和技巧
（1）减少专业术语；
（2）注意语音语调；
（3）注意重读方式；
（4）身体语言和语音语调的重要性；
（5）有效的赞美；
5、倾听的方法和技巧
角色扮演游戏：父子对话
6、倾听的层次
7、倾听过程中容易犯的四种错误
8、有效倾听的方法
练习：
（1）询问的方法和技巧
（2）漏斗式的问题设置
（3）封闭式的问题练习