企业的核心竞争力
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1核心竞争力内涵的界定
在1990年5月至6月的HBR杂志上,Prahalad和HaMel发表的《企业的核心竞争力》一文第一次明确提出了"核心竞争力"(CoreCompetence)这一概念。他们认为核心竞争力是企业中特别是关于如何协同不同生产技能及整合多种技术的集合知识,……它是沟通、包容以及对跨越组织边界工作的高度承诺。此后,人们对这一概念有多方面的扩展、理解和界定。Mever和Utterback认为,企业核心竞争力是指企业的研究开发能力、生产制造能力和市场营销能力,是在产品族创新的基础上,把产品推向市场的能力。Lenard-Barton则认为企业核心竞争力是使企业独具特色并为企业带来竞争优势的知识体系。Mckinsey&Company中国公司首席代表欧高敦先生认为:"所谓核心竞争力是这样一种思想,即:一个公司即使没有整体竞争优势,它也可以通过少数几个关键技术或几个知识领域而成为最好的获得成功的公司。"
国内许多刊物上也出现了对核心竞争力的不同见解,总的来说,"形不同而质同",可归结为:核心竞争力是企业竞争力中那些最基本的能使整个企业保持长期稳定的竞争优势、获得稳定超额利润的竞争力,是将技能资产和运作机制有机融合的企业自组织能力,是企业推行内部管理性战略和外部交易性战略的结果。
本文把现代企业的核心竞争力理解为一个系统,将其界定为"是一个以知识、创新为基本内核的企业某种关键资源或关键能力的组合,是能够使企业、行业和国家在一定时期内保持现实或潜在竞争优势的动态平衡系统"。
2核心竞争力的特征
核心竞争力作为获取企业优势的"引擎",必然有它自身的特点,现综述如下:
(1)核心竞争力为企业提供了一个进入多种产品市场的潜在途径(延展性)。
这就是说,一项核心技术能力可使公司在多个核心产品上获得竞争优势。如Motorola公司建立在其无线电通讯技术专长基础之上的核心竞争力,不仅使其在核心业务交换机等通讯产品市场上享有持久的优势地位,而且在BP机双向移动无线装置和蜂窝式电话等产品领域也遥遥领先。Sharp公司的液晶显示技术,使其可以在笔记本电脑、袖珍计算器、大屏幕电视显像技术等领域都比较容易地获得一席之地。
(2)核心竞争力能为顾客带来较大的最终用户价值(有用性)。
公司是否有出色的业绩或者就长远来说稳定的优势,最终还要由企业的上帝--顾客来评判。一切竞争归根到底都是为更好地满足顾客的使用需求,都必须使产品具有顾客认可的实用价值。如Intel公司的微处理器生产技术为大量电脑用户带来了快捷和稳定的超值享受。
(3)核心竞争力应不易被竞争对手模仿(独特性)。
一般来说,企业的核心竞争力具有对竞争对手而言越高的进入壁垒,核心竞争力结构中的智能化成份所占的比重越大,企业便可凭借其核心竞争力获得越长期的竞争优势。
(4)叠加性。即两项或多项核心能力一经叠加,可能会派生出一种新的核心能力,而且这种新的核心能力往往不止是原来几项核心能力的简单相加,这类似于经济学中的范围经济和物理学中的共振所体现出来的性质。如果用A表示核心竞争力对企业的重要性(或为企业带来优势的大小),则可表示为(公式的泛式见3.2节):
式中,C1--核心能力1;
C2--核心能力2;
A(*)--企业竞争优势函数。
很多公司组成战略联盟的原因之一,就是要取得这种叠加优势。
作者认为,核心竞争力应属于企业的无形资产,因为它是凝聚在企业核心产品和优质服务之中,内化于组织体系之内的关键技术、方法诀窍甚或一种理念。核心竞争力还应被视为公司的一种固定资产,因为它在短期内不会一次性转移到产品的价值中去,而且,随着时间的推移,当其他公司逐渐掌握了这种核心能力,企业的核心竞争力会蒙受无形磨损的折旧损失。此外,掌握公司核心技术的人员离开公司或因管理不善而使公司核心技术泄露,都会造成核心竞争能力的流失。核心竞争力虽然目前还没有出现在公司的资产负债表上,但很多公司已将其视为更为可贵的资产。一些大公司常常不惜斥巨资收购一家中小企业,目的就是为了获取它的核心专长,为己所用。
此外,本文第3节还着重考察了现代企业核心竞争力的另外两个特征,即智能性和群体性。通过以下论述可以发现,随着社会经济的发展和生产方式的转变,核心竞争力系统由单一化结构向多元化结构演变,且演变速度呈递增趋势。