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推行KAIZEN持续改善活动应注意的事项

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在市场竞争呈现白热化的情态下,企业以缩短订单交期、提高产品质量、降低成本作为自己的秘密武器。随着诸如此类策略的提出,各企业纷纷在内部推行TPS、TQMTPM等各种改善活动,并发动全体员工共同参与,形成排山倒海之势。

通过一段时间的活动展开,有的企业取得了一定的改善成效及相应的经济效益,但有一些企业却在大潮之中被颠覆,虽然付出了很高的成本,却收获甚微.
依笔者所见,在推行各种改善活动中,应当对某些问题有所防备,这些问题也是企业内部容易触犯的禁条,以下对这些问题点进行说明,希望能对大家有所帮助。
 (一) 目标不宜过高。大多企业赋予过高的期望于各种活动之中,把一些远期的目标短期化,以致于内部无法实现,这是一方面。另一方面,推行各种活动必须建立有短期(一年)的活动计划和目标,便于在不耽误生产的前提下,通过员工的参与来实现。如果目标过分的绝对化,例如半年之内达到零库存,一年之内零故障,超过了员工的思考极限,不仅难以达成,还会严重打击大家的信心和热情。
(二) 不要轻易责备。活动的推行过程中,各单位存在新成员加入和没有先前经验的情形,未能达到领导或活动推行者的如期目标和满意,因而遭受责备和批评,组织内部的热情和信心势必会受到影响。领导者和活动推行者应当以鼓励的态势,去指导和矫正活动过程中出现的错误和偏差,保持成员们的信心和热情。
(三) 主管不宜参加小集团讨论。身为一名员工,多少对主管存在敬畏的心态,在主管面前的场合中,大多不敢发表自己的意见。在活动推行中,一些创意和改善措施往往来自于生产现场的员工之间,而他们大多在没有领导的场合中,才会表达自己的观点。
以上几点不足以包含各种活动推行中存在的所有缺失,但员工的热情和信心务必得到完好的维护,另外,与员工适当的沟通方式亦是企业内部创造力挖掘的关键之一。每一种改善工具都有其不易注意的缺失,每一个辉煌都有其不被发现的阴影,智者取其精华,去其糟粕,以取得最大的回报。
 

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