企业内部物流管理与控制操作实务
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培训目的：
制造企业面临着销售预测不准、技术更新快，客户需求多变，产能不均衡，导致
生产计划、物料计划变化频繁，部分供应商到货不及时和物料不配套，不是积压，就是缺货，在制品滞留、ERP系统运行不畅，企业内部跨部门协作不良，物流成本居高不下等诸多问题，通过培训、案例分析和互动游戏，分享讲师07赴日丰田、日产汽车物流考察成果。使学员获得以下十大收获：
1、如何构建高效的企业
物流管理体系；
2、探讨如何搞好产销协调与物料控制之配合，杜绝缺货和积压；
3、如何推行拉动式生产和
看板管理，有效控制在制品；
4、如何制定科学的物料需求计划，并有效控制好库存；
5、如何搞好外协物料管理，提高采购与跟催力度，确保物料供应准确、及时和配套；
6、在ERP系统环境下，如何解决物料编码不规范、BOM更改、信息不同步和扣料不准确等问题；
7、如何搞好物料收、发业务及仓储规范管理
8、如何实行仓储、配送与线边物料一体化，从根本上解决物料帐物不符，物流效率不高等问题
9、如何对库存物料、缓冲区物料和在线物料进行规划，确定物料期量标准；
10、如何对工位器具的使用、周转进行有效管理
11、探讨电子标签、看板管理及同步化物流方式的应用，提高配送的及时性和准确性；
12、如何通过对企业物流过程评审，使物流管理得到持续改进。
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● 课-程-内-容：
第一部分 如何构建高效的物流管理体系
——解决跨部门协作问题的关键
一、在全球及融危机环境下，企业内部物流管理面临十大问题
二、如何搞好企业物流管理，降低物流成本——企业第三利润的源泉
三、如何构建高效的物流管理运作体系
1、采购、计划、生产与销售不协调暴露出的问题
2、跨部门协调性差的原因——传统职能机构设置的形式与利弊分析
3、如何构建采购（Sourcing）与buyer分离，进行buyer、生产计划、物料计划与仓储整合的企业内部物流管理运作体系。（广东北电通信设备通过
PMC管理职能整合，提升物控水平与快速反应能力成功案例）
四、某企业生产计划与物料控制业务操作程序分析（厦门ABB有效解决PMC不协调、系统不完善问题的经验）
第二部分 产销协调与物料控制
一、如何推进二十一世纪的最新生产方式——批量客户化生产
√ 案例分析：东软飞利浦医疗器械
销售人员对客户交期和功能引导，推进标准化大降低成本的成功案例
二、如何搞好产销协调与订单处理
1.构建生产与销售组织及部门之间协调机制的五大举措
2.有效的产销链接的三种方式
3.产销协调与订单评审的具体细节（案例分析：开利空调通过《销售订单评审程序》强化产销协调的成功案例）
三、紧急订单、插单产能规划应变八个有效方法
四、如何解决交期延误的问题
1、目前企业交期延误与部门协调不良所暴露的十大问题
√ 案例分析：某企业常因供应商个别零件不及时交货导致生产计划取消和库存积压教训
2、消除交期延误的六大措施
3、预防交期延误需要制定的跨部门协调的“五大游戏规则”
五、如何通过改进供应商包装方式，采用工位器具（标准周转箱）供货。
目前制造业供应商包装存在的问题
工位器具设计的十大要求（汽车零部件、空调、家电等企业工位器具照片、视频）
工位器具周转与管理（某企业《工位器具管理办法》分析）
√ 案例分析：如何将装配计划作为起点拉动上游工序及供应商JIT供货的成功案例分析。
第三部分 在制品控制——拉动式生产
一、企业生产运作与在制品控制存在的问题
1、客户需求变化，订单取消，导致在制品积压
2、主生产计划对作业计划制约性弱与生产作业的随意性
3、外协件供应商产能限制，供货不配套
4、内部生产协作件产能限制，导致装配工序待料
5、各生产工序动态信息不共享，生产不同步，在制品占用多
二、拉动式生产方式的概念
1、推动式和拉动式生产方式的概念
√ 视频案例分析：日产汽车从4S店接收订单起，通过物流供应链系统实施排序、拉动式生产与物流管理的成功案例分析
2、推动式和拉动式生产方式适合的不同情况
3、拉动式生产的运作原理
√ 视频咨询案例分析：翟老师的株洲电力机车“以线缆、接插件和中央线槽作为起点，推行看板拉动生产和物流运作”咨询项目案例分析。
三、拉动式生产方式运作
1、如何确定生产节拍，实现产能均衡；
√ 视频案例分析：泰日升实行“一物流”生产，有效控制在制品占用的成功视频案例
2、均衡化与JIT生产的顺序排程；
3、混流与排序生产；
√ 案例分析：上海通用汽车混流装配运作案例分析
4、如何利用在制品定额控制生产进度
√ 案例分析：一汽齿轮厂建立在制品定额，实行均衡化生产的成功经验介绍
四、装配游戏——游戏主要收获：如何解决生产瓶颈的问题、减少在制品占用、同步化生产带来的效益分析
五、生产计划控制有效方法——看板管理
1、看板管理原理与运作
工序间利用看板拉动生产的方法
工序拉动仓库物料配送的看板运用方法
2、看板种类与使用方法案例：上海大众、广本发动机、广州日产利用看板实施拉动生产和物料配送案例分析
六、ERP与JIT相结合的生产物流控制模式(案例讨论)
√ 视频案例：《一汽大众拉动式生产控制在制品库存》视频共享
第四部分 物料计划（MRP）与
库存控制
一、物料管理三大精髓及三大业务流程
二、ERP系统的规范运作（案例分析）
1、ERP系统运作的中暴露出的部门协调和
执行力的八大问题
√ 案例分析：某企业产品编码不规范、BOM频繁更改、计划不准、扣料差错、关单 及时的
√ 教训分析
2、ERP实施的方式、障碍及解决方案
√ 案例分析：安徽滁州博西华制冷利用ERP扣料功能，严格跟踪和控制物料库存成功操作方法
三、如何制定物料需求计划
1、如何制定年物料需求计划
2、月、周需求计划的制定方法
3、长周期（进口物料）需求计划制定方法
√ 案例分析：北京某汽车制造企业CKD零部件计划案例分析
四、库存控制四种实用操作方法
ABC控制法；定量控制法；定期控制法；安全库存法
√ 案例分析：TCL如何建立安全库存应对供应商供货不及时或质量不稳定的成功案例
五、如何加快库存周转——库存周转率的概念、库存周转率的计算方法
第五部分 物料采购、跟催与确保供货
一、采购订单操作
1、下达采购订单前必须确切掌握八大信息
2、如何科学测定采购提前期
3、与供应商沟通的五大动点信息和八大技巧
二、物料进货与跟催
1、物料短缺八大原因分析
2、物料短缺七种预防对策（苏州米克朗预防和应对缺货的成功经验）
3、确保供应商准时交货的七个关键
三、如何解决到货验收中的问题
1、供应商到货不及时，质量不稳定
2、到货无预告，送货单无订单号
3、包装标识和产品描述不规范
四、如何通过改进供应商供货模式，确保及时供货 （目前制造行业供应商供货模式，确保及时供货的最新做法。）
第六部分 库存控制拓展训练——啤酒游戏
学员扮演供应商、生产厂、总代理、批发商、零售商及客户等角色
啤酒游戏的收获：探究积货的原因/亲身体验“牛鞭效应”的形成过程/掌握库存决策技能
第七部分 仓储业务操作
一、
仓储管理普遍存在的十大问题
二、现代生产方式对仓储管理的三大要求——质量、成本与服务
三、传统仓储如何向现代物流服务转化
三、仓储规范操作
（一）物料入库控制
1、物料验收入库控制普遍面临的五大问题及其解决途径
2、采购、质保与仓储部门如何合作解决“问题物料”得不到及时解决的问题
问题物料不及时解决带来的五大后果
如何对问题物料进行定义、划定出问题责任人及处理期限
仓储部门如何对问题物料进行标识，并发挥督促的作用
3、如何按采购订单要求严格把好验收入库关
（二）物料在库管理
1、如何实行仓储物料目视化管理，达到批次清楚、可追溯和先进先出的要求
货物标识与ISO-9000认证要求（待检、合格、不合格、待处理、让步接收、可追溯性的定义与标识）
案例分析：某企业对"问题物料” 无标识，无人及时处理，导致损失的教训
如何实在库物料符合追溯、批次和先进先出要求的功能（实现先进先出四种方法）
如何进行库位规划，四号编号、实行定位管理（某企业仓储目视化管理视频共享）
2、如何确保帐物一致
导致帐物不符的五大原因
案例分析：某企业仓储人员记帐不及时，帐物不符，导致采购漏下订单影响生产的教训分析
确保帐物相符的五大有效措施
3、盘点作业
如何确定盘点作业时机
盘点的三种有效方法
盘点结果的处理方法
（四）物料出库发放
1、物料出库的要求
2、生产退料与补料的规范操作
工废、料废补料与退料处理处理
非正常领料之处理的三个途径
√ 案例分析：重庆李尔汽车内饰件采用QAD系统倒扣料方式，确保物料消耗准确核算的成功
√ 案例分析
第八部分 如何实现仓储、配送与线边物流一体化管理
一、仓库物料与生产现场物料库存一体化管理
1、物料库存全过程控制——覆盖物料库存、车间物料占用库存与成品库存全过程管理
√ 案例分析：某PMC部门利用SAP系统BOM倒扣料方式，准确掌握库存动态
2、如何利用物料全过程管理方式有效管理VMI
√ 案例分析：深圳华亿科技利用利用ERP系统BOM倒扣料方式对VMI物料进行管理的办法与操作细节介绍
3、如何利用物料库存全过程控制观念，杜绝非生产性借料问题
案例分析：东莞科泰电子利用ERP功能，建立成本中心与虚拟仓库，有效杜绝非生产性借料问题，确保帐物一致的成功经验及操作细节介绍
二、如何建立物料配送管理体系
1、如何打破部门界限， 实现仓储、配送及现场物料管理一体化
√ 视频案例分析：共享赴日考察《日本日产汽车生产旁线喂料配送》案例。
2、如何进行仓储与配送岗位责职定位
3、如何处理好物流部门与车间的关系
√ 案例分析：三一重机 装配车间的物料员归属物流部门管理，不改变其工作职责和工作地点，实行车间物料与仓储物料管理一体化管理，有效控制在线物料和在制品占用的经验介绍
三、JIT物料与非JIT物料分类管理
1、JIT物料的概念及物流运作程序
供应商JIT物料到货与生产计划衔接
分装作业与生产进度衔接
2、非JIT物料的概念及物流运作程序
√ 案例分析：美的空调通过JIT与非JIT物料分类管理，对仓库和车间进行物流规划，大幅提高配送效率和降低车间在线物料占用的成功案例。
3、开架（超市）物料的概念及其管理要求
4、VMI（供应商寄售）物料的概念及其管理要求
四、如何集中储存与分装作业（物料缓冲区）区域规划及物料期量标准
1、集中储存区域功能及库存量设定标准
2、分装作用区域（缓冲区）功能及库存量设定标准
3、集中储存与分装作业区域规划应考虑五个关键因素
√ 案例分析：青岛海尔JIT物料管理区域规划成功案例分析
4、如何有效控制在线物料占用，让物料真正“流起来”
（1） 如何发挥配送及在线物流管理人员协调到货与需求的关键作用，提升物流管理对生产需求的快速反映能力
（2）如何设置在线物料最小占用量
（3）如何实行批量配送向配套配送转化
√ 视频案例分析：广州东风日产汽车装配流水线物料排序、配套配送，实现在线物料零占用的成功案例分析。
（4）如何对JIT物料实行直送工位的配送方式
√ 案例分析：重庆李尔通汽车内饰件对主装企业实行同步化配送的成功案例分析
五、物料配送的具体运作
1、计划配送运作
√ 案例分析：博西华制冷三箱周转配送运作三箱周转配送运作实例。
2、看板配送运作
√ 视频案例：《日本丰田汽车看板管理》视频
3、电子标签看板配送运作
√ 视频案例：翟光明负责开发的07上海市教委重点投资项目《制造业物流实训中心》“按灯”与电子标签配送系统案例
4、ERP拉动供应商JIT配送运作
√ 案例分析：上海通用汽车采用ERP系统（DD方式）拉动供应商JIT配送成功案例
六、企业内部物流过程评审
1、企业内部物流评审（德国大众《中国企业物流过程评审办法》分析）
2、仓储管理与配送业务评审与业绩考核（上海大众汽车《仓储与配送管理评审》案例分析）
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● 讲 师 介 绍：翟 光 明
上海交大硕士，国家注册高级咨询师、现任上海俊运国际集团物流总监，兼任SGS、德国莱茵TUV、上汽集团培训中心首席
供应商管理高级培训师和咨询师，根据ISO-9000、
TS16949、GMP质量体系的要求，为几百家著名跨国公司和世界500强外资企业（尤其是汽车、电子、家电、能源）提供包括“库存控制与仓库管理”、“现代仓储与高效配送实务”、“企业内部物流管理与控制”、“物流外包与风险控制运作实务”、“生产计划与物料控制（PMC）”、“供应商管理、开发与评估操作实务”、“
采购管理实务”、“战略采购与成本降低”、“零成本采购与谈判技巧”、“采购风险管理与控制”等课程培训和管理咨询近二十年，在推进外资企业采购、物流、仓储管理本土化和国内企业同国际接轨方面具有非常丰富的培训和咨询实战经验，是国内制造型企业采购、物流与供应链及库存管理著名专家之一，任07上海市教委“制造企业物流实训中心”项目负责人，任07年中国制造业物流赴日本考察团团长。
内训著名企业：
内训客户包括：通用五菱汽车、江淮汽车、起亚汽车、比亚迪汽车、重庆长安汽车、北京奔驰汽车、奇瑞汽车、东风日产汽车、上海大众汽车、上海通用汽车、一汽集团、东软飞利普、广东北电、诺基亚通讯设备、上海阿尔卡特-贝尔、东莞科泰电子、广东德赛电子、住友电工（上海）、上海联合汽车电子、长城电脑、上海达丰电脑、上广NEC液晶显示器、大亚湾核电站、秦山核电、中海油湛江南油、施贵宝制药、上海先灵葆雅制药、上海罗氏制药、西安杨森、光明乳业、蒙牛乳业、伊利乳业、青岛圣元乳业、西安银桥乳业、雪花（四川）啤酒、蒲田雪津啤酒、广东喜之郎集团等。